如何看待京东烤箱设置错误,被薅7000万?
实际很多单已经中途截停,或者直接不发货了,就最开始发现,然后发货早的收到货了 。至于实际损失多少,可能就强哥自己知道吧!
虽然撸京东羊毛比撸个体户要爽,但是多少还是不仗义的,现在很多没有收到货的人都非常愤怒,我觉得没必要,毕竟人家虽然家大业大,但是这个只是手下的人犯的错误,比如如果再下一点单,那是不是京东都要破产?
所以买到的就高兴吧,当做东哥的新年礼物,没买到的,就当做被“低价营销”套路了,下次继续关注 。
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其他网友观点电商平台其实应该在全平台范围内设置一个止损告警,那就是当最终付款价格低于原价到一定程度后,挂起本次折扣/优惠券/满减设置,把最终折后价格发给商家或者平台工作人员进行确认 。由人工确认后再使能这次设置 。
比如原价1000元的衣服,打了3折变成300,这很有可能是商家搞促销,清仓甩卖;但是原价1000元的衣服折后变成20,已经相当于0.2折,比1折超低还要低,这按常人思维这肯定是不正常的 。所以设置止损告警是有必要的 。当然实际不同类别产品毛利率相差非常大,止损折扣应该按具体情况设置 。
京东这次事件之后,整个项目组惨遭开除,如果是已经有止损告警的情况下测试时没有遍历到,那么确实不冤,但是如果京东压根没有这个机制,那么京东高层也应该检讨,这种情况下单纯开除项目组那就是背锅了 。从淘宝和京东屡次出现这种问题来看,似乎并没有这种止损告警的机制:
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知乎上不止一个商家诉苦,看来这里面漏洞相当大
如果是淘宝上的店铺的话,商家完全可以申请终止交易 。因为按照实际交易过程,买家是把钱直接给到了支付宝这个第三方品台,而不是给到卖家,买卖双方并没有提前签订买卖合同,那么卖家临时反悔是可以的,拒不发货也是可以的 。这个很好理解,你到水果店买水果,看着车厘子的价签上写着5元/斤,你要买10斤,结果卖水果大妈说这个价签位置放错了,这个是苹果的价签,车厘子是30/斤,就是标错价而已,大妈当然有权利不卖给你 。在这个过程中消费者并未产生实际损失,只有心理落差,但是心理落差不叫损失 。
淘宝这种电商平台实际的交易过程和这个类似,买家并没有直接把钱付给买家,而是存放在支付宝这个第三方平台,所以卖家完全可以不发货 。但是要承担因为失信带来的信誉损失 。因为如果不进行信誉惩罚,商家完全可以通过设置超低价格来引诱消费者的眼球,增加流量,在没有办法判断商家主管是否恶意的情况下,进行一定的信用惩罚是可以的 。
那如果是天猫呢?这个跟京东情况是一样的了,如果规则制定不到位,不能简单让程序员背锅 。
其他网友观点代表个人向京东表示慰问,代表个人向“薅”到的买家表示祝贺 。代表个人,对自己表示路过,代表个人,对犯错的京东员工以及上级领导们,表示安慰 。
一家大企业,总是会出现这样那样的错误 。京东出现这样一个错误,确实不应该,毕竟整个管理流程是有程序的,在正常情况下,是不容易出现的,毕竟要过好几道关卡 。
但从几率上来说,该出现的错误,还是会出现 。墨菲法则就说的很有道理:会出错的事总会出错 。就像一个现代的流水线,还会出次品,再先进的流水线,也没有办法完全规避次品的出现!所以,京东烤箱设置出错,虽是偶然,但也带有某种必然 。
这个7000万的小错误,告诉我们,不管做什么事情一定要小心谨慎,再小心谨慎 。
有一句古语说,诸葛一生唯谨慎 。诸葛亮那么牛逼的一个天才智人,却以谨慎垂名,我们作为普通人,不管做什么工作,也一定要小心为要 。小心无大错,不小心就容易出错 。而且可能就是出大错,7000万就是一个大错 。
数字看起来虽然很大,对京东来说,是可以受得住的 。企业越大,员工越多,那么总会出现一些这样那样的小错误 。不过对于京东这样体量的企业来说,出现一个小错误,带来的损失就会很大 。但相对于京东的体量来说,这7000万元的损失,不过是小意思,不会伤筋动骨 。
【如何看待京东烤箱设置错误,被薅7000万?】当然,可以放心的是,京东止损的措施还是会逐步而来的 。
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