八月份导游工作总结 导游月工作总结 导游工作总结
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【八月份导游工作总结一】
欢送词包括回顾旅游过程、代表导游服务集体对游客的配合和理解表示感谢、征求游客的建议和意见、送上美好的祝福几个方面 。欢送词是属于锦上添花的东西，前面的行程走的非常顺利，一段精彩的欢送词可以把游客的情绪推向最高潮，但如果之前发生了很多不愉快，即使欢送词做的再精彩也无济于事 。
五、带团过程中组织活动，调节气氛
团队旅游中最精彩的当然是景点内的参观，但在整个游览过程中，车上时间一般要多于景点游览，在游客进入对你再生动的讲解也提不起精神的时候，做个游戏或讲个笑话就是最好的提神方法 。游戏有很多的种类，导游根据游客不同的性格、职业找一些合适的来操作 。
笑话是一个很敏感的东西，很多地区的导游以讲色情或政治类的笑话为擅长，我们建议大家不要这样做，这样会降低你导游的身价，让人觉得你像是个哗众取宠的小丑 。建议大家可以去上网找一找，或者直接从一些传统的相声段子中截取一些精华，讲笑话也同样可以表现出人的修养 。在市内堵车、长城回来的路上、游客出现抱怨情绪等时候，组织一些活动是非常明智的选择 。
六、做一名谦虚谨慎、八面玲珑的导游员
导游是一项前途光明的工作，但从统计数据上讲，导游工作的平均年限在3-4年，很多导游在入行一两年就转做其他了，可能因为收入与支出不成正比;旺季身体过度疲劳;经常受委屈等很多原因，就不一一赘述了 。所以，行内开玩笑地讲，当你工作的第二年时，就已经是老导游了 。
那时候，你在带团中可能已经有跟你团学习的新导游了 。而你的收入，也比第一年有了很大的提高 。这时候很多导游开始进入了一种骄傲自满、不求上进的阶段 。说话的时候没有了以往的谦虚，变成更多的自我吹嘘和夸夸其谈;放弃了继续学习提高的努力，进入了一种花天酒地的生活 。还有不少导游沾染上了行内最流行的通病——吹牛，就是把自己带团中取得的“战绩”添油加醋地向同行介绍，不分场合地点，甚至在公交车中打电话说这事也是旁若无人 。
且不说这些行为让很多同行嗤之以鼻，就说造成公众的社会影响有多恶劣，导游更应该为维护自身职业的良好舆论环境作出努力 。真正的导游在什么情况都不应该放弃学习，更不能放弃谦虚的态度，态度是决定一切的 。导游也是人，但导游应该是一个谦虚谨慎、八面玲珑的人!
【八月份导游工作总结三】
八月份我带了多次团，给了我很大的感触，下面就这个月的工作谈一下我的感受：
【八月份导游工作总结 导游月工作总结 导游工作总结】1 旅游是---非诚勿扰
每次接到一个新的行程单，就像接到一个约会书 。大家都是带着诚意来的，也 许是客人每年一次的向往，也许是客人日常工作的动力，也许是客人奖励自己或朋友们得方式 。百业千行，如溪入海 。旅游应现代生活节奏的作为一个大型的生 活服务项目，吃住行游购娱 。总有一个吸引你 。
2.旅游是--天天向上
深入浅出适合大众的口味，山不会因水的流动而漂泊正是他的坚守才有个这挺 拔，伟岸的高山 。游山，赏山，乐山 。是旅游的境界 。一步一步向上，登顶 。一篇原创导游词，一份紧禅的双手，一份身先士卒的心 。青春的年轮点亮不同城市 的光辉 。一条线路一个主题 。变的是线路，不变的是想要了解的深度 。
3.旅游是--鲁豫有约
一段段旅游人的真情，数十小时赤诚对话，感受殷切回响，一起见证旅游，思 索旅游，直指生命的体验与心灵，客人，导游，司机，计调我们一起走过 。见证旅游 。演绎旅游，享受旅游，憧憬旅游，生活是旅游，导游是生活 。我们相遇，我们解读，我们再见，每次都是那么匆忙 。留下下次的有约，下次的旅游 。4旅游是---百家讲坛
节目是旅行社不变，讲师是导游在变，观众是客人在变，传播文化的平台在，档次的提高在 。建构旅游方式，享受旅游人生 。选择客人最感兴趣、最前沿、最吸引人的线路 。追求旅游创新，追逐团队个性，雅俗共赏，传播旅游互动娱乐 。5旅游是---你猜你猜你猜猜猜 。
旅游人的明天是什么，你猜你猜你猜猜猜 。
【八月份导游工作总结四】
八月的时候带了一次青岛团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：
1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失 。
2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满 。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多 。
3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系 。
4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚 。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理 。
5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电 。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验 。
6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排 。
7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复 。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后 。
时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印 。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困难经历了，但经验却留下了 。带团总是不可避免要遇到三多(人多车多“压力多)，作为导游就要做到三心(多一份细心，多一份小心，多一份诚心)
细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队 。
耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队 。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队 。
诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解 。
我付出，我努力!总相信“一份耕耘，一份收获”
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