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快手一路走来 , 却从领跑者 , 成为了追随者 。
作者| 五福
来源 | FN商业(ID:FN-24H)
2021年2月5日 , 快手正式登陆港交所 , 开盘价338港元 , 较发行价上涨193.91% , 总市值1.39万亿港元 。
2月4日 , 快手发布公告称 , 其即将上市的发售股价定位每股115港币 , 全球发售3.65亿股股份 , 预计可以筹集412.76亿港币 。
按照之前公布的计划 , 筹集资金的35%用于增强公司生态系统 , 30%用于加强研发 , 25%用于收购、投资等业务 , 10%用于运营和一般企业用途 。
抢跑成功 , 快手如愿成为“国内短视频第一股” 。
曾经佛系的快手正在加速狂奔 , 从最初创始人的孤军奋战 , 到如今1.6万人的团队和8亿多老铁;从动图制作工具到图片分享平台 , 到短视频社区 , 再到如今的泛娱乐集团 。
快手一路走来 , 却从领跑者 , 成为了追随者 。
霸蛮人生
1982年 , 宿华出生于湘西 , 按照他本人的形容 , “一个土家小山寨 , 中国毛细血管末梢的地方 , 风景秀丽但闭塞落后 。 ”
宿华5岁时 , 村里依然没有通电 , 当时他的幸福感核心是“要有光” , 天黑之后什么都干不了 , 有光才是“独特的幸福” 。
后来 , 宿华跟随父母去到县城 , 开始了求学生涯 。 那时候 , “南方讲话”催生了全国性经商浪潮 , “毛细血管末梢”的湘西小镇也被一同席卷 。
宿华的父亲决定辞去公务员职位 , 经营农业机械生意 。 放下“铁饭碗”的做法对于时代的大势既是违背也是顺应 , 宿华将之形容为“霸蛮” , 在湖南方言中是不怕挑战 , 勇于接受挑战的意思 。
但年少的宿华当时还没有想得这么远 , 父亲下海给家里生活条件带来改善 , 独特的幸福不再是光 , 而是小霸王学习机 。
愿望再次成真 。 宿华在学习机上第一次玩到了电子游戏 , 也敲下了人生第一行代码 。
2000年 , 宿华以超出一本线100多分的成绩被清华大学软件学院录取 , 他的梦想随之再次升级:找到一份年薪10万美元的工作 , 在北京买房安家、结婚生孩子 。
梦越美好 , 越难实现 。
本科毕业后 , 宿华选择硕博连读 , 但他很快就发现 , 学历的增长完全赶不上北京房价的涨速 。
“霸蛮”的基因占据上风 , 宿华干脆退学 , 开始敲代码“为生” 。
他先加入谷歌中国 , 后离职创业 , 一年之内筹划33个项目 , 屡败屡战 , 属实霸蛮 。
2009年 , 宿华入职百度 , 成为百度凤巢系统的核心工程师 , 并再次牵手谷歌的老搭档张栋 。
2011年3月 , 宿华、张栋从百度离职 , 两人合伙创业做One box , 提供类似于百度“框计算”的搜索服务 , 整合各个垂直频道以及未纳入搜索引擎检索体系的其他数据 。
张栋主管业务方向和融资 , 宿华负责算法和核心技术团队落地 , 相当于CTO 。
那时 , 宿华给人印象还是一个勤奋的码农 , 一周上7天班 , 经常睡办公室 , “曾经不眠不休连续30个小时醉心于写代码”的故事很可能就是发生在这段时间 。
这次创业曾是最接近成功的一次 , 拿到了360周鸿祎的两千万美元投资 , 但最终被UC收购 , 业务被分拆整合 。
随后 , 张栋带领团队加入阿里 , 实现了财务自由的宿华选择继续创业 。
后来的后来 , 周鸿祎再次谈及宿华的时候说 , “快手CEO原来是我们的员工 , 帮我们干搜索的 , 他去做快手 , 我都没有投资他 , 傻吧 , 想想我都想跳楼 。 ”
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(快手创始人兼CEO宿华)
对于离开百度之后的几年 , 宿华在《快手是什么》序一里形容为“做雇佣军”的几年 。 他实现了财务自由 , 终于实现了大学时的买房梦想 , 而且一买就是别墅 。
实现了梦想之后的生活虽然美好但是枯燥 。 他做过几家企业的推荐算法顾问 , 也曾打算和夫人唐宇煜继续创业 , 公司都注册好了 。
但是计划赶不上变化 。
排面老铁
宿华从百度离职的2011年 , 来自铁岭的程序员程一笑也辞职创业 , 做了GIF快手 。
程一笑在人人网做了三年iPhone客户端开发 , 相比于宿华33个项目的丰富经历 , 程一笑的日子相对平淡 , 就是一行又一行的代码 。
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(快手联合创始人兼CPO程一笑)
但与其他程序员别无二致的外表和着装下 , 流淌着铁岭人深入血液的搞笑基因 。
最初的快手是一款制作、分享GIF图片的应用 , 程一笑在天通苑的出租屋里 , 将自己的大头照制作成卖萌搞怪的动图 , 发到微博、QQ空间、人人网等社交平台 , 最早的一批用户大部分来自这里 。
很快 , 这款应用不但被何炅等明星关注 , 还为程一笑带来了第一位投资人:晨兴资本(现五源资本)合伙人张斐 。
张斐正在寻找“移动+camera”领域的项目 , GIF快手是个不错的标的 , 他给程一笑投资了200万 , 占了20%股份 , 程一笑也不再独自战斗 , 有了公司、团队和更远的目标 。
那是移动互联网的“远古时代” , 移动图片社交领域想做中国Instagram的团队多达十几个 , 但还没有人能预料到 , 他们都是朋友圈崛起之路上的陪衬 。
不过 , 程一笑和张斐已经意识到工具类应用的天花板 , 没有互动就难以聚合流量 , 更别提变现 。
2012年底 , 快手尝试社区化 , 这是快手第一次转型 , 但并不顺利 。 动图社区化 , 与人人网和微博无异 , 很多离职创业的公司 , 最终都倒在了模仿老东家的路上 。
好在快手没有 , 不然国内移动互联网领域的短视频大战不知道会推迟到什么时候 , 几亿老铁也不知道正在哪里双击 。
2013年 , 快手启动第二次转型:动图+音频 。 这是短视频的雏形 , 也是快手第二次碰壁 。
那时3G网尚未普及 , 短视频与Wi-Fi牢牢绑定 , 极大限制了使用场景 , 打造短视频社区的初期 , 快手日活暴跌 。
进退两难之际 , 通过老搭档张栋认识了张斐的宿华 , 通过张斐结识了程一笑 。
“我本是个不善言辞的人 , 但和宿华一起话匣子就突然打开了 。 ”在程一笑看来 , 宿华和他极为投缘 , 两人几乎是一对天生的搭档 。
2014年初 , 算法和短视频的结合很快就起了良好的化学反应 , 快手的数据开始上涨 。
几次商谈之后 , 宿华和程一笑成为老铁 , 宿华霸蛮 , 程一笑也有排面 。
原本分别持股80%和20%的程一笑和张斐 , 各拿出了一半的股权 , 反而让宿华团队占股50% 。
宿华担任CEO , 管理公司各项业务;程一笑担任首席产品官 , 负责产品 。
被称为“天通苑张小龙”的程一笑是单枪匹马从0做出了快手的人 , 但宿华带来的 , 则是给1的后面加无限个0的想象力 。
野蛮生长
2014年 , GIF快手正式改名为快手App , 算法推荐技术也已经和快手社区的内容分发体系磨合完毕 。
2014年7月 , 快手日活突破百万;2015年1月 , 快手日活超过千万;6月 , 快手日活再次翻倍 , 超过两千万 。
不到一年 , 快手日活翻了20倍 。
2016年之前的快手表现出最鲜明的特征 , 就是野蛮生长 。
其一 , 用户看到的是算法推荐的内容 , 这在移动互联网早期阶段是非常友好的体验 , 用户量如滚雪球般壮大 。
其二 , 快手将绝大部分精力用于打磨产品 , 形成了好产品吸引多用户的良性循环 , 而且画风清新 , 内容品质有保证 。
但同时也埋下隐患 。
当时 , 宿华和快手最大的标签就是“佛系” , 没有广告投放 , 快手上不接广告 , 也不对外打广告 , 谁愿意下载就下载 , 老铁之间讲究个缘分 。
宿华曾在一次采访中提到 , 去中心化、少运营是快手核心价值观 , 快手对内容的“放养”——在算法推荐外 , 不主动与头部内容生产者和用户发生过多连接 , 背后透出的是一种普惠原则 。 本质上 , 这是快手由普通人记录生活的底色而来 , 每个人都有记录的需要 , 每个人都有分享的权利 。
“不打扰” , 为快手带来了更强的私域流量属性 , 这种植根于快手的“老铁”文化培养出的流量 , 是用户和创作者之间的高信任度的产物 。
但聚合流量的下一步就是变现 , 强粉丝粘性理应带来强变现能力 , 这是快手转型短视频平台后的第一个难题 。
【新浪科技-自媒体综合|快手入市,商业凌迟】2015年 , 短视频和直播行业 , 在主播们歪打正着的情况下产生了交集 。
以9158、六间房、YY为代表的PC直播势头正盛 , 但PC直播受限于设备 , 从而受限于场景和时间 。 主播们想和粉丝保持互动 , 打破时间和空间的限制 , 开始自发地把直播录屏剪辑成短视频发布 。
快手成为两个行业的交汇点 , 是主播和粉丝们的隔空互动的异次元 。
快手的第一波用户增长来源于主播和粉丝 , 直播 , 也为快手商业化打开了一扇窗 。
2016年 , 随着手机终端、网络、资费条件的成熟 , 4G时代到来 , 移动直播风口爆发 , 快手上线了直播功能 。
直播与快手的气质天然契合 。 一方面扩展了内容 , 一方面给用户和平台提供了变现的机会 。
2016年全年 , 快手DAU已超过4000万 , MAU达到1亿 , 其市场渗透率从6.8%增长到13.3% , 而第二名美拍渗透率最高时也只有3.5% , 其他应用均徘徊在1%以下 。
但在2016年9月 , 同样擅长算法的张一鸣带来了短视频产品抖音 , 在后来快手的另一个隐患爆发时 , 攻入了快手的腹地 。
残酷物语
“十七八岁的时候你问我 , 我肯定上门跟他打架去 。 ”
2016年 , 一篇名为《残酷底层物语:一个视频软件的中国农村》的文章刷屏 , 内容直指快手的内容生态 , 落地狠辣 。
当时 , 快手是国内流量仅次于微信、QQ和新浪微博的第四大的手机App , 但“呈现着游离于主流社会视线之外的状态” 。
文章中分析 , 快手能够吸取如此数量庞大的用户群 , 很大一部分原因是上面存在不少的粗鄙低俗的、荒诞怪异的、价值观扭曲的甚至是自虐式的真人表演 , 比如吃活蛇、生吃病死猪、用鞭炮炸自己、儿童表演黄段子小品、小孩子模仿“社会大哥” , 等等 。
对于这篇文章引发的争议 , 宿华直言 , “十七八岁的时候你问我 , 我肯定上门跟他打架去 。 ”
但打架并不解决问题 。
从野蛮生长时期开始 , 以MC李天佑为代表的东北主播们不断冲击快手的文化生态 , 土味画风对快手的占领是无法争议的事实 , 低俗、色情的元素也屡禁不止 。
从下沉市场崛起的平台中 , 快手应该是最迫切摆脱“人设”的 , 一方面是因为快手的产品直接与内容相关 , 另一方面则是因为实在沉得太深了 。
2018年2月 , 央视《焦点访谈》曝出多起未成年儿童在快手直播平台上违规打赏的案件 。 在节目措辞中 , 风靡于快手的喊麦被定性为低俗和恶俗文化 。
4月 , 央视再度报道了快手平台上充斥着大量未成年少女晒怀孕的视频 。 同时 , 国家广播电视总局微信公号发文称 , 严肃处理快手等传播有违社会道德节目等问题 , 立即会同属地管理部门严肃约谈主要负责人 。
结束野蛮生长时代后 , 快手一直双拳出击 , 一拳打开市场 , 拓展商业化途径;一拳重击低俗 , 整改内容生态 。
2018年底 , 快手员工数量从700人暴增至6000人 , 新增了商品研发、创新业务中心、广告业务、商业生态、业务运行、商业市场中心、商业审核中心等多个二级部门 。
同时 , 快手逐步加大营销预算 , 通过冠名节目的方式开辟新的用户群体 。 而快手App内部的信息流中 , 广告比例也逐渐提升 。
2018年6月 , 快手收购A站 , 就此开启了多产品矩阵之路 , 先后推出了快手电丸、电喵直播、豆田社区、UGet等多个领域的多款App 。
这套组合拳并非没有成效 。 2017-2019年 , 快手收入依次为人民币83亿、203亿、391亿 。
2019年底 , 成立8年的快手 , 日活突破3亿;但这个时间点上 , 成立三年多的抖音 , 日活超过4亿 。
曾经的先行者不再领跑 , 无他 , 对手更快 。
商业凌迟
快手还要加速 。
2019年6月 , 宿华和程一笑发表内部信称 , “看起来不错的数字背后 , 我们看到了深深的隐患:在长大的过程中 , 我们的肌肉开始变得无力 , 反应变慢 , 我们与用户的连接感知在变弱 。 ”
两位创始人在全员内部信中表达了对公司现状的不满 , 并给出了“战斗”的明确目标:2020年春节之前 , 3亿DAU 。 自此 , 一场在内部代号“K3”的战役正式打响 。
除了40亿元真金白银的投入 , 还有一个由技术、产品、运营骨干组成的指挥部 , 快手App、快影、A站几个产品都制定了拉新的目标 。
最终 , 3亿DAU的目标实现了 , 但“K3”战役的结果并不清晰 , 因为抖音依然领跑 。
还要再快 , 争个“国内短视频第一股” 。 从撕下佛系标签、开启战斗模式的那一刻起 , 上市早就是无法回避的目标 。
但要上市 , 就意味着一切都要放在聚光灯下 , 不但产品和内容层面要接受更严格的审查 , 尚未清晰的商业化路径也要经受更大的考验 。
投资人审视的目光 , 无疑是商业“凌迟” 。
2021年1月26日 , 据港交所官网显示 , 快手已正式向港交所递交了公司上市发行方案 。
招股书中提到 , 截至2020年6月30日 , 快手日活2.58亿 , 加上快手小程序数据 , 平均日活跃用户达3.02亿 , 在疫情催化了新用户的情况下 , 堪堪达到2019年底的水平 , 而同期亏损已扩大至94亿元 。
招股书中还披露 , 2017年至2020年(2020年只计算前9个月 , 下同) , 快手的直播收入占比分别为95.3%、91.7% 、 80.4%、 84.1% 和62.2% 。
广告收入占比分别是4.7%、8.2% 、 19%、15.6% 和32.8% 。
直播收入与广告收入几乎占据了快手营收的全部 , 直播收入又占据绝对的主导地位 。
而根据2019年的数据 , 快手电商直播GMV为400至500亿元 , 其中 , 仅辛巴及其家族的电商直播销售额就达133亿元 , 约占全平台的五分之一 。
家族化不是快手的特产 , 而是最初继承PC直播用户的附赠 , 如今已几乎是脱离快手掌控的顽疾 。
在某财经媒体的报道中提到 , “快手内部的山头文化早已十分严重 , 公司治理基本处于混乱、无序的状态 , (商业化团队)有自己的数据团队 , 有自己的市场公关团队体系 , 甚至还有自己的战略团队 , 几乎是脱离公司了 。 ”
上市之后 , 如果手里只有一把快刀 , 万万不能握在别人手里 。
2020年6月24日 , 快手前50号员工朱蓝天在手机上一口气敲出两千多字 , “恕我直言 , 君有疾在身 , 不治恐将亡” , 字字扎在管理层的心上 。
这篇名为《谈谈我司的病》的文章中罗列了快手的很多问题 , “信息不透明、公司上下人心浮动、喜欢空降管理者、业务暗中较劲、部门派系林立......”
随后 , CEO宿华、CPO程一笑、CTO陈定佳三人亲自下场回复 , 承认公司遇到了很多问题 , 急需改善修正 。
但与此同时 , 快手的日活已经回落至3亿以下 , 抖音日活超过6亿 , 诞生4个月的视频号日活超过2亿 。
快手上市后 , 宿华需要更加霸蛮 , 程一笑需要更大的排面 。
结语
2018年8月 , 快手加速商业化步伐 , 吸引明星入驻 , 王祖蓝开启直播首秀 , 最高人气突破400万 。 直播期间 , 快手原住网红二驴壕刷44万元的礼物成为榜一 。
但是 , 随后有人爆料称 , 王祖蓝没按“规矩”表示感谢并为对方引流 , 导致对方一怒之下在公屏狂骂:“滚出快手 , 你会播个屁啊 , 录你的跑狗吧!”
山头文化 , 可见一斑 。
上市 , 并不能解决所有问题 , 回避更不能 。
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