【删除|用户反馈“vivo手机提示拼多多删除照片” 拼多多回应】

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关于个别用户反馈"vivo手机提示拼多多删除照片"的说明
近日 ， 我们收到个别用户反馈"Vivo手机提示拼多多App删除照片" ， 团队十分重视并第一时间核查 ， 初步原因说明如下:
1、在拼多多App内的客服聊天页面 ， 点击"+"选择"拍摄"并完成拍照后 ， 如果立刻点击发送 ， 这一图片会被保存至系统相册；如果在发送之前 ， 进行剪裁、美等编辑动作 ， App会保存一张拍完的图片到系统相册 ， 起到类似于"缓存"的作用 ， 待编辑完成并发送后 ， App会删除编辑之前的图片 ， 保留编辑后发送的图片 。 这导致了vivo系统认为有删除图片的操作 。
2、收到反馈后 ， 我们将对产品做改进 。 在拍照完成并编辑后 ， 将不会再删除拍照的原图 。
3、我们会联系vivo及其他手机厂商 ， 在保护用户隐私的基础上 ， 共同协商优化该体验 。
4、消费者权益是我们的第一准则 。 拼多多App绝不会删除用户主动保存的任何照片和文件 。 感谢广大网友的监督 。


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