竞职演讲稿|宾馆副经理竞职演讲稿
各位领导、各位同事：
大家好！
今天我怀着无比激动的心情竞聘酒店客房部副经理1职 ， 首先感谢酒店领导为我们创造了这次公平民主、公正竞争、展示自我的机会 ， 竟聘上岗是酒店用人机制改革的1项新的举措 ， 是顺应酒店发展需要的 。酒店的发展需要人才 ， 为了使酒店能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地 ， 我们不仅需要服务技能过硬的员工 ， 还需要懂业务、善经营的管理者 ， 只有把握每1次机会 ， 才能实现人生自我价值 。
首先 ， 自我介绍1下：
本人陈辉 ， 2001年8月份加入天湖酒店这个大家庭 ， 从酒店电脑部主管做起 ， 为酒店设计制作并宣传酒店网站 ， 由于工作表现突出 ， 升至酒店电脑部副经理 。2008年3月 ， 经本人慎重考虑 ， 主动辞去电脑部副经理职务 ， 加入销售部从事外联工作 。从那天起 ， 我就暗下决心将来要成为1名出色的酒店职业经理人 ， 从事营销工作更能锻炼1个人各方面的综合能力 ， 在从事营销工作的过程中 ， 我不断学习专业知识 ， 提高综合业务水平 ， 努力开发酒店客源市场 ， 3年的营销工作使我逐步成长为1名优秀的销售经理 。
第2 ， 我对酒店管理理念的认识管理对在座的各位想必耳熟能详 ，
1、从宏观来讲：管理就是如何合理充分地利用手中的资源去尽可能多地创造效益 ， 具体到实践中无非是人力、物力、财力的管理 ， 而财、物的拥有者同样是人 ， 所以可以简单地说：管理就是如何让相关的人心甘情愿地为你做好相关的事 。所以说管理的核心是处理各种人际关系 ， 管理的最好方法就是沟通 ， 对于现代酒店业说 ， 包括经营、管理、企业文化、服务和品牌5方面 ， 其中以人为本已成为现代酒店业管理发展的主流 。
2.从微观来讲：酒店管理尤其是房务管理的特点有两个：细节和量化 ， 其根本是成本控制 。细节的目的就是追求完美 ， 细节的最高境界也是追求完美 ， 突出细节 ， 突出条理性 ， 突出执行力 。最终是要降低内部损耗 ， 降低运营成本 ， 达到高效率和高效益 。
这里我讲1个关于注重细节的1个例子 ， 青岛的假日酒店 ， 在客房有这样1个卡片 ， 尊敬的宾客 ， 为了您能有1个更好的睡眠 ， 本酒店提供不同种类的睡枕供您选择 ， 共有5种：泡沫枕、磁性颈椎枕、荞麦皮枕、儿童睡枕、超级舒适枕 。中国这么多酒店 ， 没有几家能想得这么周到 。不怕做不到 ， 就怕想不到 。服务的作用就是使产品增值 ， 同时它也是企业文化和经营理念的最佳诠释 。这里有两个等式：1. 标准化服务+个性化服务+微笑＝优质服务；2. 细心+耐心+诚心=温馨
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