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工作无小事读后感( 二 )


通常很多人会觉得客服部的工作很简单也不累只需要接待顾客约单就可以了，其实不然 。()他们不单单要做这些最基本的工作还要为我们其他三个部门做好铺垫或者解决客怨，我们只要有一个环节做的不到位到顾客来取片时，他们往往把责任算到客服部的头上，有什么怒气都会撒向他们 。而他们只能带我们受过，也从来没有过怨言 。小露，客服部的一员，自从来到纯粹不久就很快的进入工作状态，并很有条理很认真的去做每一件本职工作 。然而在她做好本职工作的同时还主动去做了一些公司没有安排她做的事，一些关于公司流程完善，制度改革的工作，经常会做的很晚 。我觉得不管她做的好与不好，起码她用心的为公司考虑尽心尽力为公司做事，就当成自己的事去做 。做到公司和个人利益是同步的 。这点我觉得她做的最好，我可能做不到她那样出色，但是我会尽自己能力去做，我希望我能做到 。
可能大家看起来他们做的事都不是什么惊天动地的大事，但对他们自己来说是很有意义很有价值的，他们从去做这些事可以得到别人得不到的经历，经验 。小事积累起来哪天就成了大事，大到惊天动地！

工作无小事读后感（三）
每个行业，都有自己的行业特色 。每个企业，都有自己的企业文化 。每个人，都在工作中有自己的岗位，在生活中扮演自己的角色 。没有人希望庸庸碌碌，得过且过的了此余生 。然而，当我们对一些平凡琐碎的工作缺少热情，敷衍了事，当我们开始为自己的默默无闻而自怨自艾，怨天尤人时，我们是否想过是什么阻碍了我们的发展？是什么让机会从我们身边溜走？
【工作无小事读后感】读了《工作中无小事》这本书，让我深有感悟 。它告诉我们要做一个优秀的员工就要“即使是小事也要做到最好”，要“拒绝浮躁，做事不贪大”，要明白“工作中无小事”，“把每一件简单的事做好就是不简单” 。
我想，没有人愿意在电闪雷鸣的夜晚，从温暖的被窝里出来，去基站检查和抢修；没有人愿意在风和日丽的节假日，放弃和家人的团聚，而坚守在运行设备前；没有人愿意在紧张忙碌的辛劳后，仍然加班加点，继续为客户提供满意的服务；然而，我们选择了移动通信这个行业，我们就必须接受它的全部，不仅仅只是享受它带来的利益与快乐，也应该包括辛劳和危险 。它特殊的工作要求决定了我们必须这样做，而且必须做好 。我们必须认认真真，踏踏实实地去完成每一项工作，重视每一件小事 。因为我们知道，哪怕是小到客户的一句咨询，小到客户经理言行举止的一个细节，在移动通信行业都是不容忽视的 。在客户服务中，一句客户咨询得到不满意不耐心的回复，会让客户产生转网的念头 。客户经理一个粗鄙的动作，会让你失去一次营销的机会 。

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