国际护士节|国际护士节院长讲话
尊敬的**主任、尊敬的**主任，各位护士长、全体护理工作者，同志们：
在这春意盎然、生机勃勃的五月，我们即将欣喜地迎来2010年国际护士节 。今天，隆重召开纪念512国际护士节暨优质护理服务示范工程动员大会，热烈庆祝这个属于全世界护理工作者的光辉节日 。在此，我代表医院党政和全体干部职工，向为维护群众健康而辛勤工作、无私奉献的全院护理人员致以节日的祝贺，向为**医院建设和发展付出心血和汗水的各位护理老专家表示衷心的感谢！
护理工作是医院工作的前哨 。过去的一年，全体护理人员恪尽职守、任劳任怨，认真践行了以爱心、耐心、细心、责任心，护理患者，治愈疾病，恢复健康的南丁格尔誓言，使我院护理服务质量再上新水平，为促进医院发展做出了积极贡献 。
今年，我院将紧跟新医改的步伐，全面实施六大工程，努力做好推进学科发展年活动、优质服务竞赛、综合大楼筹建、医院等级复审等工作，是医院酝酿更大发展与建设、奋力实现跨越式发展的关键一年 。对于怎样能成为一名优秀的护理工作者，如何做好护理工作，我讲以下六点：
一、练就过硬的业务技能
学习是人进步成长的阶梯，技能是人生存发展的基石 。对于高技术、高风险的医疗行业来说，学习和技能尤为重要 。人们常说：三分治疗，七分护理，护理工作在医疗服务过程中起着十分重要而关键的作用 。作为一名护理工作者，要始终树立主动学习、超前学习、终身学习的观念，认真对待每一次学习和培训，通过学习和实践，不断提升业务技能和综合素质，练就为人民服务的过硬本领，树立强烈的敬业精神，更好地履行救死扶伤的职责，为促进护理事业及医院的发展贡献智慧和力量 。
二、提供优质的护理服务
优质服务是医院工作的根本，群众满意是医院最大的追求 。按照省卫生厅部署，2010年优质护理服务示范工程活动已在全省范围内启动，我院是全省优质护理服务示范工程省级重点联系医院，希望广大护理人员紧密结合我院5-10月份优质服务竞赛活动，切实开展好以夯实基础护理，提供满意服务为主题的优质护理服务示范工程 。要坚持以病人为中心、以质量为核心，进一步理清服务思路，拓宽服务领域，落实服务措施，发挥服务功能，构建服务文化，加强服务监督，强化亲情式服务、安全化护理，做到服务理念有新认识，服务行为有新气象，服务环境有新变化，服务评价有新标准，服务能力有新突破，服务质量有新提高，并着力建立有利于护理服务持续改进、护理事业发展的长效机制，努力为群众提供安全、优质、满意的护理服务，做到患者满意、社会认可、政府放心 。
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