审核|审核发力,加强行为识别,网易游戏寒假升级青少年保护

春节临近 , 游戏市场“春节档”已然打响 。 据最新预测 , 春节节假日网络游戏的活跃用户和用户使用时长 , 预计将显著高于平时工作日 。 受今年疫情防控工作影响 , 2021年的春节游戏产业大概率会较上一年同期明显增长 。
在此背景下 , 游戏企业纷纷布局 , 并在春节前发布了多款新品 。 其中不乏游戏大厂 , 如网易游戏于春节前陆续发布了《机动都市阿尔法》《游戏王:决斗链接》《天谕》手游 。 与此同时 , 针对春节这个特殊节点 , 游戏企业在正向价值宣导和青少年网络保护方面也下足功夫 , 开展了涵盖防疫科普、传统文化宣传、未成年寒假游戏环境专项整治等活动 。
结合游戏优势 , 普及科学防疫知识
据《2020年中国游戏产业报告》 , 不少游戏厂商在抗击疫情上发力 , 捐款捐物、宣传防疫知识、积极响应复工复产 。 今年春节 , 疫情仍未退散 , 不少游戏厂商也在尝试通过游戏的形式继续助力防疫知识普及 。
以网易游戏为例 , 在2021年春节期间 , 网易游戏在其旗下多款游戏内特别推出新春防疫宣传科普活动 , 助力春节疫情防控工作 。 如《梦幻西游》手游国风动漫小剧场推出《梦幻书院之呼吸健康科普》 , 将防疫知识及动画番剧进行结合 , 面向广大玩家及群众科普防疫小知识 。 另外 , 该游戏还推出了内嵌H5产品 , 通过答题的形式进行防疫知识科普 。
除此之外 , 网易游戏旗下的玩家社区“网易大神”内也陆续上线了春节防疫科普的产品 , 包含防疫相关文案及美术素材的“牛年开运图鉴”集卡抽奖活动、春节防疫指南科普条漫等 , 向玩家科普防疫知识 。
游戏大厂构筑未成年保护“防沉迷”城墙
未成年人保护是游戏产业健康发展的基础 。 据估算 , 2019年中国未成年游戏用户规模约为1.07亿人 , 较 2015人年的0.93亿人上升0.15亿 , 增幅约为16% 。 未成年用户数量增长迅速 , 如何守护未成年人网络安全成为了关键 。
早在2007年 , 国家层面就已有所动作 。 2007年4月11日 , 八部委联合发布《关于保护未成年人身心健康实施网络游戏防沉迷系统的通知》 。 而在2020年10月新修订的《未成年人保护法》还增设网络保护专章 , 其中对网络游戏未成年人保护进行专门规定 。
【审核|审核发力,加强行为识别,网易游戏寒假升级青少年保护】事实上 , 对于未成年用户权益保护 , 国内游戏大厂响应积极 , 已经开展了各种实践探索 。 以网易游戏为例 , 目前其未成年人保护已经形成系统性体系 。
识别验证身份是网易游戏未成年人防沉迷机制的重要举措 。 其通过玩家游戏内的行为结合实名等情况进行识别 , 对使用成年身份认证逃避防沉迷限制的嫌疑未成年人 , 使用电话、游戏内邮件等方式进行干预验证 , 采取关闭充值或开启防沉迷的措施;通过联系家长或补充认证资料的方式减少未成年误充值、监护人不知情充值的行为 。
为保障游戏内未成年正常社交需求 , 保护未成年免受不良信息侵害 , 维护游戏整体言论环境 , 网易游戏还在内容监管审核上发力 。 据了解 , 网易游戏对涉及未成年相关不良信息已累计处理1.4万例 。 同时 , 对游戏内出现言词污秽 , 频繁骚扰的游戏黑手 , 网易游戏进行了识别处罚并提交公安进行处理 , 共处理150例 。
另外 , 网易游戏专门推出网易家长关爱平台 , 为家长提供基于防沉迷系统的个性化管理工具 。 据悉 , 在该平台上家长可了解孩子游戏情况及消费信息 , 远程管理孩子的游戏时间和消费 。 目前 , 该平台累计管控的未成年人数量已超过两千万 。 1月15日 , 广州网易计算机系统有限公司还联合广州市天河区人民检察院、广州图书馆 , 开展“互联护苗计划” , 邀请未成年教育专家 , 监察官等入驻网易家长关爱平台 , 为未成年提供法律支持、心理疏导服务 , 帮助更多家庭解决沟通上的问题 。
除此之外 , 春节将至 , 正值寒假 , 网易游戏还于1月15日起开展未成年寒假游戏环境专项整治活动 。 据了解 , 此次活动中网易游戏将主要整治游戏环境和未成年规避防沉迷行为:针对游戏内聊天频道 , 昵称、个签、头像、留言等内容 , 对其中涉及骚扰、色情、暴力、诈骗、赌博等违规内容进行相应处罚;增强未成年规避防沉迷行为识别 , 加大对第三方交易、诱导未成年人规避防沉迷宣传的处罚力度 。
推动游戏行业发展 , 积极深化企业责任
游戏行业从国民眼中的“洪水猛兽” , 成长为中国文化娱乐产业的重要支柱 , 逐渐被大众广泛接受 。 对国产游戏厂商来说 , 在主动把握游戏产业爆发时代机遇的同时 , 也应重视经济效益与社会公益的平衡 , 持续推进游戏的特色性和创新性发展 。
整理发现 , 网易游戏旗下多款游戏推出的新春活动 , 将春节习俗、园林、戏曲等传统文化元素融入到游戏中 , 展现了其“健康游戏、寓教于乐”的开发理念 。 例如 , 网易旗下的《猫和老鼠》2.0版本与虎丘园林开启国风联动 , 融合园林文化、新春传统文化输出创意活动 。 而《轩辕剑龙舞云山》在农历新年之际推出戏曲主题时装“锦绣梨园” , 将京剧、川剧、粤剧、秦腔及昆曲等不同戏曲元素融于其中 , 向玩家们展现传统戏曲文化的精髓 。 另外 , 该游戏还将在春节期间推出全新系统“伶人行当” , 还原盛唐百家行当 。
游戏行业正向好发展 , 游戏企业的市场也不断扩大 , 也正因如此 , 游戏企业更应承担起更大的社会责任 。 而以网易游戏为代表的游戏企业在未成年保护、防疫宣传科普、传统文化输出等多个领域的探索与实践 , 也体现了国内广大游戏企业在承担社会责任上的主动性与积极性 。 当越来越多的游戏企业坚持创新意识、坚守社会责任 , 未来的游戏行业也会开辟出一个全新的格局 。
采访人员:李润泽子罗韵

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