一盒面膜多少钱「指导价」 _多少钱

继欧莱雅之后，蒂佳婷“历史最低价”也成为了热点话题。

“把消费者当韭菜，承诺预售价格最低，结果没两天自己直播间销售的面膜与预售当天便宜了”“在李佳琦直播间双十一预售活动中表示预售价即为最低价，可旗舰店在11月3日又发放超大额优惠券，产品前后差价130元”……在黑猫投诉平台上，关于蒂佳婷双十一“最低价”问题的集体投诉量高达2000多人。

小八带你回到蒂佳婷的双十一预售，去看看究竟是怎么回事？

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据消息，在10月20日“双十一”预售促销活动中，韩国护肤品牌蒂佳婷旗舰店通过李佳琦直播间给出店内药丸面膜产品优惠价，消费者在李佳琦直播间可以用定金加尾款共370元/10盒的价格买到，且提供商品价保服务。但是在11月3日，蒂佳婷旗舰店放出大额优惠券，旗舰店直播间中同款面膜产品折扣价为120元/5盒，相当于240元/10盒，与李佳琦直播间当时所谓的“史低价”前后相差130元。

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同时，小八注意到，蒂佳婷官方微博修改了一则双十一预售活动微博文案，删除了当时李佳琦直播间预售活动文案中的“史低价”字眼。而许多消费者正是冲着“史低价”的宣传蹲守在预售直播间下定金。

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而当李佳琦直播间消费者发现前后产品差价这一问题后，蒂佳婷旗舰店表示可以补发一盒面膜作为补偿。按旗舰店240元/10盒的价格，每盒面膜24元，以一盒面膜补偿130元的差价，这种处理方式遭到了众多消费者的不满。

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然而，让消费者不满的不止如此。有消费者表示，蒂佳婷要求消费者将快递拒收退回即可退款，可当消费者退回快递后迟迟未收到退款，直到订单被自动确认、商家收到货款，客服也只剩自动回复。此外，蒂佳婷将店内该款预售商品链接下架，导致购买预售商品的消费者们无法申请价保，获取不了淘宝差价赔偿。

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“如果早知道不是最低价，我们何必熬夜蹲守直播间，最后还买了贵100多元的产品。这不是欺骗消费者吗？”有消费者在黑猫投诉平台失望地写道。

然而，对于双十一紧锣密鼓“抄作业”“蹲直播”“算优惠”的尾款人来说，令人失望的消费体验还不止蒂佳婷这一桩。

近日，#欧莱雅安瓶面膜退差价#的话题引发不少消费者的热议。有消费者投诉称，“李佳琦直播间预售买的欧莱雅安瓶面膜远远贵于‘双11’现货，10月20日在李佳琦直播间抢的欧莱雅安瓶面膜预售要429元，结果‘双11’欧莱雅自己直播间现货只要257元” 。

此外，还有多位消费者投诉称，“巴黎欧莱雅虚假宣传，付定金后发放大量优惠券，欺骗消费者并且不一视同仁退差价”，在黑猫投诉平台上，欧莱雅集体投诉量达716人。

而关于斐乐FILA旗舰店的集体投诉量也高达1700多条，消费者表示，自己在斐乐天猫旗舰店抢到特别难抢的“满2000-700”券，并于11月1日支付了尾款，结果斐乐于11月2日在淘宝平台放了1万张“满2000-900”的优惠劵。在要求退200元差价时却遭到了区别对待，有的客服会退，有的客服则不退差价。

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还有消费者投诉匹克旗舰店运动鞋预售价比双十一当天贵，称“双十一之前先付定金加11月1号当天晚上12点半付尾款一共169元，结果11月1号当天直接拍的价格是111.8元” 。

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【一盒面膜多少钱「指导价」】除了差价问题，还有许多关于双十一产品品控差、以次充好、包装容量不足、承诺小样赠品不够、收到空盒快递等问题。这个双十一，消费者究竟是“赚”了还是“坑”了呢？

2021年11月6日，市场监管总局向全国互联网平台企业和各地市场监管部门下发的《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》中第二条写明，要严格规范促销行为，要提高促销行为的公开化和透明度，禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销；第七条要求妥善化解网络消费纠纷，完善高效、便捷的投诉受理、处理和反馈机制，畅通消费者投诉举报通道，及时受理、高效处理投诉举报，积极协助消费者维护合法权益。