4月8日 , 唯品会在官方微博发文称 , 近期 , 有用户在唯品会购买了Gucci腰带后 , 持某App“鉴别未通过”的截屏或短信向我们提出了退货要求 。
【鉴定|唯品会再回应"真假GUCCI":未有鉴定资质的机构不具有法律效力】出于保障用户体验的考虑 , 我们为部分有退货诉求的用户办理了退货 。 4月1日和4月3日 , 我们分别收到了2件退货商品 。4月5日 , 我们将这4件商品送达中国检验认证集团广东公司进行鉴定 。 4月7日 , 唯品会收到反馈 , 结果显示这4件商品符合品牌/制造商公示的技术信息和工艺特征 。
我们再次提醒广大用户 , 如对商品有顾虑 , 可以联系唯品会的客服专线(4006789888) , 我们会一一为消费者跟进 。 同时也建议消费者在对商品有疑虑时 , 可选择有鉴定资质的权威鉴定机构进行鉴定 , 未有鉴定资质的第三方机构或平台出具的鉴定结果不具有法律效力 , 也不能作为判定商品真伪的依据 。
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