作家格拉德威尔曾提出著名的“一万小时定律”:一件事要做到顶尖至少需要10000小时 。 按每天工作八小时、一周工作五天来算 , 也就是5年 。
而在智能家居领域 , 海尔智家已经布局了15年之久 。 他又做得如何呢?
在2021AWE前一天的生态大会上 , 海尔智家宣布其智慧家庭战略进入全面收获期 。 包括业内首个进入“决策智能”阶段、建成全球最大智慧家庭场景生态、引领亿万家庭进入主动服务的“新居住”时代等成果在内 , 海尔智家已实现从硬件、技术、平台到场景生态的全面引领 。 底气何在?
【布局|早10年布局!海尔智家智慧家庭战略全面收获】
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最早的布局
一般来说 , 准备的越久 , 把握就越大 。 苹果就是提前6年做了系统、iPod、渠道等布局 , 保证了iPhone亮相时的尽善尽美;特斯拉也是在成立后第6年才推出首款纯电汽车Roadster 。
那谁是国内最先布局智能家居的企业?
在许多人的印象里 , 国内智能家居是从2017年火起来的 。 那一年里 , 小米、阿里、腾讯、百度相继推出智能音箱 , 这种能对话、听歌、又不贵的小产品 , 满足了人们对于未来智能生活的初期想象 。
但事实上 , 国内智能家居的起点可以追回到2006年 。 那时候 , 海尔智家已经通过Uhome初涉智能家居 。 要知道 , 当时国内家电消费者的关注点还是“皮不皮实 , 耐不耐用” 。 这意味着 , 海尔智家要面对的将是相当长时间没有回报的投入、进入未知领域的风险 , 所以并不被行业所理解 。
这种真金白银的前期投入 , 在一段时间内确实影响到了财报美观度 , 但海尔智家却没有停下来 。 在之后接近10年的“预备期”里 , 海尔智家基本处于孤独探索的状态 。
最深的探索
统计显示 , 2020年国内智能家居企业已经超过24.2万家 , 其中绝大多数是以智能锁、智能照明、智能影音等为主营业务的智能单品企业 。
可见 , 国内行业的玩家众多 , 不过大部分都只是单个方面发力 。 但智能家居不是只做硬件、或只做连接就能做好的 , 而是需要有技术、硬件、平台、生态等立体化的能力来支持 。
那海尔智家做了什么?归根到底一句话:需要什么就做什么 。 这种全面、深度的布局 , 让如今的海尔智家几乎没有“短板” 。
首先 , 硬件是智能家居的基础 。 本就是家电出身的海尔智家 , 2006年创立的卡萨帝已成为首屈一指的高端品牌 。 另外 , 其全球布局的7大品牌有着丰富产品线 , 能满足各个年龄段、阶级的人群需求 。 这也让海尔智家没有品牌短板、也没有品类短板 。
其次 , 技术决定了智能家居的智慧性 。 在这方面 , 海尔智家过去15年一直在探索AI、大数据、IoT等技术 , 并凭此推出了行业最领先的UhomeOS 3.0 , 成为行业首个进入决策智能的企业 。 目前 , 海尔智家全屋产品不再是被动接受指令的冰冷电器 , 而是能思考、会学习、能主动提供建议和贴心服务的“智慧助手” 。
平台是连接、控制智能家居的必选项 , 但布局难度极高 。 目前 , 很多企业有庞大硬件产品 , 却只能选择加入其他平台型企业 , 相对被动 。 海尔智家则选择自建体验云平台 , 连接各方资源、用户和企业 , 保证产品和服务之间的协同一致 , 也能让用户体验不断升级、迭代 , 永不过时 。
最后是生态 。 物联网时代 , 企业单打独斗是很难长远的 , 因此搭建生态成了行业头部企业的共识 。 不过与行业常见以连接产品为主的硬件生态、平台生态不同的是 , 海尔智家布局的是开放的场景生态 , 连接各行各业优质资源 , 为的是更好地满足用户需求、提供更丰富的场景体验 。 如今 , 海尔智家生态已经连接了服装、饮食、装修等各领域的近万家资源方 , 搭建起目前行业最大的智慧家庭场景生态 。
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全面收获期
而凭借产品、技术、平台、生态等全面的领先布局 , 海尔智家最终实现了他的目标:为用户提供最好的智慧家庭场景体验 。 2020年9月 , 海尔智家发布行业首个场景品牌三翼鸟 , 用最全、最好的场景解决方案 , 以及全流程、一站式的整装局改服务 , 帮助亿万家庭进入“新居住”时代 。
这种场景体验到底好在哪?一句话概括 , 过去智能家居是连接硬件做到语音控制、远程操控 , 其实还是被动的服务 , 而“新居住”实现全屋产品、家居甚至装修的融合 , 连接的是家庭生活:家里任何角落都能享受主动贴心服务的“真智慧” , 彻底改变你的衣食住娱 , 而且三翼鸟可以帮你从装修到入住全流程“包圆” 。
海尔智家在现场分享了一个例子 。 在三翼鸟客厅场景 , 空调不再是接受指令才能服务 , 而会自动监测室内外空气质量 , 选择开启新风、净化功能 , 并提醒主人减少外出;三翼鸟阳台上 , 洗衣机知道今天要下雨 , 会主动建议你在家晾晒衣物 , 而这样的智慧阳台1天就能改造完成;浴室里的热水器在你洗澡时 , 会主动询问“室温较低 , 是否需要打开客厅空调” , 想要这种智慧浴室也只需7天 。
极致的场景体验也让三翼鸟迅速收获市场认可 , 推动智慧家庭战略进入收获期:据统计 , 三翼鸟自去年9月诞生至今已经在国内开设了1000家体验店 , 卖场景就像卖汽车 , 海尔智家上海体验中心001客单价甚至达到了22万元 。
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布局15年来 , 海尔智家承受了长时间的孤独探索、行业质疑 , 始终坚持全盘布局 , 才有了如今的全面“制胜” 。 他也用事实证明了 , 企业想要做好智能家居 , 必须要经历长时间培育和布局才能具备全面的能力 , 没有捷径 。
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