疫情|猿辅导为何能成中国在线教育市场的爆款制造机?


疫情|猿辅导为何能成中国在线教育市场的爆款制造机?
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文 | 华商韬略 Noora
猿题库、小猿搜题、猿辅导、小猿口算、斑马AI、粉笔网……
这些在线教育超级APP都来自一家公司 , 猿辅导 。
2020年突如其来的疫情 , 意外促成了中国K12在线教育发展步入快车道 。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示 , 2020年在线教育用户规模将达到3.51亿人 , 市场规模达4858亿元 。

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在K12赛道蓬勃发展的市场前景下 , 涌现了一大批各式各样的参与者 , 有老牌教育培训机构新东方在线、学而思网校 , 也有作业帮、一起学、猿辅导等互联网“后浪” , 在这些玩家中 , 猿辅导算是一个特别的存在 。
在竞争尤为激烈的在线教育赛道上 , 猿辅导是靠什么在劲敌环伺中杀出一条血路?答案是完整的产品矩阵 , 形成高效的学习闭环 。
2012年刚成立的猿辅导还未正式涉足K12l在线教育领域 , 而是推出了一个线上学习资源点评互动社区——“粉笔网” 。 虽然该平台能够通过信息匹配把教育供给端和教育需求端连接起来 , 但依然没有解决学习效果的问题 。
发现问题后 , 猿辅导团队开始用学习闭环(包括练、测、评、备、教5个要素)的逻辑拆解教育产品:
2013年推出猿题库 , 通过免费的海量题库 , 解决学生练与测的需求;
2014年成立AI实验室推出小猿搜题 , 并做了30万条讲解视频 , 解决学生在家遇到难题时无人可问的需求;
通过前两款爆款工具类产品完成早期的用户积累后 , 2015年正式踏足在线教育——猿辅导 , 提供小学、初中、高中全科在线辅导 。
“上网课用猿辅导 , 做练习用猿题库 , 找解题方法用小猿搜题!”这句耳熟能详的广告语精准诠释了3款产品的卖点 , 但猿辅导团队并未就此止步 , 而是投入更多的资金和人力去探索人工智能、大数据等技术 , 帮助产品实现持续迭代 。
在教育行业不同细分领域下 , 为满足更多学生、家长、老师的需求 , 2017年猿辅导上线专为2-8岁儿童学习的斑马英语(2020年“斑马英语”“斑马语文”“斑马思维”合并为“斑马AI课”) , 2019年上线小猿口算 。 以几乎一年一款新产品 , 完成了自己产品生态的一个闭环 。

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这种产品矩阵的模式不仅能满足学生全链条的学习体验 , 还能通过高频的工具使用带动低频的课程购买 , 提高各产品发展受限的天花板 。
此外 , 猿辅导在疫情期间的公益行为在社会公众中获取大量的关注 , 并提升了品牌认知度 。 比如疫情突袭后 , 猿辅导迅速为武汉捐款1000万人民币 , 为湖北运送了7万份纸质课程资料 。 不仅如此 , 猿辅导还面向全国中小学生提供免费直播课 , 在那几个月疯狂涌入的用户让猿辅导不得不投入1万台的服务器 。
凭借自己的产品矩阵优势 , 加上技术算法上构建起的行业壁垒和品牌影响力 , 猿辅导迅速成长为K12在线教育行业的佼佼者 , 截至2020年 , 猿辅导累计服务用户超过4亿人 。
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