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诱饵|刷手机为何易上瘾？APP暗藏诱饵，大数据捕捉用户习惯

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参考消息网2月22日报道为什么人们用手机时间的这么长？香港《南华早报》网站1月19日刊文解析原因 ， 现将文章编译如下：
走路时、斜躺时、吃饭时、玩耍时、通勤时、购物时：世界各地的人们无论在哪里或在做什么都会看智能手机 。 不管他们是在拥挤的街道上还是在健身房里 ， 他们都无法将眼睛从屏幕上移开 。
“乔布斯不让自己的孩子用iPad？”
纽约大学斯特恩商学院营销学教授、作家亚当·奥尔特认为 ， 现代技术从未如此“高效且容易上瘾” 。 在其2017年出版的《不可抗拒：成瘾性技术的崛起和让我们着迷的生意》一书中 ， 他描述了普遍的行为成瘾的问题 ， 并历数了游戏、手机APP和其他技术产品吸引并维持我们注意力的方式 。
他说：“我们以前认为 ， 上瘾主要与海洛因、可卡因和尼古丁等化学物质有关 。 而如今 ， 人们每天要花3个小时看手机 ， Snapchat（一款‘阅后即焚’照片分享APP）更是号称 ， 其年轻用户每天要打开它超过18次 。 ”
当奥尔特得知苹果公司创始人之一、科技业巨头史蒂夫·乔布斯在自己公司发布iPad后却不让他的孩子使用这个设备时 ， 他决定做个深入调查 。 在2017年4月发表的一段题为《为什么屏幕让我们更不快乐》的TED演讲中 ， 他说乔布斯的决定让他感到不同寻常 ， 因为做生意的一条黄金法则是 ， 高管应该使用自己的产品 。 而他随后的调查进一步凸显了这个不同寻常的问题 。
他说：“我发现硅谷的半岛华德福学校不允许11岁以下的孩子使用任何科技产品——iPhone和iPad都不行 ， 而那里75%的家长是技术公司高管 。 ”
“发布内容 ， 等待反馈 ， 不断查看”
奥尔特决定找出技术专家认为他们自己的产品如此危险的原因 。 他发现 ， 我们使用的程序和手机APP都有诱饵 ， 这让它们几乎不可抵抗 。
他解释说 ， 科技公司利用了我们“行为成瘾”的能力 ， 这可能严重影响我们的人际关系和心理健康 。 技术产品中一些“抓住”我们的诱饵包括通过社交媒体的点赞和分享进行不同方式的强化 。
他说：“现代技术也没有传统媒体所具有的那种‘停止信号’ ， 比如一本书的结尾 。 ”
“社交媒体平台和《魔兽世界》等游戏的内容实际上是没有尽头的 ， 这就使我们更难监管自己的使用 。 如果我上瘾了 ， 从开始玩游戏那一刻起 ， 我的大脑就会像个瘾君子的大脑 ， 正在为下一次吸毒做准备 。 ”
奥尔特说 ， 社交媒体和赌博一样 ， 其中包含着回报的不确定性 。 “你发布内容 ， 等待反馈 ， ”他说 ， “有时你会得到大量的反馈 ， 有时完全没人理 。 正是这种不可预测性以及社交反馈让人们不断回来查看 。 ”
科技公司可以挖掘大数据来确定到底是什么让我们去点击、如何点击和为什么点击 。 奥尔特说 ， 人们在玩电子游戏和智能手机 ， 或者在Instagram上看到点赞时 ， 大脑会释放神经递质多巴胺 。 虽然这让人在短期内感到美妙 ， 但他们很快形成了耐受力 ， 还想要更多多巴胺 。
“当这成为某种心理问题——孤独、焦虑、抑郁、自卑、厌倦——的抚慰方式时 ， 如果你求助于某种装置或体验来帮助你解决这种不足 ， 那么你很有可能就上瘾了 。 ”
“哪些内容让我们失去心理健康”
他还说 ， 技术成瘾的长期后果可能是社会性的 ， 会扰乱人们的生活 ， 妨碍他们花高质量的时间与亲人在一起 。 儿童尤其可能受到过度使用互联网的影响 ， 这会限制他们的注意广度以及他们对社交方式的理解 。
他说：“（后果）也可能是经济上的 ， 人们会在游戏中花费数千美元；甚至包括体力上的 ， 比如一些缺乏锻炼的人最终可能会长时间坐在沙发上 。 ”
他还说 ， 最糟糕的后果可能是心理上的 ， 瘾君子可能变得孤僻、焦虑、沮丧 ， 在某些情况下甚至会自杀 。
在香港 ， 去年对97名13至25岁的年轻人进行的调查发现 ， 他们平均每天要花8小时在手机APP上 ， 主要是刷社交媒体 。
由非政府组织香港游乐场协会在去年3至5月间进行的这项调查还发现 ， 超过三分之二的受访者说 ， 他们利用社交媒体了解其他人在做什么 ， 超过一半的人会浏览网站 ， 近一半的人利用社交媒体进行交流 。
奥尔特承认 ， 技术也会带来很多益处 ， 用于放松、锻炼、阅读、教育和健康的APP可以让人充实 。 他说 ， 根据自己的经验 ， 技术对于连接地处偏远的人非常有价值 。
他说：“我们需要扪心自问 ， 什么样的屏幕内容让我们受益 ， 又是什么样的内容让我们失去了心理健康 。 通常来说 ， 游戏、机械性刷屏和查看社交媒体推送容易造成负面影响 ， 应该加以限制 。 ”
“手机就像嫁接到我们身上的器官”
奥尔特还认为 ， 工作也不应该要求人们每天24小时带着电话 。
“我们该问问 ， 为什么70%的人都能在不挪步的情况下拿到手机 ， ”他说 ， “从功能上说 ， 这些手机就像一个嫁接到我们身上的器官 。 在我看来 ， 这是有问题的 ， 这种文化需要改变 。 不应该让工作一天24小时都能找到你 。 ”
他说 ， 如果科技巨头的发展继续依靠一种需要互动和关注的商业模式 ， 上瘾倾向将不可避免 。
“如果大型科技公司像报纸和杂志那样使用订阅模式 ， 它们就不得不迎合用户的福利而不是广告商的需求——广告商需要尽可能多的人时刻盯着屏幕 。 ”
不过 ， 他解释说 ， 这些公司没有法律义务去做出能改善用户生活的改变 。
“从道义上和伦理上讲 ， 我认为这些公司与大型烟草、酒类公司有着同样的责任：减轻它们造成的伤害 ， 并为所造成的伤害接受经济罚款或其他惩罚 。 ”
“试试家规：吃饭时不看手机”
在一些国家 ， 政府已经介入 。 2011年 ， 韩国颁布了一项被称为“关机法”或“灰姑娘法”的法律 ， 禁止16岁以下的孩子在夜里12点至早上6点之间玩网络游戏 。 2019年 ， 中国提出了一项规定 ， 禁止18岁以下的孩子在晚上10点到早上8点之间玩网络游戏 。
奥尔特说 ， 人们应该每天设定一段时间尽可能远离电子屏幕 。 他说：“与手机的距离决定了你用手机的频率 ， 所以应该创造不与手机待在同一个房间的时间 。 ”
他还说 ， 人们不应该去考验自制力 ， 而是应该设置相应的制度和习惯 ， 让摆脱屏幕变得容易一些 ， 比如在厨房里放一个盒子 ， 专门用来存手机 。
“又比方说 ， 制定一套家规：吃晚饭时不看手机 ， 睡前一小时和睡醒后一小时不摸手机 。 尽可能创造空间和时间远离手机 ， 增加在大自然中的时间 。 ”
奥尔特认为 ， 对学校来说非常重要的一点是 ， 应该向孩子提供有关管理屏幕时间和“数字卫生”——如何保持数字世界的清洁和安全——的基础教育 。
【诱饵|刷手机为何易上瘾？APP暗藏诱饵，大数据捕捉用户习惯】“在美国有这样一个机构叫‘故意不插电’组织 ， 它与学校和教师合作 ， 开展此类课程 ， ”他说 ， “孩子们应该了解如何管理屏幕时间 ， 为什么这点很重要 ， 以及不管理时间的后果 。 ”
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