2012.5.12|2012年5.12护士节院长讲话致辞( 二 )
看今天，我院上月的业务收入同比增长71.96% 。
同志们，朋友们：我们医院的今天，已经进入了一个具有较强竞争力、影响力、增长力的全新发展时期 。在强手如林的医疗市场中，我院实现了超常规、跨越式的发展 。这一切的实现，成绩的取得，是与全院干部工的精诚团结、勇于奉献分不开的，是与全体护理工作人员的忘我工作、以院为家分不开的！
你们多少年如一日，沿着南丁格尔的足迹，秉承以病人为中心的服务宗旨，恪尽职守，敬业奉献，在全院范围内推出了温馨、感动服务举措，倡导四多、六声、五到位，打造感动服务品牌,尽到了白衣天使对病人的爱心、耐心、细心和责任心 。就诊时的周到服务，让患者没有了陌生感；病床边轻轻的问候、静静的聆听，让患者感到了温馨、贴心；手术台前的一句鼓励、一声安慰，让患者消除了紧张和恐惧；那甜美的微笑，为患者减轻了病痛一声声真诚的感谢，一个个感人的场景，一幅幅和谐的画面，无不昭示着你们的成功和骄傲 。
我们不会忘记：你们在平凡而辛劳的岗位上，细微、具体、日复一日的劳作，一个个虚弱的病体变的强健，一副副痛苦的表情变的开朗，家庭因为你们而更加快乐、温馨，社会因为你们而更加生机勃勃 。患者不能没有你们，医院不能没有你们！
我们不会忘记：重症医学科、呼吸分病区的紧急组建的日子里，面对全院病人剧增，各护理岗位人员告急！怎么办？一切为了大局，一切为了工作，需要就是命令，你们排除困难全力配合，圆满完成了各项工作任务 。
我们不会忘记：在实施优质护理服务示范工程中，你们积极转变护理理念，竞相创新服务模式，增强质量管理意识，提升护理管理水平，做实基础护理，做精专科护理，各项护理措施落实到位，工作效率得到了较大的提高，医患关系得到了进一步的改善，患者满意度得到了明显的提升 。
我们不会忘记：省卫生系统急救技术大比武中，你们取得的喜人成绩 。凭着良好的职业道德、严谨的工作态度、精湛的护理技术和规范的护理服务，树立了我院白衣天使的良好形象，赢得了社会的尊重 。在你们身上不仅继承了老一代护理人员吃苦耐劳、默默奉献的优良传统，也体现出了新一代护理人员勇于创新、敢担重任、乐于奉献的精神 。你们的美体现在为患者服务中，体现在与医院命运的息息相关中 。们为拥有这样一支护理队伍而骄傲和自豪！
在此，向全院的护理战线的天使们道一声，你们辛苦啦！向你们为医院的建设和发展做出的贡献表示衷心的感谢！同时，也通过你们向一直关心医院、支持医院的亲友们表示诚挚的谢意！
同志们、朋友们，时代在前进，医院在发展，成绩只能代表过去，面对护理队伍的整体素质尚待进一步提升、 综合服水平有待进一步提升，我们仍需百倍努力 。科技高度发达,医学突飞猛进, 人民生活水平断提高，护理技术与功能发生了质的飞跃 。时代赋予你们更高的要求,病人托付给你们更大的责任,医院也寄予你们更多的希望 。尤其是在医药卫生体制改革全面深化、优质护理服务示范工程全方位展开、医院积极迎接全省第二周期医院等级评审，实现我院医、教、研全方位跨越发展的的今天，更需要我们每一位护士要有良好的心理素质、精湛的业务技术和与患者沟通的技巧 。为此，希望大家继续继承和发扬南丁格尔精神，努力学习，与时俱进，勤奋工作，不负重托，在技术上更精益求精，在服务上更主动周到，在态度上更耐心负责，强化依法执业意识，规范护理行为，保障护理安全，责随职走、心随责走，真正做到心中有责、眼中有活、用心做事，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩，用我们不懈的努力、辛勤汗水，努力实现护理工作再上新台阶、再创新辉煌 。
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