随着各地陆续倡导今年春节“原地过年” ， 越来越多在外工作的人成为了“原年人”(即 ， 在原地过年的人) 。 由于无法回家陪伴父母 ， 对于父母身体健康的关爱和担忧 ， 则成为了这些“原年人”最大的惦念 。
在春节来临之际 ， 京东健康在2020年8月发布的家庭医生服务产品“京东家医”的基础上 ， 推出了专门针对老年人群体的全新版本——“京东家医”孝心版 。 这个产品的最大特点是 ， 充分考虑到老年人使用智能手机输入文字不便的情况 ， 将原有产品以图文沟通为主的交互方式 ， 升级为以电话或视频沟通为主 ， 真正打造了一个老年人专属的“智能健康管家” 。
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全语音的便捷交互
对于大多数离家在外工作的人来说 ， 没法时刻陪伴在家中老人的身旁 ， 难以及时了解他们的身体状况 ， 普通的智能产品又担心不便于老人使用；而对于大多数老年人群体来说 ， 在智能设备上输入文字、上传图片存在操作难度 ， 一些功能的启动步骤多 ， 难以熟练掌握 。
【音箱|京东健康为老年人打造健康管家：随时用电话和视频看医生】为了解决这一痛点 ， 京东健康在原有“京东家医”产品功能和服务的基础上 ， 专门针对老年人升级了交互方式和使用体验 。
依托定制版的京东“小京鱼”智能音箱 ， “家医孝心版”通过10个字左右的语音指令 ， 即可唤起无限次语音问诊、无限次视频问诊等多项在线健康服务 ， 使用简单便捷；智能音箱甚至还能识别多种方言 ， 让全国各地的用户都能“无差别交流” 。
“——嗨 ， 小京鱼 ， 我要电话问诊 。 ”“——您好 ， 我是您的家庭健康管家 ， 请问我能为您做些什么？”用户对着智能音箱说出语音指令后 ， 家庭健康管家很快与用户建立了语音连接 ， 双方通过智能音箱即可顺畅对话 。
目前 ， 京东家医“孝心版”已经实现了在智能音箱和手机上共同使用 ， 用户可以通过手机客户端绑定的健康档案和问诊记录等信息或数据 ， 实时同步获知父母的健康情况 。 家庭医生管家还将对老人进行随访 ， 如果在随访或老人主动问诊过程中发现任何异常 ， 将会第一时间与子女取得联系 ， 全力守护老人健康 。
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不止是家庭医生
据了解 ， 在“京东家医孝心版”接下来的产品升级中 ， 针对老年人容易忘记服药的情况 ， 还将推出“用药提醒”功能 。 用户只需帮助家中老人远程设置服药提醒时间 ， 智能音箱就能准时通过语音或音乐提醒家中老人服药；京东家医“孝心版”还将基于各项数据形成长期健康档案 ， 提供实时分析报告 ， 并以月报形式定期反馈给用户 ， 让用户对父母长辈的健康有更全面的了解 。
此外 ， 作为搭载京东家医“孝心版”服务的硬件产品 ， 升级后的“小京鱼”音箱不仅能够接通京东家医的在线问诊和健康服务 ， 基于庞大的内容资源 ， 它还可以为老人提供健康科普、新闻、音乐、影视剧、戏曲等信息和娱乐服务 ， 以便捷的语音播报形式帮助老年人更轻松地获取各类资讯 ， 让家中老人在互联网时代不与社会“脱节” 。
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京东健康表示 ， “京东家医孝心版”的推出 ， 是希望通过更便捷的使用方式 ， 来帮助老年人跨越“数字鸿沟” ， 充分享受和拥抱科技带来的健康生活 。
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