投诉量高达26万，一年亏损71.8亿的拼多多，市值不敌马云三分之一 _市值

26万人集体抵制，这家企业一年亏掉了71.8亿，市值甚至不及阿里的三分之一。

大家平时会不会遇到这样的情况，周围朋友发过来一条链接，并附言帮我砍一刀，没错这就是拼多多带来的一些生活变化。

随着越来越多的用户参与到拼多多的经营体系中来，其弊端也逐渐凸显，如今遭到众多投诉，亏损巨大。风靡一时的拼多多究竟遭遇了什么危机呢？

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电商黑马市值持续下跌，只剩不到阿里30%

拼多多成立于2015年，一直扎根于低端产品市场，并迅速扩张，到2017年产品交易金额已经达到了1400亿人民币，2018年更是靠着约3亿的消费群体和1935亿人民币的市值成功上市。

然而好景不长，进入2021年以来，拼多多的股价持续下跌，市值也开始不断缩水，其年投诉量已经高达26万条，比淘宝和京东高得多。

截止到目前，拼多多的股价跌幅已经突破了47%，市值只有1524亿元，连阿里巴巴市值的30%都不到，比起市值最高点的时候，拼多多蒸发了近千亿美元，堪比12个苏宁易购的市值。

不过这已经不是拼多多首次遇挫了，2019年就已经亏损了69.68亿，2020年更是升至71.80亿，两年141亿的亏损额让拼多多已经开始力不从心了。

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百亿补贴是亏损根源

原来这跟拼多多的经营理念有关系，要知道在2019年各大电商平台之间就兴起了一场“金钱战”，通过各种补贴和优惠来竞争消费者，为此拼多多在彼时推出了一百亿的补贴活动，主要用在销售和推广方面。

简单来说就是通过对商家进行价格补贴，促使商家大幅降价，争取消费者的购买力，本质上是一种赔本的低价竞争手段。

然而这样的竞争并不能取代淘宝和京东这样主营中高端产品的电商平台，毕竟拼多多一直以来给人的印象就是“低端山寨货”，因此这一烧钱的举措虽然短时间内为其积累了上亿的用户，但是并不能实现大规模的盈利。

以今年为例，三个月的时间内，拼多多的营收为34亿美元，而亏损虽然有所减少，但依旧高达4.48亿美元。

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投诉量达26万，已引起相关部门重视

拼多多这种发展模式也决定了其准入门槛非常低，只要有商家进驻拼多多就表示欢迎，所以平台中假冒伪劣产品肆虐，侵权作假的行为也越来越多，为此消费者的投诉率直线上升。

眼下这26万条投诉信息拼多多表示已经处理完了24%，但跟京东67%的处理比例相比依旧不够看。

别看拼多多嘴上说的一切为了客户，其实自身的投诉处理系统一直都不完善，例如消费者在平台购买的商品出现了质量问题，商家跟拼多多不仅不予置评，甚至还不退款。

再比如拼多多恶意冻结商家的钱款，商家投诉处理一直都得不到回应。

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低价竞争，平台管理混乱，投诉处理效率低下，这些暴露出来的问题很快引起了国内的重视，上海有关部门率先出手，要求拼多多首先加强对平台商户的管理，加强对商品的质量审核，拒绝假冒伪劣商品的出现。

同时还要整改“砍一刀”“助力”等诱导消费者参与的活动，避免虚假宣传。最后就是要提高自身处理客诉的能力，加强自身的监管，避免出现前面所说的行为。

随着拼多多的发展江河日下，不少人表示，拼多多的发展手段就是靠着来自各个渠道的融资进行补贴，通过对消费者的拉拢迅速积累竞争优势，然后再慢慢转型，这样做的方式风险非常大，且拼多多一直都在低端市场徘徊，很难通过产品转换实现高额的盈利。

【投诉量高达26万，一年亏损71.8亿的拼多多，市值不敌马云三分之一】希望拼多多能够正视自己的发展模式，及时作出调整，向淘宝和京东看齐，而不是长期做一个“赔钱货” 。

投诉量高达26万，一年亏损71.8亿的拼多多，市值不敌马云三分之一