服务百姓健康行动|为百姓献真情，让群众得实惠，十项利民行动成效显著( 二 )
三、完善机制，改进工作，为开展好利民行动奠定良好的基础
在工作推进中，我们不断总结经验、教训，完善各项规章制度，制定切实可行的服务措施，改进工作方法，以更好的服务取得广大人民群众的信任，使利民行动逐步走上制度化、规范化的轨道 。
一是规范运作，在制度上严字当头 。没有制度上的约束，就没有工作上的保障 。为此，我们进一步建立健全各项目标管理考核制度、通报制度，加强对各项工作的检查和考评，采取集中检查、日常考评、平时抽查和自查自纠等办法进行考核，定期通报，形成了有效的激励和约束机制 。今年8月对全县上半年开展“十项利民行动”情况进行了全县通报，通过表扬先进，鞭策后进，有效促进了各项工作的落实 。
二是热情服务，在工作上求真务实 。各单位、各部门积极做到“四个一” 。即，抓住一个关键，部门领导亲自部署工作，亲自带头抓落实；坚持一个原则，突出以群众满意为目标，把握工作重点，注重实效；夯实一个基础，各机关部门积极更新观念，转变职能，建立健全岗位责任制：强化一种意识，立足全局，搞好优质服务，真心实意为群众办实事，牢固树立管理就是服务的意识，充分发挥好政府职能部门的主力军作用 。
三是提高素质，在自身建设上不断加强 。“十项利民行动”的深入开展，对于全县干部队伍的整体素质提出了新的要求 。今年我们组织全县副科级以上领导干部，采取以会代训的方式，学习了国务院法制办有关领导主持的行政许可法专题知识讲座，参加了全市统一安排的行政许可法知识培训，还举办了全县公务员行政许可法考试，参考人员达到576人，做到了应考尽考 。通过强化对《全面推进依法行政实施纲要》和《行政许可法》的学习，加强宗旨意识、依法从政和廉洁从政教育，机关干部队伍的整体素质得到了有效提高，为今后扎实有效地开展好“十项利民行动”奠定了良好的基础 。
四、雷厉风行，真抓实干，真正把利民行动各项措施落到了实处
年初以来，各部门和单位开拓创新，真抓实干，以与群众利益密切相关、群众最为关注、反映比较强烈的问题为重点，把群众满意不满意作为检验工作成效的标准，使一些重点、难点问题得到解决，受到广大人民群众的交口称赞 。
一是给下岗失业人员创造更多的就业机会 。今年新建500平方米的地下商场，为下岗失业人员提供再就业岗位80余个，安置下岗失业人员765人 。大力开展再就业培训工作 。共培训下岗失业人员800人 。二是认真执行国家教育部提出的中小学收费工作“六个一”工程，严格按照规定的项目、标准进行收费 。全县各中小学校实行了“一次性收费”制度；普通高中招收择校生严格执行了“三限”政策（限人数、限分数、限钱数）；凡是没有经财政、物价、教育三家联合发文允许的收费项目坚决禁收 。三是实施了第三轮“一帮一”扶贫解困工程 。确定帮扶对象68户，结成帮扶对子68个，启动扶贫项目77个 。全县已有47户实现脱贫，脱贫率69％ 。四是提高低保对象低保水平 。全县低保人数已达3054人，月发放保障金16.8万元，人均月补差额已达到60元 。五是实施了“村村通”工程 。全县73个行政村中已有65个村安装了农业信息接收机，在中国农业信息网“一站通”农村供求信息全国联播系统上注册农业信息服务站26个，免费在网上发布各种供求信息 。六是重点解决了6个饮水困难村屯3256人的饮水问题，新建人畜饮水井7眼，农村自来水普及率达61 。七是实施有线电视城乡联网工程 。全县7个乡镇22个村屯已实现光缆联网 。城镇有线电视入户率为80，农村有线电视入户率为75 。八是新建9000平方米的县医院综合楼，医疗卫生基础设施条件得到显著改善；制定了乡镇卫生院改、扩、新建计划；为4个边远无医无药村屯配置了卫生所，解决了部分边远地区农民就医难问题 。九是新增城镇绿化面积3.1万平方米，新增公共绿地面积3.1万平方米，城镇绿化面积达到77.9万平方米，公共绿地面积达到21.6万平方米，人均公共绿地面积达到13.5平方米，绿化覆盖率21.8 。十是新增硬化道路白色混凝土路面11条，硬化面积27524平方米，道路硬化率达到89.5 。十一是改善居民住房条件，落实住房建设面积6.85万平方米，其中城镇1.75万平方米，农村5.1万平方米 。全县人均住房建筑面积达到19.8平方米 。十二是对新建楼房全部实行分户控制，对原有采暖系统实行分户供热改造，新增集中供热面积3万平方米，年底累计集中供热面积达到39.4万平方米 。十三是改善县区及乡村之间交通状况 。完成了43公里通乡公路的一期工程、98.6公里的通村公路和21.5公里的边防巡逻路，口岸路前期工作正在进行，汤嘉公路全面开工，全县交通状况进一步改善 。十四是办好报警110、急救120、市政110及办好“148”法律服务热线 。目前共受理110报警2112件，出动警力4336人次，车辆1826台次；提供急救服务87次，救助危重病人67例；为居民提供供热、供水、排水、道路等方面的服务30余次，受理群众投诉案件7件，办结率100 。提供法律咨询服务170人次，共代理法律援助案件34件，代写法律文书120余件 。十五是做好信访和县长接待电话工作，共受理人民群众来信88件，办结并答复84件；接待群众来访415件1185人次，接待率100，办结信访案件404件，结案率97.8 。共受理县长专线来电115件，需办理的68件全部办结 。十六是开展了“五个确保”行动，继续完善工资统一发放制度，严格审核程序，确保不拖欠在岗职工工资、离退休人员养老金及城镇低保等资金，有效维护了社会稳定 。
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