经营者集中申报办法|卷烟经营者协会先进单位申报材料( 二 )
三、积极协调解决卷烟配送和专卖执法中的矛盾，促进烟草部门与卷烟经营户的相互沟通 。
协会作为零售户自己的组织，触角延伸多，覆盖范围广，以其独具的优势能妥善地处理和解决卷烟访销配送、专卖管理中遇到的一些矛盾和问题 。今年9月，xx专卖管理所稽查人员在xx镇检查市场过程中，发现有涉嫌违法人员在烟摊前实施以假烟换真烟的违法活动，后被当地派出所和我执法人员共同查获 。事后，当地协会组长积极配合我局专卖管理人员对一些受害经营户进行了解释工作，消除了不明真相的经营户对烟草公司送出的卷烟真假持怀疑态度的疑虑，并及时向辖县城内零售户传授识别调包伎俩、识别假冒伪劣卷烟的方法，降低零售户的经营风险、增强零售户的自我保护能力，消除了零售户对烟草公司的误会，起到了烟草部门与经营户之间的沟通作用 。
四、积极配合烟草专卖部门开展诚信等级管理，共同打造和谐烟草 。网http://
对卷烟零售户实行诚信等级管理是强化卷烟市场建设的一个新举措，也是烟草执法部门转变作风，转变职能的有效手段，打造和谐烟草，需要更进一步深化和完善诚信等级管理 。xx卷烟经营者协会积极配合该项工作，了解分析零售户的经营状况，关心、支持和帮助广大卷烟经营户，在营销部与专卖所的协同下，强化卷烟零售户的类别升级工作，对专卖诚信计分和等级评定工作以及公平、公正地落实差异化管理与服务方面的情况进行监督，同时协会还在卷烟经营户的诚信守法经营、文明经商等方面进行了卓有成效的工作，定期评选出“诚信守法模范经营户”，对他们进行表彰奖励和授牌，增强了协会的信任度 。
五、积极开展人性化服务、亲情化服务 。
xx卷烟经营者协会是由广大卷烟经营户自愿组成的自律组织，是为辖县城内所有卷烟经营者提供优质服务的团体组织，协会会自成立以来，只要有卷烟经营户有困难时，协会人员主动上门帮助，为其排忧解难；每逢节日，协会便通过广告传媒为卷烟经营户带去衷心的慰问；有卷烟经营户生病了，协会派人上门嘘寒问暖；家中有喜庆，协会派人上门祝贺；家中遇丧事，协会派人上门吊唁；家中有特殊情况时，协会积极同烟草部门协商解决，让会员充分感受到协会就是自己的亲人，从而进一步密切了烟草公司同零售户的关系 。
当前，全国烟草行业以“牢固树立国家利益和消费者利益至上的行业共同价值观”为指导烟草行业持续协调发展的重要理论依据和思想基础，而作为xx县卷烟经营者协会今后的长期工作也就是：积极践行“两个维护”，全心全意为卷烟经营户服务，维护烟草行业和全体卷烟零售户的合法权益，促进烟草部门同卷烟经营户之间的信息交流、思想沟通、政策传播与关系协调，为烟草行业与广大经营户的共同发展和“双赢”局面作出积极贡献 。
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