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电子|健康码要更加健康坚强

一码通 ， 是疫情防控期间西安市民出行的电子凭证 。 但是在过去半个月里 ， 西安一码通两次遭遇故障 。 引人关注的是 ， 如何亡羊补牢、立行立改 ， 避免出现“第三季” 。
抓好平时 ， 将互联网基础设施建设放在更重要位置 。 一码通等健康码已相当于电子身份证 ， 为高效防控疫情提供了有力支撑 。 此外 ， 由于便捷、无接触等优势 ， 电子支付、电子社保、电子驾照、电子卡券等均有广泛应用场景 。 人们在享受便利的同时 ， 更多关注的是网速快慢 ， 而对互联网基础设施的安全性和稳定性、可承载能力等重视不足 。 在可控范围内 ， 宁可备而不用 ， 不可用时无备 。 应该像重视传统基础设施建设质量一样 ， 夯实互联网基础设施的“地基” ， 加强网络及系统资源运维保障 ， 使其提供公共服务的能力更“坚强” 。
抓好应急 ， 做到事前有预料、事中有预案 。 新事物发展过程中 ， 难免碰到问题 ， 关键是要找准病因早发现、早解决 。 此前 ， 相关部门曾回应一码通故障原因是用户访问量激增 ， 这一说法难以服众 。 健康码在关键节点访问量激增难以避免 ， 早应料到 。 这方面需要科学严谨的态度 ， 而不能心存侥幸 。 2020年 ， 西安市常住人口近1300万人 ， 未来人口还会保持增长趋势 。 这一情况对一码通荷载构成哪些影响 ， 都应纳入重点考虑范畴 。 情况突发时 ， 应立即启动应急响应机制 ， 汇聚各方力量排查问题 ， 按照预案迅速加以解决 。 还应及时主动向社会说明原因 ， 形成稳定预期 。
【电子|健康码要更加健康坚强】抓好善后 ， 做到吃一堑、长一智 。 小洞不补大洞吃苦 ， 尤其应针对暴露的问题查漏补缺、加以改进 。 比如 ， 西安一码通上关联了“个税计算器”“气象预警”等服务 ， 看似便民 ， 也有华而不实之嫌 。 对此 ， 要有减量化思维 ， 避免偏离健康码本意 ， 降低对网络和平台的压力 。 又如 ， 西安市民同时有陕西省疫情防控码、西安一码通和居民电子健康卡三种码 ， 三者尚未真正形成高效互认 。 市民期盼从更高层面统筹协调 ， 避免每到一地就要重新注册一次 ， 实现“一码通各地” ， 避免运维资源不足和浪费两种现象同时出现 。 又如 ， 在一码通失效的情况下 ， 往往只能采取工作人员手动录入、核实身份信息的方式 ， 自然影响效率 。 不能完全依赖单一技术手段 ， 至少可尝试运用机器刷身份证自动读取信息等手段 。
总之 ， 在疫情常态化防控形势下 ， 让健康码更加“健康坚强” ， 方能避免“一码通崩溃”再现 ， 也才能凝聚起抗疫的最强力量 。

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