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中国经营报|5G消息加速商用落地 或成首批5G应用( 二 )


中国移动有关负责人向采访人员表示 ， 5G 消息专网可拓展应用到各种行业专网 ， 如学习型专网、校园专网、酒店专网、政务专网、企业 OA 专网等 ， 未来将在前述场景中发挥作用 。 对此 ， 太平洋证券研报指出 ， 5G消息专网成功试点 ， 标志着 5G消息行业专网能力诞生 ， 为5G消息增加了特色应用和有力武器 ， 将有力赋能千行百业 。
中国电信方面也在2021年12月初的投资者互动平台上透露了5G消息的最近进展 。 据悉 ， 中国电信目前正积极协同行业共同推进5G消息正式商用平台的建设和业务商用准备工作 ， 前期已启动重点友好用户测试 ， 待各方面条件成熟后 ， 将适时推出商用服务 。
市场研报预计 ， 2022年5G消息将拉动运营商消息收入增长56% ， 拉动整体收入增长1.5%；2025年这一增长率则将达到148% ， 拉动整体收入增长4.1% 。 在此背景下 ， 未来3年 ， 5G消息的落地与普及节奏会进一步加快 ， 成为运营商的主力产品之一 。
金融业大幅受益
伴随5G消息进入商用阶段 ， 行业应用场景成为产业关注的对象 。 民生证券研报指出 ， 由于5G消息在功能上类似于小程序和公众号 ， 企业和个人可以充分交互 ， 车票预订、企业推广等应用都将逐步普及 ， 金融、互联网、电商、商业连锁、公共事业等领域商业潜力可期 ， CSP等平台服务和行业应用需求预计将持续提升 。
其中 ， 金融行业因其特殊性 ， 成为5G消息受益场景中关注度最高的领域 。 “由于疫情影响 ， 这两年金融机构热衷于推广非接触式服务 ， 这让线上虚拟业务的规模越来越大 。 ”金融从业人士李佳告诉采访人员 ， 尤其是消息类业务 ， 成为许多银行触达客户的主渠道 。
公开数据显示 ， 2021年上半年全国移动短信业务量为8675.5亿条 ， 同比2020年下降2.2%；2021年6月当月移动短信业务量1552亿条 ， 比2020年同期增长4.1% 。 其中依据重点企业类别划分 ， 银行类企业位居第一 ， 2021年6月占比为56.7% ， 超过短信发送量一半以上 。
不过 ， 传统短彩信的方式存在很多问题 。 以沟通方式而言 ， 李佳告诉采访人员 ， 银行发送的传统短彩信仍以单向接收为主 ， 在双向互动性上体验很差 ， 用户并不喜爱回复 。 同时 ， 银行虽然拥有用户资金流动的数据 ， 但对客户的投资喜好、方向及偏好变化掌握的信息有限 ， 难以做到营销和客服精准性 。
此外 ， 随着各大银行在线上领域进行竞争 ， 线上资源投入分散、场景融合能力不足、数据安全挑战等也逐渐暴露 ， 这都使得5G消息进入银行等金融企业的视野 。
中国信通院最新发布的《金融业5G消息研究报告》指出 ， 5G消息由于终端的原生性为金融机构提供了低成本的客户触达渠道 ， 提升线上业务体验 ， 带来更高客户转化率 ， 且基于5G消息平台 ， 为金融机构与其他行业合作伙伴共同拓展场景金融提供便捷的工具 。

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