现在价格 代驾多少钱

中宏网河南11月12日电(采访人员 郑方宇)如今 , 共享经济已深入生活的方方面面 , 代驾业务就是其中之一 。对种种原因不能亲自驾驶自己爱车的人 , 确实方便 。郑州市民陈先生前两天使用滴滴出行代驾业务 , 享受了方便 , 却遭遇了烦心事 。

据陈先生介绍 , 11月6日 , 他把车送往二七区大学中路郑航财富广场附近的一家汽修厂保养 。11月7日取车时 , 由于当时有事走不开 , 于19时左右在滴滴出行上叫了代驾帮他取车 , 编号882302的田师傅接了单 。


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图为:代驾费用明细 陈先生 供图

全程预估费用58元钱 , 车被田师傅送到目的地郑东新区祥盛街时 , 使用一张10元代驾券之后仍需支付99.5元代驾费 。

预估代驾费和实际支付费用为何差这么多?

陈先生说 , 田师傅向他解释称 , 一开始按导航沿航海路向东 , 走了一段后路不通了 , 便转向京广快速路南行 , 一直到南三环转东三环 , 然后又走金水路向西 , 才把车送到目的地 。

陈先生听了解释 , 虽然解开了费用增加的疑问 , 可他认为路绕远了 。目的地在东北方向 , 代驾司机却向南绕行至南三环 , 越过几个离目的地较近的路口 , 一路向东 , 离目的地越来越远 , 到东三环后转金水东路 , 再折返回来 。


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图为:代驾行车路线示意图 陈先生 供图

陈先生说 , 滴滴出行代驾显示 , 田师傅有20年驾龄 , 理当对郑州的道路非常熟悉 , 即使不开导航 , 也应该尽量为客户着想 , 选择最优的道路行驶 , 为什么要放着近路不走 , 多绕好几公里走环城路呢?这样不但多掏了代驾费 , 还浪费了汽油 。

对于陈先生的疑问 , 采访人员用导航系统规划行车路线 , 系统推荐的路线中并没有绕道南三环的选项 。


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图为:导航推荐路线 导航截图

陈先生向滴滴出行投诉 , 滴滴出行两次回复 , 让他心里更加添堵 。

陈先生说 , 滴滴出行第一次回复称对于额外产生的费用 , 可以退回30元的代金券或现金 。他问这样走算不算绕路 , 对方没有正面回答 , 表示还要等联系上司机 , 调查清楚了再说 。

陈先生要求回复处理结果 , 对方说如果司机真的绕了路 , 那么会对司机有一个相应的处理 , 而对于司机的具体处罚结果 , 属于平台内部的管控 。对于这样敷衍的回答 , 陈先生无法接受 。

“滴滴出行第二次来电承认当时确实没按导航走 , 属于偏航 。”陈先生说 , 对于他关于司机是否绕路的追问 , 对方绝口不提 , 只是把退款金额做了调整 , 说可以退回40元费用 。

陈先生表示 , 滴滴出行把绕路说成偏航 , 一直和消费者“打太极” , 没有基本的诚意 , 因此不能接受 。此后 , 滴滴出行没有作进一步沟通和回复 。

本网将继续关注此事 。

【现在价格 代驾多少钱】编辑:李希哲

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