杨朝赟|国网福州供电公司深入推进电网数字化，为“数字中国”赋能_国网|数字化|供电|电网|客户

市民只需动一动手机，就能查询家里每日的用电量；办电数据与政府业务平台互通，让企业办电时间大大缩短；无人机、“阿尔法”配电巡检机器人、数字调控云平台等数字化产品运用为居民、企业用电提供可靠保障……
当今世界，数字经济风生水起，电力系统的改革创新也在同步进行， “数字电网”早已不再是单纯的口号，其建设成效体现在生活的方方面面。近年来，国网福州供电公司大力推进“数字电网”建设进程，全力激发“数字”时代的魔力，以更智慧、更高效、更便捷的电网服务福州高质量发展，为“数字中国”赋能。

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国网福州供电公司工作人员使用数字化验收平台对客户工程开展验收
数字便民：让生活更简单
还记得以前的交电费场景吗？掌握家中“财政大权”的福州王女士对此记忆犹新， “过去每次交电费都得去营业厅，排号、开票、确认……流程繁琐，很是费时” ，而今只需在“网上国网”APP动动手，就能线上缴费，当日用电量也可以查得一清二楚。王女士直言， “这是‘数字电网’带来的便利” 。
据了解，福州市民早已实现足不出户、划动指尖办理业务。目前电力微信公众号、“网上国网”APP、95598互动网站等均可实现“线上线下一体化”服务， 19项用电常规业务“一趟不用跑” ， 2项业务“最多跑一趟” 。
而且，针对一些设备老旧不易改造的配网特点及老龄化用户比重较高的社区，国网福州供电公司积极在电力系统改造过程中，融入数字化技术，依托电力物联网，建设智慧台区。如今，智慧台区新建了近百个，其应用范围不断扩大，为更多的社区居民提供了智慧复电、智慧办电、智慧账单等智慧服务，让便民服务覆盖方方面面，点亮市民的美好生活。

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国网福州供电公司工作人员使用网上国网APP上门受理用户办电业务
数字惠企：让服务更快、更靠前
以数字化转型为抓手推动供电服务现代化，不仅仅体现在服务好居民，也给企业带来“数字”红利。 4月23日，在福州济霖医疗科技有限公司客户配电站房，国网福州供电公司工作人员正在使用“数字化竣工检验”平台开展设备验收工作。该平台将验收“标准作业卡”“典型缺陷库”集成至移动服务终端，对客户设备开展“数字化、标准化”验收，有效统一验收标准，给客户呈现图文并茂的立体验收结果，为客户提供个性化运维指导等增值服务，实现竣工检验规范化、透明化、智慧化。
“我们用‘数字化竣工检验’平台开展客户工程竣工验收，能够快速查询验收条款、典型缺陷，智能生成竣工检验报告单，现场验收时间由过去的两个多小时缩短到1个小时以内，大幅提升服务客户质效。 ”国网福州供电公司营销部市场及大客户中心验收经理蒋吹云说。目前， “数字化竣工检验”平台已在省内推广应用，成效显著，其中首检缺陷数平均由5.6个下降至3.1个，一次检验通过率由79%上升至88% 。
不仅如此，国网福州供电公司还依托市政府智网在“阳光业扩智慧办电”平台创新建立“政企信息互联”模块。在福州市政府、市大数据委、市行政服务中心等部门的大力支持下，从业务和技术两个层面共同研究突破数据通道壁垒，与福州市“政府政务服务平台”实现数据贯通，自动获取政府审批的大中型企业项目信息，使客户经理超前感知到客户用电需求，可提前编制供电方案、开展配套工程建设，真正将服务关口由业务受理阶段前移至项目立项阶段，实现“等企业用电” 。

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国网福州供电公司运检人员在福州海峡图书馆配电房对巡检机器人进行维护
数字监测：让用电更安心
“你们产业园内开关保护装置有异常。 ”近日，国网福州供电公司运检人员杨朝赟与长乐滨海产业园有关负责人核实后，立即前往园区4号开关站进行保护装置运行情况检查。
原来，供电服务指挥系统在监测到产业园区用电一侧设备异常信号后，立刻将工单派发给了杨朝赟。没过多久，杨朝赟就赶到园区进行检查。
“之所以能够做到实时监测，都要归功于国网福州供电公司新一代信息技术的赋能。 ”杨朝赟说，依托数字化、智能化建设不断提高配电网设备感知能力，近年来，国网福州供电公司开展主动运维、主动检修、主动抢修、主动储备及数据稽查5类30项工单研究，建立起以工单为导向的配网运检管控新模式。
通过数据贯通和信息共享，构建起高效指挥、服务协同、主动预警的供电服务指挥体系，更加主动精准地满足各类客户需求。目前，该公司低压故障平均处理时长由2017年的60分钟缩短至2020年的31分钟，客户诉求一次解决率由2017年的90%提高到2020年的93% 。

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长乐110千伏四站变电站内巡检人员对应用5G SA大区专网切片技术的配网差动保护设备进行巡查
数字新基建：为“数字中国”赋能
“新基建”作为数字经济时代贯彻新发展理念，是立足于高新科技的基础设施建设，而国网福州供电公司新基建的着力点正是智能电网建设。
去年，福建省首套5G SA大区专网切片应用下的配网差动保护在长乐正式投运，通过对5G SA行业专网切片及用户数据下沉等新兴通信技术的研究，利用其低时延及安全可靠的特点，为配网差动保护提供了新的无线通信方式；4月15日，平潭金井港区高压邮轮岸电系统建设顺利完成，标志着国网福州供电公司在推动“数蓝平潭”智慧能源生态岛建设以及推进电能替代领域又取得重要进展，使得平潭港口由“传统能源驱动”状态切换为“电驱动”状态；4月22日，在福州海峡会展中心8号总电房内，经过国网福州供电公司工作人员的部署调试，由该公司自主研发的配电巡检机器人正式上岗值守，助力第四届数字中国建设峰会保电工作；而国网福州供电公司调控中心内， “数字调控云平台”有条不紊地运行，海峡会展中心保电线路的电力数据和图形在大屏上滚动出现，实现电网设备状态检测“全景看”……
近年来，围绕5G、人工智能、大数据中心等数字新基建领域，国网福州供电公司正大力推进数字化、网络化、智能化发展，积极探索电网转型发展新路。目前，国网福州供电公司在共享铁塔、共享基站、“电力北斗进准服务网”地基增强站、5G切片网络技术研究和应用都有了新突破。与此同时，该公司积极开展技术创新，在全国范围内率先提出城市充电宝概念，运用涵盖5类12种典型作业方法的高低压快速组网技术，有效解决电网检修造成客户停电的困扰。
【杨朝赟|国网福州供电公司深入推进电网数字化，为“数字中国”赋能】据了解，国网福州供电公司在“十四五”期间还制定了完善220千伏主网架、衔接“新基建”产业发展等十项重点规划举措，计划累计投入电网建设资金158.8亿元，为建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业注入新动力，助力“数字电网”的步伐走得更快一些，为“数字中国”赋能。（采访人员林朝曦）

杨朝赟|国网福州供电公司深入推进电网数字化，为“数字中国”赋能

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