滴滴开通老人打车400热线 老年人可电话叫车
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同时 , 滴滴已于1月22日在全国上线“滴滴老年版”微信小程序 。 用户在小程序内可设置超市、学校、子女住址、医院等10个常用地址 , 老年人只需选择常用地址 , 即可实现“一键叫车” , 目前小程序“一键叫车”可支持呼叫滴滴快车 。
叫车成功后 , 平台会向老年人用户发送短信 , 提示车辆预估到达时间、车牌号等信息;车辆到达后 , 会再次短信通知用户 , 并提供司机的联系方式(虚拟号码) , 如有需要 , 老年人可直接与司机电话沟通;行程结束后 , 可使用现金支付或扫码支付 。
同时 , 滴滴将积极与交通运输部以及各地主管部门沟通 , 尽快接入交通运输部95128老年人电话叫车热线 , 并为95128的落地提供支持 。 未来滴滴会不断打磨完善产品和服务 , 探索为老年人提供优先派单、在滴滴出行App设置老年人打车专属入口等功能 , 以更好地便利老年人出行 。
科技有爱 , 以人为本 , 普惠和包容不分年龄 。 未来滴滴将持续联合社会各界 , 走进社区、助老机构及其他老年人组织 , 帮助老年人群更好地融入到数字生活中 , 并持续收集老年人群的反馈意见 。 滴滴将持续通过高效易用的产品 , 为更多人提供更有温度的服务 , 让老年人的出行更便利、更暖心、更有幸福感 。
滴滴出行
2021年4月26日
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