易坊好文馆

  1. 首页 > 学习 >

工作计划|证券公司2022个人工作计划( 二 )


二、加强股民教育，提供投资咨询 。
XX营业部针对新股民，赠送股民宣传手册和教育光盘，根据股民的差异化管理原则，对资金量较大的客户赠送了XX投资分析软件 。
并且，营业部还要在每个星期组织股民收看公司的证券讲堂，增强股民投资参与的积极性 。
三、重新细分与定位目标市场 。
针对不同的客户群体，通过提高、改善服务方式及服务渠道，从而满足不同客户群体的不同需要，并且大力发展非现场客户，并积极吸引更多的优质客户 。
四、继续完善日常工作 。
提升对存量客户的服务质量，在夯实基础的情况下，加大力量扩展业务，努力多吸收机构客户，提高市场占有率和资产保有率 。
五、坚持客户为本的宗旨，科学设计服务工作流程，给客户提供一个方便快捷的投资环境 。
加强员工的业务培训，提高工作能力和业务素养，建立一支高效团结的员工队伍 。
在工作中加强服务意识，做到针对不同客户提供所需的投资服务，深化人性化服务理念，从而真正提高服务质量 。
六、“开源节流、增收节支” 。
明年，XX营业部将进一切努力，一方面，服务好原有老客户的同时，不断开发更多新客户，以增加各项利润指标 。
另一方面，想尽一切办法控制费用指标，降低经营成本 。
七、加强投资咨询力量 。
新的券商之间的竞争，还体现在研发方面的竞争 。
立足营业部实际情况，加强员工队伍的培养，在团队合作的基础上逐步改变投资咨询薄弱的局面 。
采用多种现代通讯方式，加强和客户的沟通与联系，开展多种快捷的服务，如业务提醒，研发报告推荐，等等，使营业部对客户的服务向纵深发展 。
总之，XX营业部的全体员工将紧跟公司的步伐，让管理和服务上一个新台阶，为公司树立良好的品牌形象，吸引更多的投资者，面对新的一年，我们充满信心 。
3.证券公司2022个人工作计划

（一）打造服务品牌，注重温馨服务
1、对基础客户订制生日祝福，感受节日关怀；
2、对客户持有股票的配股、增发、权证到期日、行权进行温馨提示，提高客户忠诚度；
3、客户可通过公司网站、行情咨询系统自行定制手机短信，并选择须开通的短信服务；
4、营业部自主发送短信，提供大盘热点追踪、金股推荐服务，引导客户理性投资，提高操作水平；
（二）把产品销售工作做细做强
1、要把相关产品研究透，把营销精力放在优质产品上，如此才能形成多赢 。
2、引导全体员工对客户进行分类，不同客户有不同的选择，营销工作要做到有的放矢 。
3、关注已经购买产品的客户，跟踪并服务好他们 。

推荐阅读


上一篇：工作计划|高中新学期个人工作计划2022

下一篇：工作计划|年级组长个人工作计划范例2022