抖音举办适老化功能体验沟通会广泛听取建议和反馈 _反馈

5月18日，颤音适老化功能交流会在北京召开，19位来自全国各地的用户分享了各自看颤音、拍颤音的经验，提出了测试中适老化的新功能。到目前为止，颤音开始招募老年用户代表，2周内收到了1万份以上的简历。申请人在申请中展示了各自丰富多彩的退休生活，讲述了用颤音记录生活的故事。三分之二以上的老年人说，颤音丰富了他们的晚年生活。

丰富退休生活的66岁阿姨拍摄颤音圈粉5万

来自辽宁的牟春吉今年61岁，使用颤音2年。刚退休的时候，生活一下子放松了，什么也做不了，他用颤抖的声音在学校做菜。自己做的红烧肉，没有达到红色明亮的颜色，跟着@孙厨师做菜学习后，颜色变好了。牟春吉认为，颤音现在已经成为他的百宝箱，有不知道的生活常识，看录像就知道了。

活动现场牟春吉，自己学习短片的拍摄和剪辑，使用模板，实现年轻时的导演梦想。目前，他的颤音账号@童心叔叔(快乐的生活)已经发表了78部视频，有500名粉丝，颤音就像自己的视频日记本一样，老了动弹不得，翻出来看，是一个非常好的回忆。

牟春吉在现场交流

牟春吉的经历是很多老年人的代表。他们退休后在家，孩子忙于工作，孙子忙于学业，城市和乡村，空巢老人都成了社会现象。根据颤音调查，60岁以上用户发表的视频受到称赞，共享量比年轻人高，颤音是他们社交、共享生活的重要平台。

谢桂云在现场交流

66岁的谢桂云来自陕西韩城，退休后一直从事社区公益事业，平时喜欢唱歌跳舞，和姐妹们跳舞的录像发出颤抖的声音，和家人自演情景剧。拍颤音心情变年轻了，看到我的乐观，周围的人也变得更加高兴了，有时忘了自己是癌症患者。谢桂云说，各种手机APP都是自己学会使用的，孩子们上班很忙，没有时间教自己，我的账号@韩城谢姐姐现在有5万名粉丝，孩子们还没有我的粉丝。

体验适老化新功能总结兴趣使用特点

活动现场，19位老年用户体验了颤音测试中适老化的新功能，总结了自己使用颤音的特点。例如，如果有人关注自己，礼貌地回关，赞扬录像，但并不意味着真的喜欢看。他们认为老年人最好的数字老师是同龄人，可以用老年人熟悉的语言说明使用方法。为了更好地参加活动，牟春吉调查了96名老年人的手机使用情况。他发现大多数老年人只能打电话，看APP推送内容，有时会遇到不懂的名词，不会打字搜索。因此，他建议颤音可以探索更多的功能，方便老年人的搜索。

抖音工作人员听取用户反馈

抖音产品经理现场一一记录吐槽和建议，回答叔叔阿姨的困惑，希望长期听到中老年用户的真实体验和感受，我们将继续深入调查，结合他们的普遍需求和个性需求，优化产品，给老年用户带来更好的体验。

中老年呼叫专家也在现场交流，了解老年用户对呼叫热线的使用场景、频率、颤音功能的困惑。之后，颤音提供中老年呼叫专线，提供手机使用、防止欺诈指导等服务，更好地融入数字生活。

这次老年用户的交流是颤音老朋友计划的一部分，将来邀请老年用户参加视频效果、模板开发等。颤音曾于4月进入广西7所老年大学，说明颤音使用指南和欺诈防止知识，提出搜索关怀、中老年内容专业管理等措施，提高老年用户的使用体验，丰富老年用户的生活。

【抖音举办适老化功能体验沟通会广泛听取建议和反馈】颤音相关人员表示，老年人是年长的人，不是被时代淘汰的人。每次活动都能感受到他们强烈的学习热情，责任重大，继续在老年人的关怀领域投入，希望社会各界合作，帮助老年人跨越数字差距，丰富生活。