在碳达峰、碳中和目标下 ， 石化能源减排、新能源加速替换的需求愈发紧迫 。 以民营加油站为主的传统油站正面临巨大的生存挑战 。 “开门便是客”的时代已成为过去式 ， 数字化、智能化转型已经成为必选题 。 那么 ， 降本增效 ， 究竟“智”在何方？
文章图片
不进则退 ， 传统加油站的“阵痛”期
过去几年 ， 民营加油站数量不断扩大 。 截止目前 ， 国内加油站约12万座 ， 其中民营加油站就占了一半 。 然而 ， 随着国内汽油、柴油产销量差额不断扩大 ， 产能过剩导致成品油市场从卖方市场转变成买方市场 。 同时 ， 和酒店、餐饮类似 ， 受制于好的地理位置稀缺 ， 大量油站面临同质化低层次竞争与增长困境 。
不仅如此 ， 在精细化运营管理方面 ， 民营加油站也存在不少痛点 。 比如缺少品牌、难立口碑、管理粗放等 ， 其中最突出的是缺少新客、老客留存差 。 如何源源不断地找到客户、留住客户 ， 实现高效卖油 ， 是民营加油站面临的巨大课题和挑战 。
而在消费端 ， 车主和司机对油品质量和加油体验的要求也越来越高 ， 对油品的价格也比较敏感 。 对于民营加油站来说 ， 还需扭转用户的认知 ， 解决信任问题 。 在市场环境改变和竞争愈发激烈的态势下 ， 加油站该如何打破原有的运营模式 ， 在存量市场挖掘新的增量 ， 实现降本增效？
数字化巧解“症结” ， 拥抱能源新零售
当下 ， 数字化转型是大势所趋 ， 是经济复苏及增长的新动能 。 数字化也是实现能源转型的重要途径和降本增效的重要抓手 。 作为能源零售重要终端的加油站 ， 面向信息化、数据化、智能化的转型也按下了加速键 。
从内因看 ， 加油具有刚需、高频的特点 ， 由于中国机动车的数量还有很大的增长空间 ， 因此这是一个增量市场 ， 非常适合用互联网和数字化的方式 ， 实现线上和线下共振 ， 来有效填补信息不对称的鸿沟 。 从外因来看 ， 4.25亿车主大多已经养成了借助移动互联网、移动支付进行数字化消费的习惯 ， 这成为加油站数字化转型的“底盘” 。
因此 ， 积极拥抱互联网 ， 寻求市场新增量 ， 把握数字化转型机遇 ， 成为油站行业的大趋势 。 但对于资本、品牌优势有限的民营加油站而言 ， 想要独立投入、独自打造数字化能力并非易事 。 而能链旗下团油等新兴数字化能源平台企业的出现 ， 带给加油站转型数字化的第二选择 。 通过与团油这样的数字化新平台合作 ， 不仅能获得增量用户 ， 还可实现场景数据化、数据网络化、网络智能化 ， 打破传统运营模式 ， 提升加油站的运营、管理水平 。
文章图片
从获客、保客到黏客 ， 加油站如何步步为“盈”
团油从民营加油站存在的突出痛点切入 ， 用平台价值和数字化能力赋能加油站 ， 从获客、保客到粘客 ， 让加油站步步为“盈” ， 破解现有痛点 ， 实现降本增效 。
在获客环节 ， 团油建立了庞大的公域流量池 。 一方面 ， 能链与物流货运、车联网、网约车平台、主机厂、汽车后服务等超过3000家企业达成合作 ， 将团油产品及服务置入这些流量入口 ， 为加油站行业聚集了巨量的线上需求 。
另一方面 ， 团油加快自身品牌建设 ， 为加油站行业带来增量用户 。 今年春节期间 ， 团油开启大规模品牌推广,带来新增用户的大幅增长 。 前不久 ， 团油宣布启用岳云鹏、贾乃亮两位明星代言人 ， 进一步提升品牌声量 ， 带来自身用户规模提升的同时 ， 团油也将进一步为油站行业带来增量 。
获客只是第一步 ， 不做一锤子买卖 ， 让用户留下来是关键 。 为了留住客户 ， 各大加油站往往花费大量的人力、财力和物力 ， 但收效甚微 。 要留存客户 ， 培养客户忠诚度 ， 就需要精细化的用户运营 。
团油的A面是帮油站拉新、获得增量的线上平台 ， B面是帮助油站留住用户 ， 助推转型升级的数字化服务商 。 某种意义上 ， 油站可以在团油App上各显神通 ， 一方面用团油提供的各类工具 ， 在团油平台上实现用户拉新、转化和留存 。 另一方面 ， 油站可用团油的后台管理软件 ， 做数据分析、精益营销与客户运营等 ， 帮助加油站降本增效 。
每家油站的品牌、规模、位置、发展阶段不同 ， 但过往常用的营销手段却很单一、同质化严重 ， 这就导致油站的营销效果常常不尽如人意 。 而团油在大数据和算法的基础上 ， 可为油站提供基于符合油站特点与用户偏好的一整套营销体系 ， 实现营销策略的个性化、实时化、多元化 ， 从而提高油站营销效率 。
【传统|带增量、提效率，团油助力传统加油站数字化转型】面对当前经营困境及碳达峰、碳中和远景目标 ， 传统加油站亟需拥抱数字化 ， 从前端营销获客到后端用户运营 ， 再到数字化服务 ， 全方位发力 ， 才能在微利时代下打开更多增长空间 ， 迎来更可持续地健康发展 。
推荐阅读
- 公司|科思科技：正在加速推进智能无线电基带处理芯片的研发
- Apple|苹果高管解读AirPods 3代技术细节 暗示蓝牙带宽可能成为瓶颈
- 研究院|传统行业搭上数字化快车，施工现场变“智造工厂”
- Intel|Intel在Alder Lake平台演示PM1743 PCIe Gen 5 SSD，带宽达14GB/s
- AirPods|苹果谈论AirPods 3：最大榨取蓝牙技术，希望获得“更多带宽”
- 概念股|孙佳山、张泰旗：警惕元宇宙可能带来的金融泡沫
- 能力|有了长续航的独立通信手表，就不必为出门没带手机而焦虑了
- 京东方|消息称京东方 2022 年扩张带鱼屏产品线
- 传统|联想预热 135W 充电器，新款拯救者笔记本有望支持 PD 3.1
- 人民日报|1月1日生效的RCEP，将带来这些重大变化！