新浪科技讯 4月7日下午消息 , 近日有顾客称 , 从唯品会购买的Gucci腰带被得物等多平台鉴定为假冒 。 唯品会客服称 , 海淘商品因销售渠道不同 , 不建议到专柜或App鉴定 , 但保证是正品 。 而得物回应中称 , 对鉴别结果进行了复核 。 经核查 , 相关卖家所提供的Gucci腰带在得物鉴别结果为非正品 。
针对此情况 , 唯品会在微博再次回应称 , 经内部调查核实 , 该批Gucci腰带由唯品会在海外直采 , 采买链路清晰可靠且合法合规 , 确保正品 。
唯品会表示 , 为了打消用户的顾虑 , 我们将再次委托中国检验认证集团广东公司对这些商品进行鉴定 。 同时也建议消费者在对商品有疑虑时 , 可选择有鉴定资质的权威鉴定机构进行鉴定 , 未有鉴定资质的第三方机构或平台出具的鉴定报告不具有法律效力 , 也不能作为判定商品真伪的依据 。
以下为唯品会回应全文:
近期 , 我们留意到个别用户关于Gucci腰带的反馈 , 经内部调查核实 , 该批Gucci腰带由唯品会在海外直采 , 采买链路清晰可靠且合法合规 , 确保正品【采购链条说明见附图】 。 该批次货品也由中国检验认证集团广东公司进行抽检 , 已通过鉴定 。 【证书编号 219900440005059/60】 。 此外 , 每一件 Gucci腰带上设有唯品会的正品防伪扣 , 可避免有其它不可控的风险发生 。
为了打消用户的顾虑 , 我们将再次委托中国检验认证集团广东公司对这些商品进行鉴定 。 如消费者仍对商品有顾虑 , 可以联系唯品会的客服专线(4006789888) , 我们会一一为消费者跟进 。 同时也建议消费者在对商品有疑虑时 , 可选择有鉴定资质的权威鉴定机构进行鉴定 , 未有鉴定资质的第三方机构或平台出具的鉴定报告不具有法律效力 , 也不能作为判定商品真伪的依据 。
【新浪科技|唯品会回应Gucci腰带被得物鉴定为假:海外直采 确保正品】唯品会将继续秉持以用户利益和消费体验为中心的服务理念 , 继续保持并强化完善的品控与质检体系 , 在全面保障正品的同时 , 切实保障用户的合法权益 , 为消费者提供优质的商品和体验是我们长久的目标 。
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