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工作计划|学校体育2022个人工作计划范文( 三 )


加油站作为一个企业的终端环节服务性窗口 ， 它是直接面向社会 ， 创造精神文明、物质文明的重要前沿阵地 。如何发挥“窗口”的形象作用 ， 做到安全第一 ， 服务规范 ， 管理有序 ， 经营有方 ， 是是站长 ， 也是每一位员工义不容辞的责任 ， 因为在社会主义市场经济条件下 ， 企业的生存和发展 ， 不仅有赖于先进的科学技术 ， 现代化管理手段 ， 而且 ， 还在于企业全体员工劳动潜能和创造技能的充分发挥 ， 以及与之相适应的思想观念、精神状态、文化素质和社会心理的不断更新 。未来的市场竞争 ， 绝不是单纯的产品质量、价格的竞争 ， 更是企业品牌 ， 企业形象等无形资产的竞争 。由此可见 ， 员工的综合素质就显得更为重要了 ， 如何提高员工的综合素质以及迎接各种挑战 ， 是站长应考虑的重要问题 。
(三)加强规范化管理 ， 提供优质服务 ， 提高经济效益
作为一个销售企业 ， 其最终目标是提高经济效益 ， 追求利润 ， 增强市场竞争力 。在确保安全的前提下 ， 作为销售企业的终端机构——加油站来说 ， 站长 ， 肩负着油品的营销和站内管理的双重任务 ， 是营销和管理的第一责任人 ， 它的成败不仅直接影响到公司的整体形象和公司销售既定目标的实现 ， 同时 ， 也影响着员工的切身利益 。
提高经济效益不仅依赖于销售量的增加 ， 还有赖于各项管理工作的到位程度 。作为站长首先要进行科学的、规范化的管理 ， 只有通过规范化的管理创造优良环境 ， 塑优良形象 ， 提供优质服务 ， 为顾客营造一个安全、舒适、整洁、温馨的购油环境 。其次 ， 因为加油站是服务于顾客的终端环节 ， 也就是说 ， 谁最终赢得顾客 ， 谁就占有了市场;谁占有了市场 ， 谁就有了经济效益 。那么 ， 如何去锁定老顾客 ， 迎来新顾客?我想 ， 只要工作以身作则 ， 以诚相待每一位顾客(包括员工)……换句话说 ， 我会带领(下转第21页)(上接第24页)员工们学会用最短的时间给顾客最满意的服务 。再次 ， 在加油站的醒目位置 ， 向社会做一些必要的及一些便民的服务设施等 ， 这也是赢得顾客的有效途径之一 。
(四)加强计量管理 ， 努力降低油品消耗
鉴于我公司几个站的盘实情况来看 ， 油品的亏空 ， 是一个不容忽视的问题 。作为一个商品经销单位 ， 只要从它的商品——油品的收发源头上加强管理 ， 那么 ， 亏空将会减少到最低限度 。要坚持对油罐车进行卸油前的计量 ， 油品的核对 ， 做到每天的计量、核算 ， 同时结合实际情况 ， 定期校对加油机的准确度(特别是我公司南门站 ， 因它的主要用户是摩托车 ， 残疾车 ， 小三轮等) 。在校对加油机的准确度时 ， 必须要考虑到发油方法、数量、频率等因素 。总之 ， 加强计量管理 ， 明确计量员责职 ， 建立计量分析台帐 ， 为公司确保油品的不亏空提供可靠的科学依据 。

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