玩家|崩坏3兔女郎事件又起风波?米哈游教你用道歉得罪所有玩家

在4月22日之前 , 大概没人能想到 , 本就刚从风口浪尖上退下来的米哈游 , 可以凭借一封道歉信 , 成功的将此前未卷入战火的一部分玩家也拖进旋涡 , 直接开启闪现接大招模式 , 在顶尖制作 , 拉胯策划 , 阴间公关的偏科道路上一路狂奔 , 那是拦都拦不住 。

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这一次的道歉 , 针对的是三月底的国际服周年庆活动剧情 , 和官方发布的MMD 。 剧情大意是姬子和符华在赌场中被胡狼坑了 , 欠下巨额赌资 , 之后又被八重樱保了出来 , 因为“有条件的交保” , 大家不得不开始练习辣舞 , 虽然胡狼的阴谋很快就被识破 , 赌债危机也成功解除 , 但为了让八重麻雀屋开张地更有牌面一些 , 女武神们还是换上了兔女郎服装 , 开始了性感唱跳 。

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这个走向真的很随便啊喂!很明显了 , 虽然剧情上是“不得不” , 但在台词和演出上都福利满满 , 所以才会被认为是色情擦边球 , 于是 , 有人觉得这是米哈游外服特供媚宅操作 , 令人不适 , 也有人认为角色严重OOC , 自打自脸 , 至此 , 一大波《崩坏3》玩家怒火中烧 , 四月初 , 甚至有人去米哈游总部真人炎上 , 挂起了横幅 , 不少玩家用退坑甚至融号来表示抗议 。

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这次事件 , 表面上看来 , 是因为崩人设而触怒厨力党 , 引发的玩家过激行为 , 但事实上这只是一个导火索 , 长线运营中积攒下来的问题才是真正的恶疾 。
深渊改版 , 阴间元宝活动 , 呆鹅DLC , 清明送钟光速下架 , 在之前的种种事件里 , 面对官方的冷处理 , 玩家们已经累积了很多情绪 , 而兔女郎事件之前 , 国服黑渊白花的问题尚在搁置 , 兔女郎事件之后 , 国服又紧接着上线了幽兰黛尔花嫁皮肤 , DBUFF叠加过多 , 最终导致这次的事件一举出圈 , 群情激奋 。

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虽然到处都刷着魔怔人 , 但情绪激烈的玩家其实有着复杂的组成 , 有人认为问题在于国际服与国服福利不一致 , 长久下来 , 积累了大量的怨气;有人认为问题在于兔女郎装扮与符华人设相悖 , 本就不该出现;当然 , 也有厨力玩家真情实感满怀对二次元老婆的爱 , 却感觉自己当头一绿 , 怒火中烧 。
在这波已经开冲的玩家之外 , 也有着站在官方立场上看待问题的玩家 , 他们认为这种营销差异是源于国情 , 没必要上纲上线 , 并且觉得米哈游不道歉是很合理的 , 它本就没错 。 在这种观念差异的加持下 ,两边开启了对冲 , 而除此以外 , 活动本身在国际服的反响相当不错 , 所以总体上来讲 , 这情况其实很明了 , 公关方面 , 要么就及时反应 , 光速下架 , 要么就跟以前一样 , 冷处理到底 , 总要保住一边的好感嘛 。

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但二十多天过去了 , 万万没有想到 , 在事情几乎快要沉寂之时 , 官方却站出来发布了道歉信 , 下架了该活动的所有系列视频 , 且不管是行径 , 言辞 , 还是道歉时间 , 都成功的同时得罪了三拨玩家 。
本就愤怒的玩家更加愤怒:早不道歉晚不道歉 , 国际服活动结束了才道歉 , 圈完外面的钱才想起来挽回国内玩家?财报GG了才坚持不住安抚一下?

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为米哈游说话的玩家也很愤怒:边两方混战了半天 , 你官方自己出来掀台 , 对冲这么久你不吱声 , 一开腔就是插刀打脸一条龙?

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国际服玩家同样很愤怒:本来好好的享受活动 , 凭什么中国玩家一抗议就被下架了?凭什么中国玩家反而能得到更多的补偿?

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此时此刻 , 如果说还有谁没有受到伤害的话 , 那就只剩白嫖十连 , 全程无感的佛系党了吧 。
如今 , 国服和国际服哪边福利好 , 已经没那么重要了 , 在一系列阴间操作之下 , 两边必然没法和平交流 , 引发冲突是无可避免的事 。
而纵观一系列事件中 , 官方所扮演的角色 , 我们不得不遗憾的承认 , 虽然在技术上 , 米哈游团队拥有着世界顶尖的水平 , 但在运营和公关方面 , 确实存在着短板 。
正是因为这些客观存在的短板 , 促使玩家们在走投无路之下 , 自发产生共同抗议的凝聚力 , 让官方不得不注意到大家的诉求 。 但即使此时的道歉象征着某种阶段性胜利 , 可那些已经退坑 , 融号 , 以及依旧在坚持的舰长们 , 也已经承受了无可避免的情感伤害 , 官方与玩家之间趋于“崩坏”的信任 , 又要花多少时间去填补呢?
我想 , 不管未来的崩坏3会变成什么样子 , 这一次的斗争 , 都应当被所有人铭记 , 我们将记住 , 不想永远被水晶失忆大法搪塞 , 那就正当诉求 , 积极争取 , 直到放弃这个游戏 , 或改变这个游戏 。
从这种意义上来说 , 这封产生于压力之下的道歉信 , 虽然是0分公关 , 但假如以此为起始 , 能让崩三运营开始开始重视起玩家意见 , 直面问题 , 与曾经的冷处理式公关挥手作别 , 那倒也是未尝不是一件好事 , 毕竟依旧有人 , 在期待 , 并坚信它可以变得更好 。
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