健康小常识 医生犀利语句说死病人( 二 )
给医生：请记得回应患者
没有一个医生不是真心想把病人治好的 。然而现实中，医患矛盾的产生，往往就是在关键时刻，医生们“不会说话”--不知道怎样向患者解释病情 。”医师人文培训导师刘志平说，“这里面学问大得很 。”
比如，患者一进诊室的门，医生就微笑、点头，就可以在短时间内快速建立起医生和病人之间的信任 。“让患者感觉到你是他可以依靠的人 。”
然后，耐心地让病人叙述自己的病情，面临的困惑，尽情释放内心的恐惧和压力，在这个过程中，医生应该频频地点头、用一些“嗯、嗯”的语气词，表示理解，让患者感受到尊重 。
在向患者解释病情时，医生要注意病人的背景，农民患者对医生的话较为言听计从 。教师人群则被很多医生公认为“最难听话”的病人，因为他们有很严谨的探讨精神，喜欢追根求源弄个明白 。
那么，就请医生在治疗方案的选择、药物副作用与药效的比较、手术与保守治疗的利弊衡量上，一定要注意解释决策的过程 。“总之，言不在多，有爱则灵 。” 优秀的医疗技术、高新的医疗设备，并不总能减轻患者的痛苦 。医生良好的语言，不是药物胜似药物，可以减轻患者心理压力，让他更加配合治疗 。
而“不爱说话”常常导致漫长而艰苦的治疗功亏一篑 。
刚刚成功做完支架手术的一位老人，出院当天，小孙子来病房接爷爷回家，老人一高兴，弯腰抱起迎面跑来的小孙子，当时就病症复发去世了 。事后，悔恨的医生们自责：“要是早点说一句术后注意，也许就不会这样了 。”
同样是刚手术完的老人，家人接老人回家，抬着担架上6层楼时，由于忽上忽下地摇晃，老人冠心病复发 。抢救无效而身亡 。事后医生们悔恨：“要是说一句话，让他们抬轮椅上楼，也许就不会这样了 。”
“如果病人走出你的诊室以后不能够做到病情得以减轻1/3，你就不是一个好医生 。”一名地方卫生官员说 。
美国纽约东北部的撒拉纳克湖畔一片墓地中的一块墓碑上，镌刻着一位着名医生特鲁多的名言--“有时，去治愈;常常，去帮助;总是，去安慰 。”
这话，值得所有的医生记一辈子 。
医生和患者之间应该怎样沟通
就医的时候最重要的莫过于和医生的沟通，这是治疗的第一步，只有医生正确的掌握了你的病情才能对症下药，但是往往沟通的时候不是特别顺利，导致患者进行治疗的时候产生抵触心理，延误病情好转，可见沟通是如此重要，那么医患之间应该如何沟通呢？
医生的沟通技巧
学会倾听
在病人描述病情的时候要学会倾听，千万不要打断病人讲话，这是对人的不尊重，不礼貌，会让病人对你的印象变差，进而对你的医术产生质疑，影响以后的治疗 。
一心一意
每次只看一个病人，不要同时看好几个病人，因为这样会使的病人认为自己不被重视，从而引起抵触心理，和病人交谈的时候要一心一意，不要三心二意 。
耐心交流
患者在患病的时候情绪难免不稳定，可能会出现情绪激动的情况，此时，作为医生一定要有耐心，不厌其烦的跟病人交流，不能显出一副很不耐烦的样子，更甚者与病人起了争执 。
说话威严
通过病人的描述，你对病人的病情有了大概的了解，然后根据你的经验对患者的病情进行确诊，此时你说话的时候需要有威严，让患者觉得很有权威性，才会对你产生佩服心理，坚定了治好的信心 。
解释处方
确诊后就可以开处方了，写完处方后一定要对病人进行解释，交代服用方法以及下一步的治疗方案，切不可让病人茫然若失，不知所措 。
患者沟通技巧
清楚描述病情
这是治疗的第一步，很多患者在描述病情的时候含糊其辞，不能详细和正确的描述自己的病情，使得医生不能正确的对你的病情进行判断，更有甚者导致医生的误诊，可见，清楚的描述病情是很重要的事情 。
态度要端正
人在生病的时候难免会心情不好，时常发脾气，当你就医的时候一定要克制自己的不良情绪，你找医生看病，是你有“求”于人，所以态度一定要端正 。
不要插话
当医生对你的病情进行诊断的时候，不要打断医生的讲话，这是很不礼貌的行为，即便是你真的有问题想要提问，也要等医生说完之后，这是人与人交往最基本的礼仪 。
注意事项
学会倾听不限于医患之间的交流，人与人之间也理应如此 。
医生在为患者诊断病情的时候一定要有威严，让病人觉得你很有权威，提高患者的信心，这样有助于患者接下来的治疗效果 。
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