技术|富德生命人寿求新求变 互联网思维重塑保险价值链

从全球保险业的发展态势看 , 全新的数字化保险生态圈正在逐渐形成 。 在数字化的浪潮中 , 保险被互联网科技重新定义 , 保险价值链被重构 。
面对全新的互联网应用场景 , 富德生命人寿综合运用人脸识别、电子签名、OCR等技术 , 实现投保、核保、保全、理赔的保单全生命周期的全流程电子化 , 极大地提升用户体验 。 例如:过去在柜台需1个小时办理的保全业务 , 现在使用微信自助办理只需3分钟 。
理赔服务是保险服务中最为关键的一环 。 为不断提升理赔效率和客户满意度 , 富德生命人寿积极应用生物识别、云服务、大数据等技术 , 不断推陈出新 , 持续迭代优化服务模式 。
【技术|富德生命人寿求新求变 互联网思维重塑保险价值链】富德生命人寿的理赔服务先后经历了三个发展阶段:从最早的理赔人员上门理赔 , 逐渐过度到电子化理赔 , 再到综合运用先进科技的智能化理赔 。 随着移动互联网科技的不断发展 , 理赔服务进入了移动化、智能化的阶段 。

    推荐阅读