信息|私域流量赛道再发力,尘锋信息借势企业微信加速布局
自“私域流量”概念流行以来 , 微信已成为“私域流量”的代名词 , 通过微信打造私域流量池最佳位置的呼声日益高涨 。 2021年 , 企业想要在各自的行业中复苏领跑 , 私域流量必然是绕不开的话题 , 而基于企业微信生态的SCRM产品同样水涨船高 。
纵观国内社交生态 , 企业微信生态应该是最适合做SCRM的 。 除了可以直接连接微信12亿用户、高效触达之外 , 企业微信还为第三方服务商提供了更多的开发空间 , 使得服务商可以借助企业微信原生能力 , 专注开发具备行业特性的功能 , 快速形成行业客户的私域流量管理方案 。
2021年开年 , 深耕SCRM和私域流量赛道多年的尘锋信息再次发力 , 其品牌升级计划全面开启 。 本次升级的第一大亮点便是首次就SCRM进行全新定义 , 这也是SCRM业内关于“4S概念”的首次提出 。 关于”4S”的内涵 , 尘锋信息负责人表示 , SCRM中的“S”除Social外 , 还应包含3个方面 , :一是Stack(全栈) , 一站式客户关系管理 。 即对获客、转化、运营、增长全链路的私域流量运营提供一站式解决方案 。 二是Smart(智能) , 自动化、智能化营销 , 即系统需要根据不同用户在不同渠道、不同时间的个性化需求 , 提供针对性服务并实现营销制动化操作 。 三是Simple(简单) , 简化管理和运营流程 , 并大幅简化一线员工的操作成本 。
正如尘锋SCRM提供的一站式私域流量运营解决方案一样 , 让企业基于微信的“Social”生态 , 在Stack的基础上通过“Smart”的AI进行底层技术搭建 , 实现具体操作、流程配置、执行贯彻的“Simple”化 , 加速用户的持续转化和裂变 , 助力企业实现新增长 。 换句话说 , 当下的SCRM需要基于微信社交生态 , 帮助企业重构新运营 , 赋能新增长 。
除了首次提出“4S模型” , 此次品牌升级计划的另一大亮点便是SLA服务升级 。 尘锋信息经过两年年多的自我迭代和经验总结 , 于业内率先推出8项标准化服务 , 为企业客户打造从产品咨询、产品试用 , 到产品部署、落地培训、产品维护、增值服务的一站式服务体验 , 满足企业客户全生命周期需求 。 尘锋信息相关负责人表示 , 当前经济运行回稳向好 , 我们希望通过升级标准化服务 , 让企服用户对SCRM行业的专业性、精深度、效能方面有新的认知 。
【信息|私域流量赛道再发力,尘锋信息借势企业微信加速布局】据介绍 , 此次企业服务模式的全新升级 , 也是SCRM企业服务标准的首次确立 。 目前 , 企业微信仍处于高速发展阶段 , 从某种程度来看 , 这也意味着企业微信需要借助拥有深厚技术实力得合作伙伴助力 , 与其一同将私域流量的新玩法落到实处 。 SCRM得益于企业微信生态的完善 , 获得了长足的发展 。 而尘锋信息的快速发展 , 同样很大程度得益于企业微信的快速发展 。 未来 , 尘锋信息将沿着现在的战略布局 , 依托产品和服务双引擎 , 驱动SCRM行业高质量发展 。
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