【信息|人民时评：治理弹窗广告须有硬措施】浏览网页 ， 被不时出现的弹窗打断；关闭弹窗 ， 遭遇强制性页面跳转；使用搜索引擎 ， 被广告商“精准锁定”……互联网打开了通向更广阔世界的窗口 ， 而弹窗广告成为“弹不掉的无奈” ， 让网络景观蒙上灰尘 。
弹窗广告之所以给人带来困扰 ， 首先在于其过量与低质的内容影响了用户体验 。 从营销方式看 ， 单条弹窗低至一分钱的超低价格、一家公司单日可提供百万条弹窗服务的超大数量、广告主资质无需经过审核的超低门槛 ， 都助推了弹窗广告的野蛮生长 ， 其质与量很难得到有效管控 。 从传播模式看 ， 与其他广告形式相比 ， 弹窗广告具有很强的渗透性 。 无孔不入的出现方式干扰信息秩序 ， 使用户在不断关闭弹窗中增加了信息接受成本 。 过量的广告信息 ， 有违以自主选择为特征的网络传播规律 ， 容易造成“信息压迫” ， 进而引发用户心理不适 。
作为网络广告的一种形式 ， 弹窗广告本身并不违法 ， 但相关违规操作却可能带来风险隐患 。 比如 ， 木马插件通过弹窗入侵终端设备 ， 威胁网络安全；虚假广告内容误导消费行为 ， 损害消费者权益；基于用户数据和上网痕迹开启的精准投放 ， 增加个人信息泄露风险……弹窗如同一张面具 ， 在一定程度上遮掩了问题广告 ， 抬升了网络空间治理的复杂度 。
弹窗虽小 ， 背后却隐藏着庞大的灰色产业链条 。 一些机构在利益驱动下 ， 主动迎合广告主对低价推广的诉求、平台对短期利益的过度追逐 ， 利用弹窗广告牟利 。 如今 ， 相关产业链往往借助技术手段实现其投放目的 ， 甚至通过网络设置“强迫”用户收看或点击弹窗 ， 同时形成反拦截机制 ， 让信息过滤关卡形同虚设 。 当技术被用于网络捆绑行为和不正当竞争 ， 其负面效果值得警惕 。
以用户为中心是互联网行业发展的重要逻辑 。 恶意弹窗广告 ， 既拉低了网络服务质量 ， 也有悖于用户意识 。 事实上 ， 通过用户体验获取短期收益的做法 ， 消磨着平台本身的注意力和信任资源 ， 无疑是短视的 。 互联网广告是广告业最具创新活力的领域 ， 无论是前沿的数字技术、多元的媒介呈现 ， 还是丰富的互动体验 ， 都为优质广告赋予了更多可能 。 摆脱依靠提高强制性进行营销推广的套路 ， 多从创意上做文章 ， 才有利于推动网络广告新业态的发展 。
弹窗广告关涉多方利益主体 ， 加强监管的关键 ， 在于形成协同治理的长效机制 。 其实 ， 我国广告法和《互联网广告管理暂行办法》等法律法规 ， 都对弹窗广告进行严格规范 。 但实践证明 ， 仅从立法环节强化监管还不够 。 由于单次违法的社会危害性小 ， 而维权成本相对较高 ， 用户对不良弹窗大多选择“一关了之” ， 使法律的实际执行存在难度 。 进一步强化落实平台责任 ， 研发新的信息过滤技术 ， 提供更便捷的用户反馈渠道 ， 依法斩断灰色利益链 ， 才能加快完善监管体系 ， 收获治理实效 。
据统计 ， 2020年中国互联网广告收入近5000亿元 。 与此同时 ， 《APP广告消费者权益保护评价报告（2020）》显示 ， 有关弹窗干扰、强制推送、信息窃取等问题广告数量呈下降趋势 。 随着弹窗广告治理力度的不断加大 ， 网络广告投放行为必将渐趋规范 。 再接再厉、精准治理 ， 我们就能更好激发网络经济的活力与潜力 ， 让互联网为美好生活助力添彩 。
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