续保专员|保险管家续保专员培训心得( 二 )
另外,我对自己的能力也有一定的了解,我是校园广播员,也有较好的沟通协调能力,所以我也是根据自己的情况应聘了客服监察员,随后被调到保险管家做续保专员 。
我相信,无论自己在什么行业,在什么职位上,只要自己是以认真积极的态度面对,都是可以实现自己的价值的 。只有调整好自己就可以了 。这也是我说的第三项:调整状态 。
调整状态包括心态和各种技能、工作准备 。我承认,您在给我们讲职业规划时,我就像是一个陀螺,被您狠狠地抽了一下,然后在旋转中动摇了自己和迷失方向 。我思考和苦恼了三四天,现在是终于整理好了 。我的这些情况,只要分析清楚后,暂时把其他放下,然后专心对待手上拥有的、该做的事情就可以了 。同时,我去查阅续保专员的职责和沟通技巧,要求自己尽快投入到工作状态中去 。
做事,是讲究方法的 。正确的、高效率的方法会让人事半功倍!在培训内容中,让我印象最深刻的是管理时间和“二八定律”!我曾经也被时间分配不当的情况困扰过,那是事情最多、责任最重的时候 。我几乎无法兼顾学习、生活和共青团工作 。那时我的老师告诉我,“人最累的时候是在即将爬到山顶的时候,他会怀念在山底无压力自由生活,会对山顶存在一定压力感和退宿感,勇气、力气也用得差不多了 。此时,唯一的办法就是休息和调整心态 。”也是那个时候,我的老师也教过我管理时间的方法,看清事情的根本问题,抓住重点解决问题,同时,在“重要”和“紧急”中做决策 。所以我现在才敢说管理时间和“二八定律”很重要也很有用!在未来的生活和工作中,我还会充分里把它们的作用利用起来,希望更好地为众杰日产奉献自己的微薄力量 。
“只有挤身于真正的大森林,才有可能成为真正的参天大树!”
抛开其他因素不说,就我入职来的几天的观察来说,我可以肯定,我不会后悔我选择了众杰日产 。无论未来会如何,我只想把握自己现在拥有的,并以最认真的态度对待 。
目前,我还没有真正上手的续保专员的工作,所以我不可以给出一个明确的工作计划,否则也是空谈 。我只能说,在接下来的两个星期内,尽快熟悉工作和真正投入工作中 。
我的近期目标是:两个月内成为众杰日产的正式员工 。
我的第一个月工作目标是:首先完成经理每日布置的计划量 。
然后稳定地争取:每日能完成与2到3位顾客的成功交易 。
经过一个月对工作的了解后,再根据实际情况作出调整和制定其他计划 。
保险管家续保专员:李悦盈
2012-2-25
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