独家绘制！《ICC银行社交化运营版图》 5G时代多渠道运营的必备宝典

2021-12-24

在中国银行业发展的很长时间里，运营不是关键词。过去，在实体经济快速增长、资金价格不市场化的大环境下，追求规模是银行业普遍的战略重点。

但现在客户越来越自主金融，技术发展迅速，整个金融业向市场化迈进。随着市场环境的深刻变化，运营一词不再局限于业务处理，产生了接触顾客、处理需求、提高体验等内涵价值，通过运营服务一体化、销售一体化，给银行带来了实际利益。

相信Fintech智研中心需要半年时间，提出了复盖接触层、处理层、管理层三个层次，提出了在线化、个性化、自动化、标准化、集约化、数据化六个趋势的完整理论体系，独家绘制了《ICC银行社交化运营图》。

(图片来源：玄武科技即信)

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