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新浪科技综合|直播带货迎监管风口 媒体评论：直播带货要流量更要责任

媒体评论

_原题是：直播带货 ， 要流量更要责任
来源：江西日报
作者：邹沛
对于带货主播来说 ， “带什么货”固然重要 ， 但“怎么带”或许更重要
直播带货 ， 又迎监管风口 。 近日 ， 国家市场监督管理总局正式发布《网络交易监督管理办法》（以下简称《办法》） ， 针对社交电商、直播带货等网络交易新业态 ， 明确了各参与方尤其是网络服务者的责任义务 。 比如 ， 《办法》提出 ， “直播带货视频至少保存三年”“严禁平台强制‘二选一’”“收集、使用个人敏感信息应逐项取得消费者同意”……一系列更为细致严格的规定 ， 让直播带货等网络交易新业态再次“出圈” 。
实时互动、弹幕频出 ， 一方屏幕见乾坤 。 近年来 ， 直播带货发展呈井喷之势 ， 成为数字经济时代的“爆款” 。 无论是职业主播、娱乐明星 ， 还是企业老板 ， 纷纷走进直播间 ， 希望能让手中展示的货品在更短时间内被消费者按下购买键 。 站在直播风口 ， 各地政府也开始尝鲜 ， 让“土”特产面向新“世界” ， 利用直播带货为当地经济发展助攻 。 一时间 ， “买它买它买它”成为网络热词 。 直播带货让沟通变得零距离 ， 让产销购瞬间无阻隔 ， 为商家、消费者、平台等构建起了互赢的渠道 。 田间地头直接发货 ， 没有中间商赚差价 ， 席卷各行各业 。 可以说项 ， 直播带货点亮了中国“云经济” 。
但是 ， 繁荣的背后也隐藏着诸多问题 ， 带货“翻车”事件频上热搜 。 前有某直播间“真假燕窝事件”沸沸扬扬几个月 ， 后有带货主播卖假羊毛衫忙着“退一赔三” ， 再到某脱口秀演员亲历直播数据造假……货不对板、虚假宣传、粉丝注水等问题层出不穷 。 火热直播的背后是飙升的投诉 。 据统计 ， 2020年 ， 全国12315平台共受理“直播”投诉举报2.55万件 ， 其中“直播带货”占比近八成 ， 同比增长357.74% 。
“让新经济业态蓬勃发展绝不意味着任由其野蛮发展” 。 越是红火的产业 ， 越要警惕被流量反噬 。 在这一背景下 ， 加大直播带货监管力度就显得尤为紧迫 。 相关部门应加强对直播平台的监督 ， 对网络直播中的违法行为“零容忍” 。 同时 ， 畅通投诉渠道 ， 简化处理流程 ， 降低消费者维权成本 ， 保护好消费者合法权益 。 此次《办法》的出台 ， 将进一步提高违法直播带货的成本 ， 提升监管震慑力 ， 推动直播经济持续健康发展 。
直播经济的良性发展也离不开直播平台及从业者的自律 。 对于带货主播来说 ， “带什么货”固然重要 ， 但“怎么带”或许更重要 。 在带货过程中 ， 要让产品卖得好 ， 就要少点套路、多点真诚 ， 爱惜自身羽毛 ， 珍视消费者的信任 ， 这才是销售经营的制胜之道 。 对电商平台来说 ， 必须按照相关法律法规切实履行起主体责任 ， 前期做好有关主播的资质审核 ， 建立健全信用评价体系 ， 引导商家、主播不断提升合规守信意识 。 同时 ， 积极协助消费者维权 ， 对涉事主播及时依法依规给予处理 ， “踢”出劣迹主播 ， 净化平台生态 。
【新浪科技综合|直播带货迎监管风口 媒体评论：直播带货要流量更要责任】直播带货要流量更要责任 。 主播、平台和商家只有充分认识到这一点 ， 才能让直播带货行稳致远 ， 让直播经济具有更加旺盛的生命力 。

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