“十四五”规划和2035年远景目标纲要深入阐述了建设数字中国的目标 ， 涵盖了数字政府、数字社会、数字经济和数字生态 ， 数字化转型正深度驱动生产方式、生活方式和治理方式的变革 ，智慧城市建设从原本的选择题逐渐成为城市的必选题 。 但当前 ， 不少智慧城市都是按照单一标准打造的 ， 即一座城市形成了强大的范式 ， 其他城市通过参观学习进行拷贝 。 这样的路径似乎并没有太大的问题 ， 但一些过于刻板的复制 ， 缺少本地特色的规划 ， 甚至缺少了基本的人情味儿 。 智慧城市加速建设的背后 ， 城市原本的魅力却在不断消逝 。数字化和城市魅力之间并不是非此即彼的选择 ， 智慧城市的初衷也不是让所有的城市千篇一律 ， 如何为数字化提速的同时 ， 打造有温度、有魅力的城市？高效便捷的数字政府 ， 唤醒城市的温情“数字化”命题已经进入到落实执行阶段 ， 首先需要做的就是全面推进政府运行方式、业务流程和服务模式的数字化、智能化 。
文章图片
作为国内常住人口和人口增量双双夺魁的城市 ， 深圳所面临的治理问题恐怕不亚于国内任何一座城市 ， 但深圳并非掉进“大城市病”的陷阱 ， 几乎所有的深圳人都在感受属于这座城市的温暖： 深圳每年引进的大学毕业生约11万多人 ， 他们要准备十几份材料到相关部门多次核验提交 ， 到各委办局跑动至少4次 ， 环节多、周期长 。 如今 ， 毕业生们随时随地在“ｉ深圳”简单填报即可 ， 全程零费用、零排队、一次跑动 ， 自动审批 。 哪怕是手续繁琐的食品经营许可证也实现了秒批办理；如果在上班路上出现了轻微交通事故 ， 不用因为等待交警处理而耽误上班时间 ， 拍个照片就能定责处理……上述的所有场景 ， 都来自于平安智慧城市承建的“i深圳”APP ， 目前已经实现全市95%以上个人事项和70%以上法人事项在线办理 ， 涵盖社会保障、医疗健康、交通出行、警务安全、生活缴费、电子证明、游玩预约、文体资讯等服务 ， 为深圳市民办事效率提升60% ， 人均办事时间节省2小时 。在江苏盐城 ， 从项目中标到“我的盐城”上线 ， 平安智慧城市只用了三个多月的时间 ， 截至目前 ， 平台接入了57个部门和单位、425项服务 ， 并根据盐城的数字化水平制定了“建设+运营”的模式 。 盐城的800多万居民可以像2000公里外的深圳市民一样 ， 享受全程全时的服务 。随时随地的数字生活 ， 强化城市的韧性“十四五”规划纲要中也将“韧性城市”作为城市进化的目标 ， 并给出了明确的方向：“适应数字技术全面融入社会交往和日常生活新趋势 ， 促进公共服务和社会运行方式创新 ， 构筑全民畅享的数字生活 。 ”身为国内智慧城市建设的头部梯队 ， 平安智慧城市对“韧性城市”的理解是：城市的定义不仅仅是物理世界的建筑和规划 ， 数字孪生世界同样是城市的一部分 ， 继而通过数字世界延伸城市的功能和边界 ， 通过随时随地的数字生活 ， 帮助城市从冲击中快速恢复 ， 并不断增强城市的竞争力 。
文章图片
比如应对疫情常态化过程中发挥了积极作用的诊所 。 平安智慧城市为广东省卫健委打造的“疫情哨点信息系统”已经在全省范围内上线 ， 覆盖了居民端、诊所端和监管端 ， 一旦民营诊所发现患者出现发热现象 ， 可以在小程序中及时上报主管部门对患者进行核酸检测 ， 重启了民营诊所的哨点作用 。再比如就业中扮演积极角色的职业培训 ， 平安知鸟将人工智能、大数据等技术与培训融合 ， 推出了千人千面学习推荐、互动直播教学、智能实训陪练等创新功能 ， 满足了职业培训全方位、智能化的需求 。 目前平安知鸟已经累计服务1500多家政企单位、5500万用户 ， 累计参训学习人次超过12.2亿 。 其中知名内衣品牌都市丽人引入平安知鸟后 ， 推出了精英PK赛、董事讲课等趣味活动 ， 促进了学习率和销售业绩的双提升 。万业加速的数字经济 ， 提升城市的品质对于大多数城市而言 ， 数字经济的重心在于实体经济的数字化转型 ， 将人工智能、大数据、云计算、区块链等技术和现有的产业金融融合创新 ， 进而催生出新的业态 ， 驱动经济的高质量增长 。 平安智慧城市也给出了自己的答案 ， 即以赋能者的角色帮助企业转型升级 。例如在山东某地 ， 港口是当地的特色产业 ， 也是当地经济的重要组成 。 可由于历史上的种种原因 ， 港口的地理位置分散、业务复杂度高 ， 在建设世界一流海洋港口的目标下 ， 需要建立和现有体量匹配的创新机制 。
【服务|守护城市魅力，平安智慧城市的数字化答卷】
文章图片
推荐阅读
- 智能化|适老化服务让银行更有温度
- 网络|天津联通全力助推天津市入选全国首批千兆城市
- 手机|黑莓宣布 1 月 4 日起将终止 BlackBerry OS 设备服务支持
- 解决方案|三菱重工AirFlex：全屋恒温，暖意守护安全工作
- 四平|智慧城市“奥斯卡”揭晓！祝贺柯桥客户荣获2021世界智慧城市治理大奖
- |南安市交通运输局：履行行业监管职责，扎实推进公路工程中介服务专项整治
- 上海|上海供水热线与城投水务官网合并上线，一站式服务更便民
- 审判|直接服务“三城一区”主平台，怀柔科学城知识产权巡回审判庭成立
- 服务|互联网+税务让服务更优质 杭州代开发票税务进入新局面
- 华为|Insights直播回顾手语服务，助力沟通无障碍