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新浪科技综合|看直播囤年货 老年人加入“拼手速”大战

看直播囤年货

来源：北京商报
【新浪科技综合|看直播囤年货 老年人加入“拼手速”大战】北京商报讯 （采访人员 蒋梦惟 杨卉）1月31日 ， 北京迎春消费月“银发消费直播带货”专场举行 。 据统计 ， 在本场直播带货中 ， 除了不少习惯了从网上为家中长辈买年货的年轻消费者外 ， 还有不少亲自“下场”参与抢购的老年人 ， 不论是“拼手速”还是现场互动 ， 他们利用线上平台“囤年货”的热情都超出业界预期 ， 成为电商购物的新主力群体 。
据“银发消费直播带货”专场活动相关负责人介绍 ， 本次专场活动联合了7家来自餐饮、旅游、养老、健康等领域的知名企业共同上新了40余款产品 ， 覆盖老年人日常消费的吃、喝、玩、大健康等各个环节 。
据悉 ， 直播活动中的产品都是老年消费市场的“爆款” 。 比如：众信、中青旅、小猪短租 ， 就推出了设计好的京郊游、京郊民宿卡等产品 。 此外 ， 北京诚和敬驿站公司还在直播现场送出了40份老年人上门居室清洁、维修和专业康养按摩服务代金券 ， 而美大健康还抽取了10套益生菌礼盒 ， 配备了不同规格、用途的消毒用品 。
“与此前电商平台的直播带货专场不同 ， 这一次 ， 我们选品的标准都更倾向于老年消费者的需求 ， 也正因此 ， 直播间也吸引了相当比例的银发族争相抢购、参与互动 。 ”上述活动相关负责人表示 。 刚刚退休不久、家住海淀区的孙女士就告诉北京商报采访人员 ， 自己无意间发现这场以银发消费为主题的直播带货活动后 ， 就早早守在手机前面 ， 首次观看并尝试了直播间网购这一消费新方式 。
“受多方因素影响 ， 今年老年消费者选择线上‘囤年货’的比重确实有所增加 。 ”京东大数据研究院首席数据官刘晖表示 ， 同时他们的消费需求也出现了一定的调整 。 刘晖介绍 ， 从最新统计的数据来看 ， 2021年老年消费者对电脑数码产品的需求有所增加 ， 家用电器站到线上年货的“C”位 。 同时受疫情影响 ， 今年老年消费者对医疗健康的需求提升明显 。 值得一提的是 ， 数据显示今年老年消费者对网购美妆护肤产品的需求也有所提升 。
但另一方面 ， 网购操作上的门槛却绊住了一部分老年消费者 。 “找不到直播产品”“玩不转抽奖流程”“想互动却跟不上节奏干着急”……本次直播活动后 ， 不少中老年消费者反映自己在网购时仍然有障碍 ， 很多年货没能按照计划买到手 。
家住郊区的王大爷告诉北京商报采访人员 ， 自己从朋友处得知 ， 直播采买年货有优惠 ， 但对于亲友发来的图片和二维码 ， 自己都不会打开粘贴到淘宝界面 ， 直到直播活动结束 ， 都没能进入直播间 。
北京鹤逸慈老年生活用品有限公司董事长赵强告诉北京商报采访人员 ， 对于老年人来说 ， 需要使用智能设备进行线上操作的消费流程都不简单 。 “虽然近年来老年人逐渐开始尝试使用智能设备 ， 但大部分能‘玩转’新事物的还是一些低龄老年人 ， 仍有一些习惯了线下消费的老年人很难跨越‘数字鸿沟’ 。 ”
对此 ， 有专家指出 ， 企业在对接老年消费市场时 ， 也要注意到 ， 老年消费群体比较特殊 ， 需要更长的周期来学习新生事物、建立新型消费习惯 ， 因此 ， 在开发老年市场时 ， 除了产品要做到适销对路 ， 还应该设计更适合老年人的消费平台 ， 简化操作流程 ， 真正激活这一群体的消费需求 。

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