随着互联网、大数据、人工智能等信息技术的快速发展 ， 生活变得越来越数字化、智能化 ， 就医也越来越便捷 。 然而 ， 老年人面前却多了一道难以逾越的“数字鸿沟” 。 扫码难、就医难、支付难、办事难 ， 越来越多的老年人因为不会上网 ， 不会使用智能设备 ， 被“数字生活”关在门外 。
不会用手机 ， 做个核酸都费劲
1月下旬 ， 仁济医院宝山分院接到了一位特殊的病人 。 胡阿姨今年57岁 ， 开了春就要58岁了 。 由于儿子长期在上海打工 ， 疏于照顾家中1岁的孩子 ， 胡阿姨特意从广西老家千里迢迢奔赴上海帮着带孙子 。 眼看着快过年了 ， 胡阿姨儿子的工作也不再像先前那么忙了 ， 有时间自己照顾孩子了 ， 胡阿姨决定提前回老家操办春节 。
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由于疫情防控需要 ， 胡阿姨需要做核酸检测 。 于是 ， 胡阿姨匆匆赶到仁济医院宝山分院准备做核酸检测 。 然而 ， 当胡阿姨被告知核酸检测前需要在手机上“健康云”小程序填写个人信息时 ， 她傻了眼 。 “我只会用手机打电话啊 ， 平时其他功能都是儿子帮我弄的 。 ”胡阿姨无奈地说 。
为了消除“胡阿姨”们的焦虑 ， 帮助不会使用智能手机的老人快速完成核酸检测 ， 仁济医院宝山分院特意开辟了人工服务通道 ， 有效缓解了老人就医尴尬的局面 。 “胡阿姨”们连连竖起了大拇指：“看病方便了 。 ”
出示“健康码” ， 不用手机也可以
出示“健康码” ， 是常态化疫情防控的一项重要举措 。 在很多场所 ， 出入人员均需进行体温检测 ， 查验健康码、甚至身份证核验成了必不可少的一个流程 。 在社区卫生服务中心就诊的人群中 ， 一些不会熟练操作智能手机的老年人们因此犯了难 。 吴淞街道社区卫生服务中心现有的新设备帮助了老人解决了这个麻烦！
中心大门入口处设立了这项便民措施 ， 一台小巧的新型设备——“健康码自助核验系统” 。
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前来就诊的患者在工作人员的指导下 ， 将医保卡或居民身份证 ， 放在读卡器上 ， 屏幕上就能立即显示“健康码”信息 。
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再经过红外线检测体温 ， 老年患者就能快速便捷地进入中心就诊 。
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通过该健康码自助核验系统 ， 只需用户出示医保卡或居民身份证 ， 即可完成人、证、码“三合一”查验 。 查验过程速度快 ， 系统上会显示个人实时核验的健康状况 ， 减轻了管理人员的工作压力 ， 缩短了人员进入场所的等待时间 ， 也减少了进口的拥堵 ， 避免了人员聚集 ， 实现卡码合一 ， 省去了手机操作的麻烦 ， 从而实现智慧防疫与便民出行两不误 ， 减少了老年人群体操作智能手机的繁琐步骤 。
自推行以来 ， 健康码自助核验系统受到了辖区就诊居民的广泛好评 ， 便捷的智能化服务提升了就诊百姓的获得感 。
防疫探视两不误 ， 智慧助老送温暖
鉴于目前新型冠状病毒感染肺炎疫情尚未完全控制 ， 国外疫情态势严峻 ， 在此特殊时期为了保证住院患者及家属的健康与安全 ， 宝山区大场镇祁连社区卫生服务中心每周二下午开展线上探视志愿者服务 ， 通过微信平台打通一条家属探望的通道 ， 以便更加便捷、安全地传达家属对住院患者的关心 。
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此外 ， 如何为行动不便的居家老人进行核酸检测 ， 既要保证他们的安全 ， 也要给予他们最大的方便 ， 宝山区大场镇祁连社区卫生服务中心也做了思考 。 运用最新的设备——移动采样手持一体化终端 ， 进行上门采样 。 以科技为依托 ， 使防疫更加人性化 ， 智能化 。 各项助老为老举措 ， 为老年人和移动互联网之间的“数字鸿沟”上建起一座桥 。 让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感！
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【老人|智慧助老 “适老化”服务优化宝山老人就医体验】各项助老为老举措 ， 为老年人和移动互联网之间的“数字鸿沟”上建起一座桥 。 让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感！
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