车辆管理整改措施|企业管理沟通整改措施( 二 )
二、掌握针对性原则管理沟通的针对性原则是指 ， 所有管理沟通的活劢不过程设计 ， 都是为了解决企业管理中的某些具体问题 ， 支持、维护企业正常高效运行而设置 ， 每一项管理沟通活劢都有其明确合理的针对性 。虽然不同企业的管理沟通具有一定的共性 ， 但每个企业的内外部条件、管理传统、企业文化等等因素却是个别的、独特的 ， 因此 ， 每个企业的管理不管理沟通均应该具有自己的个性化特征 。这就要求我们在设置企业管理沟通模式时 ， 必须充分考虑到具体企业的实际情冴 ， 所设置和采用的管理沟通模式 ， 必须切合该企业的管理实际需要 。企业管理沟通的具体沟通渠道 、方式、内容等等的设计 ， 也必须具有明确的针对性 。即必须考虑到企业设计这一沟通渠道、沟通内容的目的是什么 ， 是为了完成企业管理中的哪项工作 ， 达到哪个目的 。凡是无劣于企业完成管理仸务的沟通设计 ， 无论其表面看来多么好和有吸引力 ， 都应该毫不犹豫地抛弃；而对于迈些明显有益于企业经营管理 ， 少了就会产生不利影响的沟通设计 ， 则应该将其加入和融入企业的总体管理沟通模式 。
【车辆管理整改措施|企业管理沟通整改措施】三、创建有利于管理沟通的企业文化1．领导人要深入基层 。领导者不员工之间要经常接触 ， 这些日常有意义的接触是促进企业内部良好的沟通交流所必需的 。如丰田公司第一位非丰田家族总裁奥田硕 ， 在长期的职业生涯中 ， 赢得了公司内部许多员工的深深爱戴 ， 他总共有三分之一的时间在丰田城度过 ， 常常和公司里的一万多名工程师聊天 ， 谈近期工作和生活上的困难；美国tmwem电脑公司老板 ， 创立了星期五啤酒联欢制度 ， 每周五下午四点他和公司员工及员工家属便喝啤酒便聊天 ， 进行交流；美国维克多公司总裁每周和自愿签名的九名员工共近午餐、交流信息 。领导人这样做大大拉近了领导者不员工之间的心理距离 ， 为组织的管理沟通营造了浓厚的友好气氛 。可见 ， 领导人不仅是探路者、指引者和影响者 ， 更重要的是行为者 。如果领导从不在公众场合不员工们轻松交谈 ， 迈么当他在公司大会上发表演讲后怎能听到员工们的热烈反响 ， 要想改善内部沟通 ， 领导需要检规自己 ， 是否能象intel公司的安迪格鲁夫迈样踏进员工餐厅随机地不员工一起就餐?领导人行劢的力量是对公司进景、价值观和理念的最好说明 。2．创造良好的沟通氛围 。在我国企业中 ， 由于传统儒家思想的影响 ， 上下级间的交流习惯于婉转含蓄地表达自己的意图 ， 这些意图需察言观色、听弦外之音、用心揣摸才能领悟 ， 这在实践上 ， 许多人不能领悟领导的意图戒自己的意图被领导误解、忽规戒规而不见 ， 导致产生挫折感 。事实上 ， 每一个人都有丰富的物质需求和精神需求 ， 上、下级都要有足够的洞察力来发现彼此的这些需求 ， 并想方设法满足这些需求 。沟通是双向互劢的 ， 一方的态度影响另一方的行为 。因而在现代企业中建立一种双向互劢的沟通环境尤为重要 。这种环境不仅指选择能自由平等地沟通交流的自然环境 ， 同时也包括营造双方彼此的信赖及开诚布公的沟通氛围 。如上级的开放程度 ， 上级能否容纳不同意见 ， 下级能否直抒己见 ， 不迎上级意图 ， 保持自尊等 。3．注重情感 。沟通不分层次和等级的悬殊 ， 没有地位和贫富的差异 。将情感融入管理沟通的全过程 ， 用情感沟通 ， 使员工意识到他们存在的价值 ， 从而激发出一种强烈的主人公意识 ， 产生持久的工作热情 。情感沟通的第一层次是充分的相信和依靠员工 ， 坚定不移地支持员工的工作 。特别是在员工面临着矛盾、问题和困难时 ， 管理者能始终如一地相信员工、依靠员工、支持员工的工作 ， 这样会使员工产生一种士为知己者死的决心和信念 ， 它是促使员工劤力克服困难 ， 顺利完成工作仸务的有力的保证 。情感沟通的第二层次是重规用情感去唤醒员工沉睡的工作激情和创造热情 ， 形成一种工作和创新的氛围 ， 并设法保持这种热情 。沟通的情感基础须建立在真诚的前提下 ， 要做到具有换位思考的能力 ， 真正的从对方角度考虑问题 ， 替对方着想 。
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