生命:融资亿元,建立跨境辅助生殖行业标准价格体系|铅笔道专访
摘要:铅笔道生命
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生命的创始人:邓旭阳 。
采访人员|铅笔路李莉
编辑|铅笔路吴金娜 。
受访者|生活 。
是一家跨境辅助生殖医疗服务提供商,与HRC试管医疗集团绑定,帮助国内有需要的客户前往美国就医 。它的业务包括建立档案、办理签证、预约专家视频咨询,以及在美国安排医疗 。
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我们的业务始于洛杉矶的中国地区,并于2013年进入中国 。与行业内的中介模式不同,客户去美国之前,不收取任何费用,所有费用在客户签订相关合同后直接支付给医院 。其收入主要来自与生殖医疗机构的业务份额 。
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踏入辅助生殖行业
“中国患者对辅助生殖的需求很大,但行业内只有一些中介机构帮助客户与海外医院建立联系 。信息非常不对称,价格不透明 。医药费可能只有十几万,但中介费可以高达60到80万 。”
2012年,邓旭阳正式与人权委员会主席就中国辅助生殖市场进行了会谈 。
HRC是一家规模庞大、历史悠久的生殖医疗服务中心 。1988年建立胚胎实验室,完成了世界上通过PGD基因诊断技术的试管病例 。HRC有9家医院和3家双级认证胚胎实验室,从促排卵、取卵、配种筛查、移植管理等都可以在自己的医院进行 。
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当时的辅助生殖产业已经处于世界领先地位,拥有较为完整的体外辅助生殖产业链 。但是国内市场并不完善,拥有辅助生殖技术的医院主要是公立医院 。
此外,第三代试管技术已经变得更加普遍,第一代和第二代技术是中国的主要技术 。拥有第三代技术的医院不到四十家,对患者使用第三代技术仍有诸多限制 。
"辅助生殖最大的敌人是时间."了解到这一情况后,邓旭阳有了进入辅助生殖行业的想法,希望能帮助到中国有需要的人 。
在此之前,邓旭阳曾在国外学习多年,做过公务员 。辞职后,他有了一个创业项目,为癌症患者联系医院,帮助他们就医 。在一年中,邓旭阳帮助了许多病人,但他也看到许多病人死去 。这份繁重的工作让他三思而后行,决定改变方向,尝试进入迎接新生的朝阳领域 。
2012年,邓旭阳开始 。它与人权委员会结合,为国内客户提供美国辅助生殖服务的需求 。其业务包括建立档案、办理签证、预约专家视频咨询,以及在美国安排医疗 。
起初,为了了解中国客户的需求,他率先在洛杉矶的中国区做调研和推广 。邓旭阳已进入相关社区,了解客户遇到的问题 。“每组有几百人,几乎都有不孕不育的问题 。当时,人权委员会成立了25年,但大家都不理解 。”
研究结果给了邓旭阳进入中国市场的信心 。一年后,我进入了中国 。
建立标准化的价格体系
虽然中国市场很大,但邓旭阳说不出有多大 。“但转念一想,每年能帮十八个客人成功抱孩子就不错了 。因为这不仅仅是帮助父母自己,更是在无形中帮助家人达到完美 。”
进入中国后,在北京丰台科技园附近设立了办事处 。联合创始人:黄喆负责中国市场 。为了找到客户,团队建立了一个网站,与有需要的客户在线交流,告诉他们他们是什么,他们能为他们做什么 。
“一开始很难获得客户 。很多人只是观望,还不了解我们 。当时在北京的办公室小,启动资金有限,只能通过各种方式推广,节省资金 。”邓旭阳回忆起那段经历 。
然而,有了sinc
与中介不同,在客户成功前往美国之前,他不收取任何费用 。所有费用在客户到达医院后直接支付给医院,并与医院签订相关合同 。主要收入来自与生殖医疗机构的业务份额 。
当时市场上大部分中介都是通过向客户收取服务费来盈利的 。邓旭阳认为这种模式行不通 。他介绍,诊所有几百家,收费模式一般根据客户的用药和治疗情况来确定 。换句话说,客户在去美国之前无法预测自己的费用 。因为没有标准化 。
定价,很多中介会在实际治疗费用的基础上加价 。这样一来,就有可能将某些有需求,但又无法承担高额费用的客户阻挡在外 。了解到这种情况后,从一开始,就推动行业建立一套标准、透明的价格体系 。作为行业内第一家提出价格标准化建设并实施的企业,也遇到了不少阻力 。
一方面,对医生来说,对客户情况提前进行免费评估,必然会花费其大量的时间成本 。
另一方面,因为这一行为会损害不少同行的利益,也因此没少被同行攻击 。
不过,令团队欣慰的是,价格透明流程化的标准坚持实施后,行业内也陆续有医院模仿了这一做法 。
为了服务客户,除前期在国内由赴美顾问为客户提供非医疗咨询外,还研发了一套培训机制,聘用会讲中文且具备医疗护士资格的人员对其进行培训 。由这些护士为客户提供更专业的医疗咨询辅助服务,真正做到帮助客户与专家进行精准医疗沟通 。
联合创始人:黄喆 介绍,在梦内外团队的努力下,从2013年至今,已经为医生带来了30%~40%的增量 。
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A轮获投亿元
成立之初,的业务主要以赴美试管婴儿辅助生育为主 。但随着不同客户的多种自身因素与情况需求,为让更多国内计划生育者享受到完善且高成功率的助孕技术 。
【生命:融资亿元,建立跨境辅助生殖行业标准价格体系|铅笔道专访】针对计划二胎的大龄家庭、多次试管失败或必须使用第三代试管技术的患者,考虑到有些客户因资金问题、工作属性或不愿意到海外就诊等多种情况.....
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