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这是手机上显示的云南省元阳县农产品电商销售平台页面 。当今社会 ， 手机发挥着越来越重要的作用 。 在智能手机电池容量短时难以大幅提升的前提下 ， 共享充电宝行业前景依然看好 。 但是 ， 如果涨幅过高 ， 忽视了用户体验和感受 ， 最终消费者会选择自携充电宝 ， 导致用户流失 ， 损害行业发展前景 。（新华社发）
近日 ， “共享充电宝涨价”的话题屡上网络热搜 ， 不少消费者吐槽消费价格不断攀升 。
研究机构数据显示 ， 2020年全国在线共享充电宝设备量已超过440万 ， 用户规模超过2亿人 。 如今 ， 街上大小店铺往往都会摆上各品牌的共享充电宝 ， 随着用户规模与落地场景的激增 ， 消费者对共享充电宝的价格变得越来越敏感 。
到底谁在推动价格上涨？涨价是正常的市场调节吗？各种猜测、争议不绝于耳 。 采访人员进行了追踪调查 。
一问
涨价的“痛感”为何越来越强？
事实上 ， “共享充电宝涨价”近两年多次受到业界热议 。 采访人员查阅相关资料 ， 市场上共享充电宝涨价多发生在2019年以来 。 但在近期 ， 这个话题日渐升温 ， 成为公众关注的焦点 。
共享充电宝价格到底是否上涨？涨了多少？
采访人员梳理分析多家头部企业的收费明细发现 ， 共享充电宝收费体系可以分为免费时长、计费标准、计费单元、每天封顶价、总封顶价等部分 。 北京市民王先生2019年11月6日、2020年7月19日、2021年3月22日三次消费记录显示 ， 在北京朝阳大悦城 ， 来电收费标准中多个细项都做了调整：
——免费时长：2019年免费2小时 ， 2020年、2021年免费时长取消；
——计费标准：2019年每30分钟1元 ， 到了2020年 ， 上涨到每30分钟2元 ， 涨了1倍 。
——计费单元：2019年、2020年按每30分钟收费 ， 不足30分钟按30分钟计费；2021年按每小时收费 ， 不足1小时按1小时计费 。
王先生说 ， 这几年 ， 共享充电宝取消了免费时长 ， 调高了收费标准 ， 涨价感受非常强烈 。
值得注意的是 ， 有些平台虽然计费标准表面上没有变 ， 但因为计费单元的改变 ， 消费者在同样的时长内会多付费 。
例如 ， 宋女士2020年7月26日在北京朝阳区一家超市使用街电共享充电宝 ， 1小时15分钟 ， 支付4.5元 ， 收费标准为每30分钟1.5元 。 现在 ， 这家店的共享充电宝的收费标准调整为每1小时3元 ， 计费单元调整后 ， 宋女士如果还是充1小时15分钟 ， 将支付6元 。
山东淄博市民周先生对比2019年1月30日、5月17日的两次共享充电宝消费记录发现 ， 前后不过3个多月 ， 当地一家饭店街电的收费标准已经调整：1月份 ， 前10分钟内免费 ， 超出即按每1小时1元计费；5月份 ， 前5分钟内免费 ， 超出即按每1小时2元计费 。
“免费时长缩短 ， 计费标准上涨1倍 ， 虽然钱不多 ， 但短时大幅涨价还是令人难以接受 。 ”周先生说 。
二问
谁在推动价格上涨？
与共享单车相对统一的定价不同 ， 即使同一品牌 ， 共享充电宝在不同场景收费标准也不一样 。
采访人员实地走访发现 ， 在北京宣武门附近 ， 一辆街头便民餐车摆放的怪兽充电 ， 收费价格为每半小时1.5元 ， 24小时封顶价30元；而在附近商场的一家餐厅里 ， 怪兽充电的收费标准为每半小时2元 ， 24小时28元封顶 。
多位业内人士介绍 ， 目前 ， 一般餐饮店的收费为每小时3元 ， 奶茶店、咖啡店等稍高 ， 而KTV、酒吧、网吧、网红店、景区等人流量大、消费水平较高的场所 ， 往往收费更高 ， 有的达到每小时6元 。
多家共享充电宝企业客服人员解释 ， 收费没有统一标准 ， 不同区域、不同场景、不同商家门店有不同的运营策略 ， 商家需求不一样 ， 运维成本也不一样 ， 收费标准也会不一致 。 具体收费标准以设备和手机显示为准 。
在差异化定价的背后 ， 近年来共享充电宝涨价的推手是谁？
多位业内人士介绍 ， 过去 ， 共享充电宝涨价主要推动者是平台；现在 ， 随着共享充电宝定价机制变化 ， 店铺也有了一定的定价权 。
四川达州一家餐厅的负责人介绍 ， 2018年底 ， 店里安装一家品牌的两台共享充电宝 ， 餐饮店提供电源和客流 ， 收益五五分 。 2019年春节期间 ， 品牌方通知调价 ， 从每小时1元涨到了每小时2元 。 现在 ， 按照最新的规则 ， 收益店里可以分七成 ， 定价权也拿到了手里 ， 想涨价只要申请就可以 。
“现在还不想涨价 ， 涨高了顾客有意见 。 ”这位负责人说 。
91科技集团董事长许泽玮分析 ， 共享充电宝涨价 ， 一个重要原因是随着行业竞争加剧 ， 渠道成本增加 。 某共享充电宝品牌的推广负责人介绍 ， 2021年之前 ， 其与合作商家每月的分润比例一般为五五 。 2021年之后 ， 分润比例按照合作商家每个月的订单总价相应调整 ， 商家的话语权越来越大 。
【计费|“割肉”的感觉为啥越来越强？】易观高级分析师杨旭分析 ， 随着共享充电宝企业盈利、上市 ， 渠道竞争更加激烈 。 一些人流量大的商场、景区 ， 议价能力高 ， 入场费、分润比例也高 ， 渠道成本增加最终传导至价格终端 。
三问
如何维护消费者利益？
经过多年的资本助推、市场竞争和需求培育 ， 共享充电宝的使用场景越来越得到用户的认可 ， 成为一种“小快灵”的商业模式 。 业内人士表示 ， 用于5G移动设备的芯片功耗高于4G设备芯片 ， 智能手机电池容量短时难以大幅提升 ， 共享充电宝行业前景依然看好 。
许泽玮认为 ， 目前共享充电宝价格上涨多数情况尚属市场竞争的结果 。 但是 ， 如果涨幅过高、频次过多 ， 忽视了用户体验和感受 ， 最终消费者会选择自携充电宝 ， 导致用户流失 ， 损害行业发展前景 。
中国政法大学知识产权研究中心特约研究员李俊慧认为 ， 对共享充电宝涨价现象应密切关注 ， 评估是否合理 ， 督促企业向消费者履行充分告知义务 ， 促进整体市场健康发展 。 “如果侵害了用户合法权益 ， 忽视了用户体验和感受 ， 以一种垄断心态开展经营 ， 任何商业模式都是不可持续的 。 ”
（据新华社北京4月14日电）
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