从2018年接连拿到春季赛、秋季赛和冬季冠军杯冠军 ， 到遭遇建队以来常规赛11连败的最差战绩 ， 再到夺得2020KPL冬季冠军杯冠军 ， 这是南京Hero久竞这支KPL战队742天的经历 。
742天 ， 南京Hero久竞俱乐部重新夺得冠军 ， 用成绩证明了自己 。 成绩和荣耀的背后是这支俱乐部在运营上所做的努力和发生的改变 。 Hero久竞俱乐部董事长陶婷婷向新京报采访人员表示 ， Hero久竞三冠之后的近两年时间主要做了三件事 。
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南京Hero久竞再获冬季冠军杯冠军 。 资料图/社交媒体
积极“造星” ， 赛训军事化管理
经历三冠荣耀、原冠军阵容解散、遭遇了建队以来的最差战绩 ， 南京Hero久竞再次捧起银凤凰杯 ， 避免了俱乐部连续两年KPL联赛无冠的局面 。 成绩的背后离不开在赛训体系的优势和对选手的打造 。
“军事化”、“铁腕”这样的词用来描述Hero久竞青训的严格程度恰如其分 。 与其他电竞俱乐部“用时间换成绩”不同的是 ， 俱乐部为了保证足够的休息时间会收手机、拉电闸外 ， 俱乐部也制订了各种体能训练活动计划 ， 同时 ， 还聘请了服务女排、女足队伍的专家给队员进行心理训练和专业测试等 。 事实证明 ， 这种严苛且不失合理的训练方式让队员在赛场上保持了更好的体能和竞技状态 。
三冠后 ， 老队员出走成为Hero久竞不小的变化 ， 这给主教练久哲带来了不小的压力和情绪波动 ， 2019年秋季赛久哲也退居幕后 。 陶婷婷表示 ， 对于一支职业俱乐部来说 ， 老队员的离开和新队员的加入是不可避免的 ， 俱乐部要做的就是通过搭建自己的青训体系和团队构建 ， 保持俱乐部相对稳定的成绩 。 经过近两年的调整 ， Hero久竞青训体系走出来的队员再次夺冠恰恰证明了其青训体系的优势 。
在队员培养上 ， “造星”是Hero久竞重要的探索 。 外在仪态课程、品格教育等内容成为队员的必修课 。 在陶婷婷看来 ， 俱乐部希望通过对队员个人形象的打造 ， 培养出属于电竞的“明星” 。 队员无畏的两个上榜话题阅读量更是超过了1800万 ， 已成为俱乐部的流量担当 。
【电竞|742天重回巅峰，Hero久竞全新运营模式见成效】借鉴足球俱乐部经验 ， 增强城市属性
“三冠之后 ， 俱乐部便开始与几个城市讨论落地合作事宜 。 ”陶婷婷向新京报透露 ， 2020年初Hero久竞官宣主场落地南京 ， 从成都到南京除了地域的变化 ， 这是一次非常重要的变革 。
电竞战队城市冠名是推动KPL地域化发展的第一步 ， 俱乐部主场落地后 ， 如何下好“地域化”这盘棋是俱乐部面临的问题 。 电竞粉丝群体人群主要集中在18-25岁的年轻人 ， 换言之 ， 俱乐部地域化程度的高低取决于俱乐部与粉丝群体的对话和交流能力 。
陶婷婷向新京报介绍 ， 主场落地南京后 ， 俱乐部制订了品牌、文化和情感三位一体的运营策略增强与粉丝的交流 ， 即通过品牌色调及场景搭建 ， 赛事品牌策划塑造电竞、俱乐部、赛事品牌；打造队服、吉祥物文化 ， 形成俱乐部文化标识；设置专属客队应援区、客队休息室 ， 准备南京特色美食等方式打造有温度的情感主场 。 以赛事品牌打造为例 ， 第二届“Hero荔枝杯”王者挑战赛吸引678支队伍报名 ， 高校战队占比80% ， 累计传播和关注量达到千万级 。 陶婷婷表示 ， 赛事较高关注度背后证明了赛事品牌对粉丝群体的触达能力和影响力 。
除了运营策略上的工作外 ， Hero久竞也借鉴了传统体育项目在俱乐部运营上的经验 。 陶婷婷向新京报介绍 ， 俱乐部管理团队就是参照的职业足球俱乐部的部门设计进行搭建的 。 与传统战队运营就是几个工作人员拍照 ， 通过社群进行粉丝维护不同 ， Hero久竞将足球俱乐部媒介、商务运营、内容制作等架构运用到了俱乐部的管理中 。
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队员无畏参加活动前给粉丝买礼物 。
向“粉丝经济”“网红经济”延伸
“从一个电竞战队向真正的俱乐部转变这是过去两年Hero久竞一直在做的工作 。 ”陶婷婷向新京报表示 ， 区别于最初获得成绩、拿冠军时的 “战队”概念 ， 三冠之后的Hero久竞考虑做些新的尝试和改变 ， 期望用健康的公司框架体系运营这支俱乐部 。
俱乐部母公司常奥体育一直在内控规范制度成熟的上市公司体系中 ， 作为单一独立的个体 ， Hero久竞俱乐部在流程制度和管理手段上并未进行系统化的运营 。 在陶婷婷看来 ， 俱乐部以更加公司化的方式来运营和发展是必然的 ， 尽管这种改变会以牺牲一些冠军作为代价 ， 甚至给俱乐部带来不小的变化 。
以整体运营的理念运营意味着俱乐部不再是一支单纯追求成绩和冠军的电竞战队 ， 更要以商业化运营实现盈利 。 事实上 ， 电竞项目变现并获得更好的盈利一直是俱乐部面临的痛点问题 。 据行业媒体报道 ， 2019年中国百家电竞俱乐部中 ， 只有5家实现了收支平衡或小有盈利 。
相比大部分俱乐部还面临亏损的问题 ， Hero久竞在商业方面是成功的 。 陶婷婷向新京报透露 ， 自2018年开始俱乐部整体运营已经实现了盈利 ， 整体发展趋势也是比较好的 。
商业运营的好坏离不开业务的布局 ， 区别于电竞战队收入单纯依靠赛事奖金、队员转会费和联盟分成 ， Hero久竞通过俱乐部场馆运营、打造“Hero荔枝杯”原创IP赛事、与斯凯奇联动进行周边产品营销的等拓展 ， 实现了商业变现向“粉丝经济”、“网红经济”、“电商经济”的延伸 。 以与斯凯奇的周边产品电商营销为例 ， Hero久竞主推出的“关键词+长尾词+标签词‘HERO久竞’”已经变成了官方词组中的一部分 ， 相关数据显示 ， 在同款衣服买家秀中 ， 超过90%为Hero粉丝晒单 。 陶婷婷透露 ， 接下来 ， 俱乐部希望围绕“Hero”开发自己的品牌 ， 在产品上进行延伸 。
Hero久竞着重做了三方面工作 ， 将俱乐部重新带回巅峰 ， 这些经验是成功的 。 随着苏宁、京东、微博等实力雄厚的企业通过资本运作布局电竞 ， 也给电竞俱乐部的良好运营带来更多方式和可能 。
新京报采访人员 王继松
编辑 韩双明 校对 卢茜
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