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新版“一网通办”总门户今天正式开通上线 。市大数据中心供图
上海“一网通办”总门户（PC端、随申办APP以及支付宝、微信小程序 ， 以下简称“四端”）正式升级改版上线 。
1月14日 ， 澎湃新闻（www.thepaper.cn）采访人员从上海市大数据中心获悉这一消息 。 此前 ， 2020年10月17日新版“一网通办”总门户已开始上线试运营 ， 总体情况平稳有序 。
试运行期间 ， PC端访问量日均42万余次 ， 较改版前提升了30.4%；随申办APP以及支付宝、微信小程序访问量日均1593万余次 ， 较改版前提升了26.2%；智能问答、检索等功能使用量也都有大幅提升 。
如今新版“一网通办”总门户正式上线 ， 下面七大亮点值得关注 。
一是融合程度更深 。 打造真正意义上的“一网通办”总门户；推动线上线下服务整体融合 ， “随申码”为就医、出行等线下服务提供更多支撑 。
二是覆盖范围更广 。 新版“一网通办”总门户充分考虑老年用户群体使用需求 ， 推出老年亲属码功能 ， 上线“亲属随申码”；完善特殊群体及境外人员的实名注册认证机制 ， 提供线上线下多渠道认证方式；推出“一网通办”国际版 ， 通过涉外服务全覆盖 ， 权威政策及资讯信息全汇聚 ， 展示上海良好的营商环境、优质的服务水准和多彩的整体形象 。
三是服务能级更高 。 按照“应上尽上”的原则 ， 上海各区、各部门行政权力事项和公共服务事项全接入；以“高效办成一件事”为目标 ， 以实现两个免于提交为抓手 ， 着力推动流程革命性再造；积极对标优化营商环境指标 ， 不断完善服务模式 ， 为持续优化营商环境提供有力支撑 。
四是视觉体验更佳 。 突破性地采用“金色”为标准色 ， 展现上海追求卓越的城市精神；界面设计充分考虑用户效率优先的需求 ， 同时兼顾良好的浏览使用体验；从细节入手 ， 整体考虑配色、布局、图标等规划与设计 ， 率先实现四端视觉效果相对统一、中英文版界面风格基本一致 。
五是功能设计更优 。 升级“随申码” ， 优化“亲属随申码”申请流程和体验 ， 更注重交互逻辑、功能扩展和信息安全 。 进一步丰富两页内容 ， 围绕个性化、精准化、主动化、智能化加强需求侧政务服务运营；整合优化智能检索功能和智能问答功能 ， 进一步提升结果的精准度、丰富度 。 围绕“一人一档”服务理念 ， 为市民提供“专属”服务 ， 涵盖“家庭和生活”“学习和工作”“健康和就医”“退休和养老”等多方面 。
六是栏目设置更合理 。 “随申办”三端重新布局 ， 头部核心区提供扫一扫、随申码、亮证、客服和专属五个功能 ， 高频服务触手可得；将原先两个频道调整为“首页、办事、发现、互动、我的”五个频道 ， 更加符合主流APP风格和用户使用习惯 。
七是用户体验更亲切 。 对核心办事事项和高频服务持续进行全流程交互优化 ， 减少了用户认知、理解、学习成本；打造“小笼包”这个具有上海特色的拟人化IP形象 ， 衍生产品“小申有礼”表情包已上架 。
【七大|上海新版“一网通办”总门户正式上线，七大亮点了解一下】(本文来自澎湃新闻 ， 更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)
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