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根据Counterpoint发布的《2020 年第三季度全球智能手机市场数据报告》显示 , 三星手机成为全球销量第一的手机品牌 , 其在第三季度达到了三年来最高的出货量 , 环比增长47% 。
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然而 , 在今天的中国市场 , 三星手机的占有率却不足1% , 存在感极低 。 对于三星 , 教授只想叹一句「爱过」 。
这样的局面 , 究竟是怎么造成的?很多小伙伴认为是当年的Note7爆炸门让三星迅速衰落 , 但事实上 , 三星的衰落源于2013年 , 那一年三星还霸占着中国手机出货量榜首 。
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国产厂商异军突起
2011年 , 横空出世的小米凭借低价、高性价比俘获了中国年轻人 , 此时的三星还并未将小米视为竞争对手 。
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随后 , 华为、vivo和OPPO等国产品牌加入混战 , 而魅族、锤子、一加等品牌也想从中分一杯羹 。 面对苹果手机无法撼动的地位 , 和国产手机的步步紧逼 , 三星逐渐败下阵来 。
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2015年 , 小米在中国市场位居第一 , 华为第二 , 苹果第三 , ov分列四五 。 中国手机市场五强争霸格局正式形成 , 三星成为了「others」中的一部分 。
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品牌内部固执且傲慢
2016年 , 原先被寄予厚望的三星Galaxy Note 7提前发布 , 却因电池过热发生了爆炸 。 三星宣布在韩、美等10个市场实施召回 , 总计超过250万台 , 但这次召回并不包含中国 。
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中国消费者先是等来了「国行电池不同所以不存在问题」的回应 , 在国行Note 7爆炸了几次之后 , 终于在40天后等到了「立即停产、召回」的声明 。
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而40天 , 足以引爆舆论 , 前后打脸的「放心购买」「不存在问题」等公关 , 造成了品牌形象的坍塌、用户信赖的缺失 。
这也不是三星第一次对中国用户实行「双重标准」 , 也正是因为这样的「双重标准」 , 致使三星品牌在中国用户心目中的好感度直线下降 。
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缺乏中端机建设
在产品定位上 , 三星原来将定位瞄准高端旗舰机市场 。 后来由于竞争力下降 , 在中端机型市场也有所拓展 。
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不过 , 在中端机型三星并未给予足够的重视 , 导致无法用性价比和亲民机培养新的品牌粉丝 。 在性价比高的国产旗舰机型面前 , 三星完全失去了竞争优势 。
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总的来说 , 其实是三星不了解中国市场 , 也不重视国内用户的体验 , 让其自身一步步走下了「神坛」 。
在安卓体验差异化越来越小的今天 , 世界第一的三星 , 在中国市场份额不足1% , 或许说明中国市场是一个充分竞争过的市场 , 是一个更为理性的市场 。
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【国行|全球销量第一,中国市场占比却不到1%,国人为何不喜欢三星?】你认为三星手机最划时代或者最有特色的机型有哪些?
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