工作计划|2022市场营销个人工作计划范例( 四 )
七、强化服务认识，提高服务质量 。
1、成立业务投诉电话，对由于业务人员自身问题造成的业务投诉，视情节予以一定的处分，并及时解决客户的投诉，增加其赞誉度 。
2、结合驻点服务工作的开展，整合自身市场的信息及技术资源优势，帮助客户理顺、完善开发新的营销方案与实施及二级网络的建设 。
3、对重点市场做到电视有影，广播有声，报纸有形，学者参与不遗余力的宣传公司产品，提升品牌形象 。
4、取消专车制度为市场专车制，对业务车辆统一调度，形成地面范围化宣传，配合学者及当地经销商服务于终端客户，增加其赞誉度 。
八、加大新客户，新产品的开发力度 。
1、全年出发不低于240天 。
2、世界不变的是在变，只有不断的推陈出新才能跟上市场发展的需求只有不断开发新客户才能更加完善销售网络，提高市场占有率，并制定最低客户数量，少则罚，多则奖 。
3、通过细致的调研及时开发适销对路的新产品，并实行谁开发谁受益的奖励机制 。奖励业务人员的参与性与时效性 。
九、费用的控制
1、增设专门统一的内勤人员，增加账目透明度，定期公布各种业务费用数据 。
2、对各种专项费用的投放应遵照双赢原则，事先与客户共同对市场加以分析，预测投放的效果，并提出书面建议和协议 。事中加大监督事后加以落实评比，如与事先预算相差较大，则由当事人自行解决，或不予以报销 。
3、对日常招待费用严格按审批制度，对客户招待等其他费用弄虚作假、少花多报者一经查实当次费用不予报销并处两倍以上罚款 。
4、对出发的各种费用、票据、出发时间、路线、当地拜访客户的市场资料相结合，如不符不予以报销 。
十、及时处理好市场突发事件做好各职能部门的工作，制造优良的经营气氛 。
5.2022市场营销个人工作计划范例
（一）计划概要
计划概要是对主要营销目标和措施的简短摘要，目的是使高层主管迅速了解该计划的主要内容，抓住计划的要点 。
例如某零售商店年度营销计划的内容概要是：“本年度计划销售额为5000万元，利润目标为500万元，比上年增加10% 。这个目标经过改进服务、灵活 。定价、加强广告和促销努力，是能够实现的 。为达到这个目标，今年的营销预算要达到100万元，占计划销售额的2%，比上年提高12%” 。”
（二）营销状况分析
这部分主要提供与市场、产品、竞争、分销以及宏观环境因素有关的背景资料 。具体内容有：
1、市场状况 。列举目标市场的规模及其成长性的有关数据、顾客的需求状况等 。如目标市场近年来的年销售量及其增长情况、在整个市场中所占的比例等等 。
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