天津2月16日消息 ， 新春佳节万家团圆时刻 ， 为了保障千家万户平安过节 ， 城市大数据也在默默发挥着作用 。 采访人员走进天津市大数据协同调度中心 ， 看到大屏上数字星星点点不停跳动 ， “津心办”“津治通”“健康码”“智慧监管”等大数据平台应用的各项数据24小时滚动更新 ， 实时智能感知着城市的生命体征 。 和去年春节相比 ， 今年有更多大数据发展应用全方位服务城市 ， 大数据服务过节 ， “不打烊”让就地过年的这个春节更加温暖 。
“段姨 ， 过年好 ， 我是您的网格员小王 ， 给您拜年了！”刚完成换届的河西区友谊路街宾西楼社区居委会副主任王莹 ， 正在对辖区内的重点群体进行走访 。 “春节期间 ， 我们社区的值守人员会将每天辖区内的情况上传至‘津治通’APP的电子民情日志内容里 ， 这样大家可以随时查看记录 ， 避免疏漏 ， 大大提高了工作的准确性 。 ”王莹说 ， “津治通”APP成了全市社区网格员日常工作的必备帮手 ， 遇到自行处置不了的问题 ， 他们会第一时间通过APP上报上级部门进行协调处置 ， “‘街道吹哨 ， 部门报到’的成效感受还是比较深的 ， 像上次我们小区墙体开裂对居民出行造成了很大的隐患 ， 从上报到部门协同处置完成 ， 只用了几个小时就解决了问题 。 ”
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宾西楼社区网格员在“津治通”电子民情日志中上传的解决居民反映井盖问题的过程图片（央广网发 天津市委网信办供图）
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“津治通”平台除夕以来天津市域社会治理事件上报热力图（央广网发 天津市委网信办供图）
就地过年的外来务工人员小张正在使用“津心办”制定他的津城打卡计划 ， “我平时都用‘津心办’来缴费、查询违章记录、预约挂号等 ， 这两天我发现这里还有很多适合假日的服务 ， 比如‘名人故居’‘天津市博物馆查询’‘文化馆查询’‘图书馆查询’ ， 还有‘国家A级旅游景点查询’等 ， 应有尽有 ， 我把这些都添加到‘我的服务’ ， 春节来个网红景点打卡 ， 好好认识一下这座城市 。 ”据悉 ， 全市政务服务移动端“津心办”在春节期间依然为市民开通生活缴费、码上挪车、预约挂号、核酸结果查询等常用高频服务 ， 可以24小时随时随地“掌上”办理 。 为方便无智能手机人群 ， “津心办”打通政务服务线上线下渠道 ， 市民可通过建行257个网点600多台智慧柜员机享受“津心办”8大主题共48项便民服务事项 ， 生活大小事交给“津心办” ， 足不出户过大年 。
以数据要素为核心 ， 以城市治理与民生服务为导向 ， “津心办”“津治通”通过平台融通、数据协同 ， 逐步形成“一网通办”、“一网统管”融合创新的“两网合一”、 “两津联动”的发展格局 。 天津“健康码”+网格化就是典型案例 。 通过后台数据的打通 ， 及时将自动识别的“红码”“橙码”人员信息推送至各区、街道（乡镇）、社区（村） ， 网格员掌握了社区“健康码”红橙码重点人员信息 ， 第一时间进行有效处置 ， 守住了基层防疫的关键防线 。 “一码颜色牵动千万家” ， 市委网信办、市大数据管理中心将天津 “健康码”系统作为春节期间重保项目 ， 每天安排专班准确详细地解答市民有关“健康码”的热线问题 。
在“两津联动”的基础上 ， 各类信息系统持续推进与“两津”平台深度协同联动 ， 衍生出一系列数字化、智能化、规范化的应用场景 ， 实现政府决策科学化、公共服务高效化、社会治理精准化 。 在交通新业态场景中 ， 通过对合规网约车备案信息和网约车运行信息 ， 筛选出相应的不合规车辆数据信息 ， 同时在“三站一场”结合公安部门数据 ， 分析出频繁出入的疑似车辆名单 ， 提供给执法部门作为参考 ， 提高了执法的预见性和准确性 ， 同时保障着市民的出行安全和行业的有序发展 。
在正在试点的智慧养老场景中 ， 通过大数据分析技术、智能感知设备、智能语音语义系统 ， 为无人照顾的高龄独居老年人提供实时监测应急服务 。 一旦发生异常情况 ， 平台自动通知老人家属、社区网格员进行核实及现场处置 ， 尽可能减少和避免老人发生意外 。 就在大年初一下午 ， 平台检测到滨海新区试点区域一户老人家中水电气数据情况异常 ， 智能电话外呼也无人接听 ， 系统当即发出告警 ， 经居委会人员迅速上门核实 ， 确认老人一切正常 ， 消除了隐患 ， 全过程仅用时45分钟 。
【城市|大数据服务春节“不打烊”贴心守护智慧天津】在大数据的“守护”下 ， 津城正织起一张科技的安全网 ， 让这个春节期间城市运行更有序 ， 百姓生活更宽心 。 科技助力守佳节 ， 数据赋能春已来 ， 依托互联网的大数据应用 ， 天津智慧城市建设与发展欣欣向荣 。
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