达达|1小时手机送到家，这届即时零售平台凶猛！_手机|用户|平台|消费者|小时

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“唯有睡觉和死亡，才能将我与手机分开。 ”
或许，屏幕前的广大手机重度用户，都会对此感同身受。
在这个万事皆可手机的时代里，其早已不只作为通讯工具存在，而是承载了生活的方方面面，重要程度可见一斑。
比如《心动的offer》里，嘉宾朱一暄手机失踪，连午餐都只能靠别人代付接济，直接心态崩了。
即便同事纷纷表示众筹给她买部备用手机，也抵不过一句灵魂拷问：咋买啊？

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代入感很强的小wifi ，顿时在脑海里演习了无数种可能性。
网购最快也只能次日达；哪怕挨到下班去线下门店，恐怕也要被离开手机的焦虑占据一整天。
幸好，机智的京东到家，准备了万全之策。
从一键下单到送货上门，京东到家手机1小时送达的购物体验，简直像点外卖一样方便快捷，成为消费者中的新风潮。
1月13日，京东到家数据研究院发布首份O2O行业手机品类报告《2020京东到家手机即时消费白皮书》（下面简称《白皮书》）。其中指出，达达集团旗下本地即时零售平台京东到家手机品类，成为销售额增长速度最快的品类，在2020年底迎来新的里程碑。

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毕竟，即时零售的快乐，谁不心动呢？
1
微距电商时代
1小时达手机购业务井喷
查询物流，大概是所有网购星人的痛。
每日一问“快递怎么还没到？”的同时，甚至忍不住想念起一手交钱一手交货的快乐。
确实，尽管早已习惯线上购物所必须的等待时间，但消费者们对早日收货的期待从未改变。
尤其是一场疫情，加速了网购对实物零售的渗透，更提高了大家对时效的要求。
都说快递再快，也快不过当地。不止是生鲜日化等传统品类，连手机3C等数码产品，也成了备受推崇的即时零售品类。

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而消费习惯养成的背后，是由此触发的商业形态亟需迭代和改变。
毫无疑问，电商，正逐渐步入微距时代。
嗅觉敏锐的京东到家，早已扩充版图，将购物1小时达业务范围延伸至各大品类，打造一站式即时购物新体验，承包生活的方方面面。
科技发展日新月异，手机的升级换代频率飞快，消费者尤其是年轻人群对前沿手机新品的追求，和即时可得的需求同样强烈。这便需要手机商品存放地点，距离用户足够近。
京东到家时尚3C业务部总经理牟广森表示：“手机线下门店分布广泛，手机作为标准化商品亦有成熟的供应链和品控管理机制，在即时零售领域发展空间显著。 ”

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达达快送信用骑士在Apple授权经销商门店
取走iPhone 12 Pro新品
京东到家“购物1小时达”模式，正是让消费者线上选择附近手机门店一键下单，实打实地将商品配送时效缩短至小时级。
【达达|1小时手机送到家，这届即时零售平台凶猛！】例如去年十月Apple年度旗舰新机正式上市，当全网都在吐槽发货速度慢时，家住北京回龙观的胡女士立马在京东到家上激情下单， 14分钟后达达快送信用骑士就将全新iPhone 12 Pro送到了她手中，羡煞旁人。

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而像胡女士一样，机智选择购机1小时达服务的消费者，在即时零售平台上越来越多。
《白皮书》显示，超9成用户选择京东到家，均是被平台1小时达的配送服务吸引。相比较次日达的配送方式，用户希望送货时间越快越好；而在购物体验调查中， 84%的用户表示最满意的是达达快送骑士1小时送到家的配送速度。

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与此同时，微距电商时代里，品牌也需要不断贴近消费者，最大限度缩短彼此间的距离，利用极致的用户体验引导消费行为。
手机即时零售的兴起，显然让因网购兴盛而受冷遇的线下门店重获新生。京东到家与其合作，无疑可以发挥贴心服务与快捷的送货速度吸引顾客，带动其销量增长，为品牌方和经销商保驾护航。
有一种声音是，微距电商时代，货与人的距离、货到人的速度决定一切。
京东到家手机即时零售，志在必得。
2
即时零售平台
助手机消费方式转型升级
在这个一切讲究快节奏的现代化社会，大家的消费耐性和自身的决策热度一样，都是转瞬即逝的。

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同时，在市场环境朝着数字化效率转移的过程中，消费方式的线上化拓展，也在不断进行。
由此，在追求履约时效和品质化服务的年轻群体中，一阵手机数码的消费新风潮，正在席卷商业世界。达达集团副总裁何辉剑认为：“行业大势下，手机品类正成为超市生鲜外，即时零售领域最有潜力的机会点之一。 ”
在此背景下，线下手机门店的数字化转型，无疑将开辟新的流量和交易渠道增长点。
当然，作为松散的线下化商业门店，十分依赖于一个能够整合交易信息与对接流量入口的平台端。
京东到家，作为达达集团旗下本地即时零售平台，正是依托自身商品管理能力、达达海博系统对接能力、LBS流量能力、履约配送能力等，持续有效赋能线下门店。

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同时，对于京东到家平台及相关线下门店而言，依托“物竞天择”项目，京东商城全渠道入口全面开放，可分享其独家流量入口和近4.5亿用户资源，实现渠道系统性升级。
从商家端来看，他们更希望平台提供完善配套的技术服务和运营模式，而非喧宾夺主地抢占行业市场。
为此，京东到家秉持“不碰货，只赋能”的发展理念，以精准触达留住“人”气、全生命周期盘活“货”品、线上流量灌入实体门店构建新“场”等三方面，构筑核心竞争力。
同时，其依托达达集团旗下即时配送平台达达快送1小时达服务，持续提升履约效能，赋能更多手机领域品牌商和线下零售商，进而实现合作共赢。

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可以说，作为明晰商家线上化痛点和忌讳的京东到家，正在以其独具优势的商业能力与生态诚意的立场，迎接更多的市场伙伴到来。
《白皮书》提到，截至2020年底，京东到家平台已与超150家经销商达成合作，赋能线下门店增收扩能。比如经销商全球电子， 2020年12.12活动当日的销量，达到6.18活动当日的7倍；迪信通则为近3倍。
不只是利好商家，对于用户体验而言，这也是一次多元化的消费场景革新和服务体验升级。
毕竟，京东到家有着良好的供给优势，上线门店数已超过6000家，其包括迪信通、苹果授权经销商等合作商家的覆盖度更广泛。且背后依托的京东渠道加成，更使得自身在3C领域中的品控与供货能力，得到独一无二的加持。

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在服务路径上，京东到家则通过打造以旧换新、合约机等增值服务，通过运营活动的创新和附加值垫付，来进一步提升用户良性感受，增强消费粘性。
正是在这种系统化的商业模式打造下，京东到家的购机1小时达服务，正吸引越来越多用户。
比如在2020年12.12活动当天，京东到家平台手机品类销售额突破平台历史峰值，并达到618当天的6倍。
“万千好物，即时可得” 。
这不仅是京东到家的商业愿景，也正在手机领域里塑造着最为直观的商业落地。

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商业的最大价值，就是高效。
特别是，随着移动互联网时代存量时代的到来，竞争效应中每个要素的比较优势，都会显得格外关键。
而作为科技产品主流消费者的年轻群体，对于即时、品质化的服务体验，也更为注重。
因此，无论是平常的交易购买新链条的搭设，还是像618这类狂欢节的运力紧张时段，都预示着新的微距电商场景的开拓必然。
事实上，这种变化对于广大手机经销商和品牌商而言并不是威胁，反而是推动自身数字化转型发展的新的机遇窗口。

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以1小时达即时配送能力、商品管理能力、LBS流量能力、运营服务能力为商业保障的京东到家，由此成为更具想象力的合作伙伴。
京东到家，正让手机数码的交易，变得越来越触手可及。
本文作者：遊人 leven
编辑：遊人
版式设计：甸甸

达达|1小时手机送到家，这届即时零售平台凶猛！

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