蓝鲸TMT频道1月21日讯 ， 日前 ， 国美APP更名为"真快乐"引发业内广泛关注 ， 国美高层今日在战略发布会上对此给出了官方解读 。 国美零售控股执行副总裁兼国美在线CEO向海龙表示 ， "真快乐"APP是国美零售线上的新门户 ， 日前"真快乐"APP抢先版上线试运行 ， 代表国美娱乐化零售战略的全面启动 。
国美零售控股公司副总裁王巍也强调 ， "真快乐"APP是娱乐化、社交化的零售新物种 。 他并表示 ， 1月23日"真快乐"APP"快乐ZAO集"年货节将正式开启 ， 届时会推出更多的真选低价好物 ， 今后每年的1月23日都是国美零售的"真快乐"超级购物节 。
据向海龙介绍 ， 2021年国美将聚焦平台化、供应链服务链、娱乐化三方面 。 其中 ， 国美在娱乐化方面将快速迭代升级"真快乐"APP ， 从平台、场景、内容、赛事、玩法等方面推进娱乐化零售 ， 释放国美线上平台势能 ， 同时赋能线下 ， 激活门店娱乐化零售发展 ， 真正实现让商家"娱乐卖" ， 用户"娱乐买"、"分享乐" 。
同时 ， 国美零售将持续优化以线上平台为主的线上线下双平台模式 ， 快速迭代升级线上平台 ， 并对线下平台进行布局优化、网络增密、场景改造、业态升级 。 供应链方面 ， 国美将继续强化和拓展自营垂直类供应链矩阵 ， 加速第三方商家、商品真选的开放招商 ， 加大向更多平台、更广领域的供应链能力输出 。 服务链方面 ， 国美将以行业最高标准完善提升服务体系 ， 重点强化物流服务的快送和准时达 ， 进一步强化以"视频导购"为代表的全场景全程导购服务 ， 和商品全生命周期国美管家服务 。
向海龙指出 ， 国美零售娱乐化战略的核心 ， 概括来说就是要实现：商家和平台的娱乐卖+消费者和用户的娱乐买和分享乐 。 国美娱乐化战略的着力点 ， 重点是全面提升和实现国美零售的场景体验化、内容生动化、营销趣味化、分享社交化 。
在提及2021年国美零售的年度经营关键指标时 ， 向海龙称 ， 国美将继续加速发展 ， 全面提升效益 ， 力争实现三个"8%"的全方位"提效率降成本""拓规模增盈利"的关键价值指标 。
在提效率降成本方面 ， 国美将依托双平台和供应链的系统集约优势 ， 提升商家在国美零售的流通运营效率 ， 同时将商家目前线上、线下割裂的两套成本投入节约成双平台一体化的一套成本投入 。 "国美零售管理层有信心通过双平台的精准赋能 ， 通过与厂商伙伴一起努力 ， 有望将整体渠道运营成本费率降低8% ， 有望将国美零售自身的综合运营费率降低8% 。 通过厂商和国美成本的综合压降 ， 传导到消费者端 ， 有望让顾客的实际购物价格平均降低8% 。 "
在拓规模增盈利层面 ， 向海龙表示 ， 通过国美真选开放供应链的拓展和强化 ， 2021年国美零售双平台的商品结构将进一步优化、商品SKU数量将快速扩充；依托国美零售的双平台全场景优势和娱乐化机制活力 ， 国美零售的流量质量和流量规模也将提升 ， 整体营收规模将成倍增长 ， 综合盈利能力将全面改善 ， 价值潜力将持续释放 。
在本次战略发布会上 ， 国美零售CFO方巍还向外界描述了新国美的业务蓝图 。 据其介绍 ， 新国美业务蓝图主要由线上平台、线下平台、供应链及物流服务平台构成 ， 新国美致力于拓宽"家·生活"赛道 ， 通过自营采购、定制与招商快速打造商品+服务的广域智能供应链平台 。
展望未来 ， 方巍指出 ， 2021年国美会继续拓展品类 ， 在保持以主体家电业务增长的同时发展非家电业务 ， 国美的几个垂直业务 ， 包括家装、家居、快消品等都有望增长 。 未来家电业务销售占比在整个国美"家·生活"生态战略会有所下降 ， 新品类消费占比则会大幅度提升 。
【娱乐化|国美解读“真快乐”：线上新门户 承载娱乐化零售战略】