Clubhouse高冷、小众的特征 , 必然会反过来限制其规模 。
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文/刘远举(专栏作家)编辑 何睿 校对 杨许丽
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▲Clubhouse真正有价值的启示是如何做减法 , 是让社交应用探索一些小而美的模式 。 资料图 。 图片来源:新京报网
“你有Clubhouse邀请码吗?”这句话在最近几天取代“核酸了吗” , 成为大众的又一流行密语 。
Clubhouse是一款从硅谷火到国内的“多人实时在线语音群聊”APP , 目前只允许已注册用户邀请两个新用户 , 且必须是iPhone用户 , 其用户数已超500万 , 估值达到10亿美元 。 而硅谷“钢铁侠”马斯克的直播 , 为其带来新一轮用户增长高峰 , 一个邀请码在eBay上甚至被炒到100美元 。
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马斯克的直播带火了Clubhouse
在Clubhouse里 , 用户只能语音 , 不能文字聊天、没有弹幕 , 不能录屏 , 不能录音 , 听后即焚 。 主持人创建房间后 , 跟嘉宾聊天 , 听众可以旁听 。 主持人、嘉宾、听众 , 这三种身份可以经主持人同意后转换 。 听众想发言可以举手申请上麦发言 。
Clubhouse的火爆 , 最初无疑得益于马斯克 。 此外 , 疫情也是一个很大的原因 。 因为疫情 , 人们减少了出行与聚会 , 都待在家里 , 自然会增加线上行为 。 除了游戏、ins、Facebook之外 , Clubhouse这样的应用 , 以新的形式满足了人们的需求 , 自然会迅速爆红 。
而饥饿营销是另外一个原因 。 Clubhouse现在仍然没有开放注册 , 只允许已注册用户邀请两个新用户 , 而且 , 必须是iPhone用户 , 邀请的方式是 , 把你要邀请的人的电话号码存进你的通讯录 。
即便有了邀请码 , 要用上也不容易 。 首先 , 现在只有苹果的产品能用 , 而且 , 你还得去买一个北美的苹果ID 。 换ID时 , iCloud备份里的内容得全部保存到本地 , 而且各类应用的缓存也会抹掉 。 毕竟是买来的ID , 考虑到安全 , 这个ID下还得注意自己的数据、资金安全 , 你大概率不会把自己的所有APP , 数据都迁移到这个苹果ID上 。 也就是说 , 你不但得有苹果 , 还得有两个 。 有了之后 , 还需要注册 , 起码得懂一点英语 。
繁琐的流程、经济条件、筛选出了目标用户 。 这些门槛 , 造成了这款应用的小众性 。 现在国内玩这个的 , 多是币圈、金融圈、科技圈、投资圈的人 。 有人说 , Clubhouse现阶段让人想起Uber刚进中国的时候 , 很容易叫到BBA、特斯拉 , 司机还可能是你老板 。
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高冷小众是吸引点 , 也是限制
产品形象高 , 邀请一码难求 , 自然会引起大家的兴趣 。 业内甚至认为 , 热潮之下 , 一个月之内 , 中国会诞生十来个声音社交工具 。 不过 , 虽然从美国“拿来”是一个常见的互联网创业模式 , 但我并不看好这次的拿来主义 。
就Clubhouse本身而言 , 当下的高冷、小众的特征 , 是其很重要的一个吸引点 , 但必然反过来限制其规模 。 互联网的特征就是边际成本很低 , 低成本扩张带来巨大的规模性与利润 , 拥抱规模 , 才能拥抱发展 。
而且 , 从Clubhouse本身的特性看 , 虽然号称社交 , 但它并没有建立社交关系 , 是依靠话题而聚集 , 并非人本身的聚集 。 这样点上 , 比微信群 , 抖音快手的粉丝 , 都要弱化很多 。 从长远来看 , 关系松散 , 必然影响到用户黏性 。
从马斯克带货Clubhouse来看 , 其最终也会走向规模这条道路 。 如果Clubhouse顺着这个逻辑走 , 放弃高冷路线 , 就必然放弃高端带来的吸引力 。
KOL如果咖位足够 , 对谈聊天 , 做直播 , 都是有实际利益的 , 比如在YouTube上做视频 , 现金与获得粉丝 , 都是收益 。 现在热捧Clubhouse的所谓平等 , 对普通用户是收益 , 到对KOL是消耗 , 是成本 。
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中国已验证过Clubhouse模式
现在名人明星愿意无偿在Clubhouse里面玩 , 是因为它还足够新鲜 , 足够小众 。 如果随着规模扩大 , 普及化、大众化后 , 这种新鲜感、小众带来的档次感消失后 , Clubhouse用什么来激励KOL与名人呢?在这一点上 , 中国的类似产品 , 或许可以作为一个很好的反例 。
声音社交不但在美国几乎是零 , 在全球范围内也非常少见 。 但在中国 , 其实出现过成熟的语音房产品和商业模式 , 所以 , 有不少人说 , 在Clubhouse里看到了YY的影子 。 Clubhouse的技术 , 源于中国公司声网Agora 。 而声网的创始人赵斌是前YY语音CTO 。 所以 , 某种程度上可以认为 , Clubhouse的模式 , 在中国已经验证过了 。 类似Clubhouse的APP递爪 , 一开始热度也很高 , 而现在很多局都没人讲话 , 已经冷下来了 。
冷下来是合乎逻辑的 。 相对局限、小众的用户 , 保证了聊天、沟通的质量 。 但不是所有互联网用户都善于当众表达 , 至于议事规则、对讨论者的尊重 , 在一个陌生聊天室里也很难建立 。 如果遇到一群人喊着口号 , 不断涌入 , 哪怕Clubhouse的主持人制度 , 也很难避免整个沟通质量的下降 。
此外 , Clubhouse依据话题而聚集 , 监管也是一个非常重要的问题 。Clubhouse有“说后即焚”的特征 , 面对各国不同的监管力度 , 其成本的变化会很大 。 这个成本 , 不仅有企业本身的监管成本 , 也有用户行为本身的心理成本 。
当然 , 小而美 , 不是不可以 , 甚至很可能是一个方向 。 我觉得Clubhouse真正有价值的启示更加抽象 , 那就是如何做减法 。
所谓语音 , 本质上是做减法 。 群里聊天 , 必须看 , 但语音可以作为背景 , 听到感兴趣的 , 可以申请发言 。 这个场景 , 比文字群聊更简单 , 成本更低 。 另一个减法是用户的减法 , 克服边际成本低带来的内生性的扩张冲动 , 聚焦精英用户 。
我觉得 , 如果说Clubhouse提出了一些有意义的方向的话 , 那么 , 重 要的不是语音或者视频等技术形式 , 而是社交应用 , 能不能做出一些小而美的模式 。 当然 , 小而美是好的 , 也足以支持一家公司 , 一份事业 , 一个上市 , 但是 , 小而美 , 注定是达不到那些以大众为目标用户的公司的规模与估值的 。
值班编辑 吾彦祖 康嘻嘻
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